网点经营实务
关系维护
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符合银行的职业形象
专业知识及日常知识
工作的基本态度和素质
我们是谁
符合银行的职业形象
着装
言谈举止
职业经理人的气质
让客户信赖,让银行认可
我们是谁
专业知识及日常知识
日常生活知识
保险基础知识
同业的产品知识
自己产品知识
银行相关知识
相关金融知识
让客户和银行认为你是最专业的,把钱交给你最放心
我们是谁
工作的基本态度和素质
诚信
自信
勤奋
敬业
冷静
灵活
我们是谁
让自己处于最成功的状态!
客户经理在所辖网点经营销售
我们能做什么?
网点经营意义
银行代理业务赖以生存的基础
是非常有限的资源
客户经理的衣食父母
网点经营的好坏直接影响网点的产能
银行网点经营概念:
计划
组织
推动
实施
我们每天忙忙碌碌,到底是在做什么?
我们是在经营网点!
网点不是个人资产,是公司的资源
网点的管理和发展有其内在的规律
任何一个网点都不是个人的资产
都是公司投入而产生的资源
加强珍惜网点资源的意识
我们能做什么?
网点经营意识
公司
网点
我们
所谓的网点经营之道,就是不断追求网点价值的最大化(多出保费)。
我们能做什么?
什么是经营?
经营就是创造价值。
价值= 满意-价格
要有情感上的投入
网点经营投入意识
总之,关注细节,细节决定成败!
在经济上也要有所投入
我们
保安、保洁员
储蓄所主任
一线柜员
二线柜员
咨询员或大堂经理
对公业务人员
正确经营银行网点人际关系
成也萧何,败也萧何!
临柜营销不可逾越的节点。
平常以感情激励为主,物质激励为辅,特殊时期例外。
(旺季营销、同业竞争)
取得积极态度为努力目标,
至少达成中立态度的实际效果。
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