该【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库及一套答案 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【25】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库及一套答案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库第一部分单选题(100题)1、物业服务企业和业主之间的关系是()。A:平等的民事主体的关系B:领导者与被领导者的关系C:管理者与被管理者的关系D:决策者与执行者的关系【答案】:A2、酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该()A:为了坚守岗位,建议客人自己去找有关部门解决B:向客户表示歉意C:为了提高效率,直接联系相关责任人来解决D:向领导报告解决【答案】:D3、物业服务企业在管理区域内,对于业主的财物损失,以下哪项是物业服务企业的责任?A:赔偿业主的全部损失B:无需对业主的财物损失承担责任C:根据物业服务合同的约定承担相应的责任D:物业服务企业应主动为业主购买保险【答案】:C4、主体享有的权利和承担的义务称为()。A:物业管理法律关系主体B:物业管理法律关系客体C:物业管理法律关系内容D:物业管理法律关系行为【答案】:C5、计算工程量时,以下()项目可以采用m3为计量单位。A:挖土方B:墙体拆除C:管道拆除D:铺地面【答案】:A6、物业服务企业在管理区域内,对于业主的装修押金退还,以下哪项描述是正确的?A:无论装修是否违规,都全额退还押金B:装修完成后立即退还押金C:根据装修管理规定的执行情况,决定是否退还押金及退还金额D:物业服务企业有权自行决定押金的退还【答案】:C7、房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷,由()向施工单位发出保修通知。A:监理单位B:建设单位C:物业公司D:设计单位【答案】:B8、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位,应当通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业:投标人数少于()个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:2B:3C:4D:5【答案】:B9、物业服务企业在管理区域内,对于业主大会的决定,以下哪项做法是正确的?A:无条件执行业主大会的所有决定B:对业主大会的决定进行审查,只执行符合法律法规的决定C:拒绝执行业主大会的决定D:无需关注业主大会的决定【答案】:B10、关于保险,下列说法不正确的是()。A:保险是投保人根据合同支付保费,保险人承担保险金责任的行政行为B:保险的主要职能有:分担风险职能、经济补偿职能、融通资金职能C:公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社会大众利益的损害D:保险允许被保险人通过保险获得额外利益【答案】:D11、物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项是不正确的处理方式?A:礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议B:及时记录并跟进处理C:对业主的投诉和建议置之不理D:定期向业主反馈处理结果【答案】:C12、工业厂房装修需报()审批,对装修过程严格监督,装修完成后经()验收合格后方可使用。A:消防部门、消防部门B:公安部门、消防部门C:物业服务企业、物业服务企业D:上级主管部门、消防部门【答案】:A13、()有时称作超额租约,是出租零售商业物业最常用的一种租约形式。A:纯租约B:净租约C:毛租约D:百分比租约【答案】:D14、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的绿化景观的维护和更新,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新B:绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责C:物业服务企业应按照相关规定和业主需求,定期对绿化景观进行维护和更新D:物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护【答案】:C15、综合经营项目的组织与管理中,无论采取哪种经营方式,物业管理企业都要加强对服务质量的()。A:考评B:分析C:措施D:必要性【答案】:A16、关于房地产交易,下列说法错误的是()。A:房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁B:房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员资格认证制度。C:房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴纳税费、核发证书。D:商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50%、取得预售许可证。【答案】:D17、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用缴纳情况,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴B:物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式C:物业服务企业应按照相关规定和合同约定,对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴D:物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细【答案】:C18、物业经营管理市场的供给具有()特点。A:多样性和灵活性B:无形性和可变性C:不可分离性D:易逝性【答案】:A19、依据《建设工程质量管理条例》的规定,供暖系统的最低保修期限为()个采暖期。A:1B:2C:3D:4【答案】:B20、物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A:10日B:15日C:20日D:30日【答案】:D21、在物业管理中,哪个部门通常负责处理业主的投诉和纠纷?A:客户服务部B:工程维修部C:保安部D:财务部【答案】:A22、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的照明设备,以下哪项是正确的?A:只在业主需要时开启B:24小时开启C:根据实际情况设定开关时间D:无需关注【答案】:C23、关于社会群体,下列说法不正确的是()。A:社会群体是指由持续的、直接交往联系起来的具有共同利益的人群B:社会群体有6个的基本特征C:社会群体有初级群体和高级群体、正式群体和非正式群体D:社会群体有内群体和外群体、所属群体和参照群体【答案】:C24、关于工业区污染的防治,以下说法正确的是()。A:工业园区内所有的生活污水都必须排入公共污水管道B:没有达到污水处理厂接纳标准的工业废水可用雨水进行稀释后排入公共污水管道C:工业生产区地面有条件的情况下可采用雨、污分流系统D:冷却塔的废水未受污染,不应排入污水管道【答案】:A25、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律关系的()。A:主体B:客体C:内容D:要素【答案】:A26、下列那个情况属于本办法规定的保修范围()。A:正常使用造成的质量缺陷B:因使用不当造成的质量缺陷C:第三方造成的质量缺陷D:不可抗力造成的质量缺陷【答案】:A27、在编制房屋维修预算的步骤中,工程量的计算是非常重要的,它不包括()。A:确定工程维修内容B:确定工程量计算项目C:计算分项工程量D:汇总工程量【答案】:A28、下列物业服务企业的市场营销策略工作流程图正确的是()。A:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案B:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→确定经营战略→设计营销策略→制定和实施营销方案C:建立营销机构→明确市场定位→调查分析市场→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案D:建立营销机构→调查分析市场→明确市场定位→设计营销策略→确定经营战略→制定和实施营销方案【答案】:A29、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以()。A:表示同意B:补充完善C:另行约定D:书面承诺【答案】:D30、物业服务企业在管理区域内,对于节能减排的措施,以下哪项是正确的?A:无需关注节能减排问题B:仅在政府要求下才采取节能减排措施C:鼓励业主参与节能减排活动,并提供相关支持D:禁止业主采取任何节能减排措施【答案】:C31、物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不宜超过()。A:16个B:32个C:64个D:72个【答案】:D32、物业服务企业在接到业主报修请求后,应该如何处理?A:忽略不管B:尽快派人处理C:要求业主自行维修D:收取额外费用后处理【答案】:B33、物业服务企业在管理区域内,对于业主的物业服务费用减免申请,以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费用减免申请B:物业服务企业无需考虑业主的实际情况,拒绝所有减免申请C:物业服务企业应根据业主的实际情况和相关规定,审慎考虑物业服务费用减免申请D:物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务费用减免申请【答案】:C34、适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在70℃以上的场所,这种喷水灭火设备是()自动喷水灭火设备。A:湿式B:干式C:干湿式D:预作用【答案】:B35、物业服务企业编制成本预算时,不需要考虑的内容是()等。A:预算期物资采购情况B:企业未来的现金流C:材料消耗定额D:费用消耗定额【答案】:B36、根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,新建现售商品房项目的前期物业管理招标人应当在现售前()日完成招标投标工作。A:15B:30C:60D:90【答案】:B37、地区级购物商场的建筑规模在()m2。A:3万B:5万C:1~3万D:1~5万【答案】:C38、物业管理招标投标过程中,招标的环节属于法律意义上的()。A:要约邀请B:要约准备C:要约D:承诺【答案】:A
2025年“物业管理及公共服务”等知识考试题库及一套答案 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.