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管理学案例与习题集
基础理论篇 - 9 -
第1章管理与管理学 - 9 -
【案例】 - 9 -
【导入案例】管理者应该管什么? - 9 -
【引例一】管理创新增效益——浙江花园集团 - 9 -
【引例二】人性观与管理观 - 10 -
【引例三】华西经营的四大特色 - 10 -
【引例四】康洁利公司的“洋”经理 - 11 -
【习题】 - 12 -
第2章古代管理思想概述 - 16 -
【案例】 - 16 -
【导入案例】丁谓重修皇宫 - 16 -
【引例一】《孙子兵法》与经营管理 - 16 -
【引例二】CamPbell Soup和Quaker Oats相反的管理方法 - 16 -
【引例三】IBM公司——“外来的”董事长 - 17 -
【习题】 - 18 -
第3章管理理论的演进 - 21 -
【案例】 - 21 -
【导入案例】王珐论才 - 21 -
【引例一】世界著名企业缘何长盛不衰 - 21 -
【引例二】埃登斯从监视员工的每个动作中获利 - 22 -
【引例三】纽曼公司的利润下降解决方案 - 23 -
【习题】 - 23 -
管理环境篇 - 27 -
第4章环境分析 - 27 -
【案例】 - 27 -
【导入案例】环境条件的重要性 - 27 -
【引例一】通用汽车的失败开发 - 27 -
【引例二】联想集团的海外发展策略 - 29 -
【引例三】消费者需要的个人电脑 - 30 -
【引例四】海尔的腾飞 - 31 -
【习题】 - 33 -
第5章社会责任与管理道德 - 37 -
【案例】 - 37 -
【导入案例】安达信的信任危机 - 37 -
【引例一】华为蒙受了不履行企业社会责任之“冤”吗? - 37 -
【引例二】森马,社会责任不是可以随便炒作的素材 - 37 -
【习题】 - 38 -
第6章经济一体化与管理国际化 - 43 -
【案例】 - 43 -
【导入案例】药明康德的国际化 - 43 -
【引例一】海尔的国际化战略 - 43 -
【引例二】传统中小企业国际化经营案例 - 45 -
【习题】 - 45 -
管理职能篇 - 50 -
第7章决策 - 50 -
【案例】 - 50 -
【导入案例】“沙格型”汽车的决策失误 - 50 -
【引例一】阿迪达斯与耐克 - 50 -
【引例二】史蒂芬的收获 - 51 -
【引例三】马拉松式的管理制度制定过程 - 51 -
【习题】 - 52 -
第8章计划 - 57 -
【案例】 - 57 -
【导入案例】计划的重要性 - 57 -
【引例一】北京2008年奥运会市场开发计划 - 57 -
【引例二】处于饥饿之中的沃尔玛 - 60 -
【引例三】Google 的未来发展规划 - 62 -
【习题】 - 63 -
第9章组织及其设计 - 74 -
【案例】 - 74 -
【导入案例】华龙的股份制 - 74 -
【引例一】欧文的组织结构 - 74 -
【引例二】子贱当官 - 75 -
【引例三】三九企业的战略性组织结构调整 - 75 -
【习题】 - 77 -
第10章领导 - 82 -
【案例】 - 82 -
【导入案例】情境领导—孔明失街亭的根源 - 82 -
【引例一】王厂长的困惑 - 82 -
【习题】 - 83 -
第 11 章控制 - 87 -
【案例】 - 87 -
【导入案例】魏文王与扁鹊 - 87 -
【引例一】哈勃太空望远镜主镜片的缺陷 - 87 -
【引例二】财务控制是绩效控制的有效工具 - 87 -
【引例三】客户服务质量控制 - 88 -
【习题】 - 88 -
第12章创新 - 92 -
【案例】 - 92 -
【导入案例】海尔的成功 - 92 -
【引例一】美国运通信用卡事业部需要创新和变革吗? - 92 -
【引例二】永远是领头羊的英特本公司 - 93 -
【引例三】两种不同的变革方式 - 94 -
【引例四】通用电气公司的管理创新 - 95 -
【习题】 - 96 -
管理应用篇 - 100 -
第13章人力资源管理 - 100 -
【案例】 - 100 -
【导入案例】沃尔玛怎样培训员工 - 100 -
【引例一】联想的魅力薪酬 - 100 -
【引例二】GE的招聘评估与改进 - 101 -
【习题】 - 102 -
第14章营销管理 - 107 -
【案例】 - 107 -
【导入案例】太平洋岛国推销鞋 - 107 -
【引例一】中粮的品牌困惑 - 107 -
【引例二】海尔在美国成功的奥秘 - 108 -
【引例三】雅芳公司的销售方