挂机彩信系统ADC版实施文档(豪华版).ppt

郑州软景信息技术有限公司
二〇〇九年八月
培训材料
挂机彩信系统ADC版实施(豪华版)
客户环境要求
1
实施流程
2
安装步骤
3
系统配置
4
测试系统
5
卸载软件
6
目录
客户环境要求
实施要求
是
否
双模电话一台或多台
√
电话线一条或多条
√
无固定电线,有分机线且有水晶插头
√
是否有来电显示
√
电脑一台或多台
√
可上外网
√
为局域网需要代理
√
XP、2000或2003操作系统
√

√
电话与电脑间距离为1米左右
√
目录
实施流程
2
客户环境要求
1
安装步骤
3
系统配置
4
测试系统
5
卸载软件
6
实施流程——收集信息及来源
收集信息及信息来源表:
所需搜集信息
信息来源
订购管理帐号名称
移动客户经理
实施单位地址,联系人电话
移动客户经理
实施单位现有硬件条件
客户
实施流程——实施主要流程
一、实施人员接到通知需要实施
二、询问客户经理所实施的单位,实施电话部数,地址,联系电话
三、要求客户经理给出管理员帐号和密码及其它订购信息,以便登录挂机彩信系统
四、实施人员联系所实施单位询问联系人现有硬件,判定现有硬件是否满足实施条件,若不满足则向联系人说明原因,并给出提议使实施单位满足实施条件
五、判定满足实施条件之后,联系实施单位约订实施时间
六、按照实施步骤进行实施
七、安装调试之后测试是否可用
八、对所实施单位进行操作培训,并留下操作手册“附件4:”
九、填写“附件1:挂机彩信系统安装调度报告(商务版)”或“附件2:挂机彩信系统安装调度报告(豪华版)”要求客户和移动客户经理签字
九、填写“附件1:挂机彩信系统安装调度报告(商务版)”或“附件2:挂机彩信系统安装调度报告(豪华版)”要求客户和移动客户经理签字
十、登记“附件3:挂机彩信客户使用信息”表,并每星期向公司发送
(@)
实施流程——实施主要流程
目录
安装步骤
3
客户环境要求
1
实施流程
2
系统配置
4
测试系统
5
卸载软件
6
安装步骤——安装硬件
一、安装硬件
1、确定客户是否满足挂机彩信系统的安装,并要求客户经理给予订购ADC产品后的管理员帐号密码。
2、将安装所需“固话升级”和“双模客户端安装程序”文件复制到实施电脑上具体存放目录为“C:\ zzrunning\”
3、安装硬件,将客户电话线拨出插入双模电话中;将设备自带的电池装入双模电话中,用串口线将电话与电脑连接起来。
安装步骤——环境
一、环境
1、安装“C:\zzrunning\双模客户端安装程序\FX”目录下的程序。其中“WindowsInstaller-KB893803-v2-”为安装系统补丁,如果电脑中已有此补丁可以不安装此补丁。
2、;点击目录下的“”程序,点击下一步程序安装。