该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案(模拟题) 】是由【min】上传分享,文档一共【26】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案(模拟题) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、物业经营管理市场的供给具有()特点。A:多样性和灵活性B:无形性和可变性C:不可分离性D:易逝性【答案】:A2、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理时间,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应立即处理所有投诉,并在24小时内回复业主B:物业服务企业可根据自身情况,随意决定投诉处理时间C:物业服务企业应尽快处理投诉,并在合理时间内回复业主D:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复【答案】:C3、如果住宅小区里老年人比较多,物业服务企业选择开展()的服务项目会比较受欢迎。A:装修公司B:看护病人C:金融门市D:汽车维修【答案】:B4、用()方式追讨物业管理费是物业公司在不得已时才会采取的措施。A:仲裁B:调解C:协商D:诉讼【答案】:D5、综合经营项目的组织与管理中,无论采取哪种经营方式,物业管理企业都要加强对服务质量的()。A:考评B:分析C:措施D:必要性【答案】:A6、在物业管理活动中,以业主的需要为核心,将业主置于首要地位,这体现了物业管理的()原则。A:权责分明B:业主主导C:统一管理D:专业高效【答案】:B7、()有时称作超额租约,是出租零售商业物业最常用的一种租约形式。A:纯租约B:净租约C:毛租约D:百分比租约【答案】:D8、物业服务企业在管理区域内发现消防设备损坏,应该如何处理?A:等待业主报修B:立即修复C:报告给消防部门D:通知业主自行处理【答案】:B9、计算工程量时,以下()项目可以采用m3为计量单位。A:挖土方B:墙体拆除C:管道拆除D:铺地面【答案】:A10、工业园区内所有工业废水须()排入公共污水管道,进污水处理厂集中处理。A:直接B:消毒处理后C:澄清处理后D:经预处理达到污水处理厂的污水接纳标准后【答案】:D11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修行为,以下哪项做法是正确的?A:无需对业主的装修行为进行监督B:允许业主随意改变房屋结构C:审核业主的装修方案,确保符合相关规定D:强制要求业主使用指定的装修材料【答案】:C12、物业服务企业在接到业主关于房屋漏水的报修后,应该如何处理?A:立即通知业主自行处理B:告知业主不属于物业服务范围C:尽快派人检查并维修D:等待漏水问题解决后再处理【答案】:C13、如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用,而物业使用人没有按时交费,则()。A:物业服务企业只能向业主追讨B:物业服务企业只能向物业使用人追讨C:物业服务企业既可以向业主追讨,也可以向物业使用人追讨D:物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合同【答案】:C14、物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不宜超过()。A:16个B:32个C:64个D:72个【答案】:D15、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用减免申请,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费用减免申请B:物业服务企业无需考虑业主的实际情况,拒绝所有减免申请C:物业服务企业应根据业主的实际情况和相关规定,审慎考虑物业服务费用减免申请D:物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务费用减免申请【答案】:C16、公有住房出售时,向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例为()。A:多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%B:多层住宅不低于2%,高层住宅不低于3%C:多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%D:多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%【答案】:A17、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的维修基金管理,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自由支配维修基金B:维修基金的使用无需经过业主大会的同意C:物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金D:物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况【答案】:C18、物业服务企业在管理区域内发现公共区域被占用,应该如何处理?A:自行清理B:报警处理C:要求占用者立即清理D:报告给政府部门处理【答案】:C19、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理结果,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需向业主反馈投诉处理结果B:物业服务企业仅需口头告知业主投诉处理结果C:物业服务企业应向业主书面反馈投诉处理结果,并说明处理情况和理由D:物业服务企业可自行选择是否向业主反馈投诉处理结果【答案】:C20、出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入的物业是()。A:商业场所B:特种物业C:公寓楼D:写字楼【答案】:A21、()是检验经营服务项目运作状况的主要方法,有助于修改完善原有方案,为下一阶段的工作提供依据。A:考核B:检查C:考查D:考评【答案】:D22、物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理,以下哪项是正确的?A:随意安排业主的停车位B:根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理C:强制要求业主接受其指定的停车位D:无需关注业主的停车问题【答案】:B23、物业服务企业在管理区域内,对于业主的公共收益分配,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业有权自行决定公共收益的分配B:公共收益应全部用于物业服务企业的运营费用C:公共收益的分配应经过业主大会的决定,并公示给业主D:物业服务企业无需向业主公示公共收益的收支情况【答案】:C24、关于划线管理,下列说法错误的是()。A:城市紫线是指城市环境保护范围的界线。B:城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。C:城市蓝线——是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水保护和控制的地域界线。D:城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。【答案】:A25、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉处理,以下哪项做法是不正确的?A:及时回应业主的投诉B:详细了解业主的投诉内容C:对业主的投诉置之不理D:尽快给出解决方案或答复【答案】:C26、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项是正确的处理方式?A:忽略不重要的B:尽快处理并回复C:只在业主催促时才处理D:转交他人处理即可【答案】:B27、物业服务企业在管理区域内发现违章搭建,应该如何处理?A:自行拆除B:报告给政府部门处理C:要求业主自行拆除D:无需处理【答案】:B28、物业服务企业进行物业管理项目可行性研究,最核心的内容是()。A:拟订物业管理方案B:做出投标决策C:测算物业管理方案实施后的效益D:了解物业项目的实际情况【答案】:C29、当事人申请转移登记的,应当自房屋所有权主体转移事实发生之日起()内申请转移登记。A:30B:60C:90D:180【答案】:C30、修改管理规约和业主大会议事规则必须经()通过。A:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意B:专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C:专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主同意D:专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意【答案】:B31、《物业管理条例》规定,物业服务企业挪用专项维修资金的,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额()倍以下的罚款。A:1B:2C:5D:10【答案】:B32、物业管理早期介入的主要服务对象是()。A:规划设计单位B:建设单位C:施工企业D:监理单位【答案】:B33、房屋共用部位的养护费用应列入()。A:专项维修资金B:物业服务成本C:物业服务企业的办公费用D:保险费用【答案】:B34、物业服务企业在管理区域内,对于业主的维修请求,以下哪项做法是正确的?A:立即进行维修,无需核实情况B:拒绝业主的维修请求C:核实情况后,尽快安排维修工作D:等待其他业主也反映同样问题后再处理【答案】:C35、物业服务企业在管理区域内,对于节能减排的措施,以下哪项是正确的?A:无需关注节能减排问题B:仅在政府要求下才采取节能减排措施C:鼓励业主参与节能减排活动,并提供相关支持D:禁止业主采取任何节能减排措施【答案】:C36、地区级购物商场的建筑规模在()m2。A:3万B:5万C:1~3万D:1~5万【答案】:C37、在物业管理中,哪个部门通常负责处理业主的投诉和纠纷?A:客户服务部B:工程维修部C:保安部D:财务部【答案】:A38、物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用,应该如何处理?A:自行清理B:报警处理C:要求占用者立即清理D:报告给消防部门处理【答案】:C39、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施更新,以下哪项做法是正确的?A:无需更新设施,直到其完全损坏B:随意更换设施,不考虑业主的需求C:根据设施的使用情况和业主的需求,制定设施更新计划D:拒绝业主提出的设施更新请求【答案】:C40、物业服务费的收费标准通常由谁确定?A:物业服务企业B:业主委员会C:政府部门D:开发商【答案】:B
2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库附答案(模拟题) 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.