2009年导游资格考试导游实务模拟试题.doc

2009年山东省导游资格考试导游业务模拟试题
121世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B
A观光休闲
B知识度假
C休闲度假
D文化旅游
2导游服务的社会性来源于——的社会性。
A大众旅游
B旅游发展
C旅游活动
D现代旅游
31992年6月,联合国在——召开环境与发展大会,并发表了《21世纪议程》的行纲领。A
A里约热内卢
B纽约
C布鲁塞尔
D巴黎
4导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。B
A社会性
B消遣性
C参与性
D享乐性
51841年7月5日,托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。C
A斯诺
B利物浦
C拉夫巴勒
D伦敦
6——过程即是实现旅游产品的消费过程。A
A旅游接待
B旅游产品开发
C旅游产品销售
D旅游服务采购
7接团前,全陪应提前——同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。C
A2小时
B12小时
C24小时
D48小时
8中国国际旅行社总社成立于——B
A1949年
B1954年
C1974年
D1979年
9社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——C
A文明礼貌,优质服务
B爱国爱企,自尊自强
C热情友好,宾客至上
D遵纪守法,廉洁奉公
10首站接团时,全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。B
A60分钟
B30分钟
C20分钟
D15分钟
11旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该——C
A签订劳务合同
B建立奖惩制度
C建立导游员业务档案
D制定考核标准
12导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。D
A1小时
B2小时
C12小时
D24小时
13商定日程并宣布活动日程是——的职权A
A领队
B地陪
C全陪
D旅游者
14沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在——B
A真诚
B灵活
C生动
D热情
15——构成了当前我国导游队伍的主体。A
A专职导游人员
B兼职导游人员
C自由职业导游人员
D自由兼职导游人员
16涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语A
A一门
B两门
C三门
D三门以上
17当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员——B
A必须介入
B一般不介入
C充当调解人
D坚决回避
18由于东、西方思维方式的差异,导游人员在接待西方游