该【2025年空调设备搬迁安装方案 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2025年空调设备搬迁安装方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》空调设备搬迁安装方案后续工作的安装、调试工作1、空调安装调试(1)我公司负责按合同中规定的空调型号、数量将空调免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成空调安装、调试、启动、运行等工作;(2)我公司按照合同要求测试所有硬件;(3)我公司提供详细的技术培训;(4)我公司负责合同中所有空调的现场安装调试、现场验收测试。(5)货物到达后,由本公司和用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。(6)所有空调设备、空调完成安装调试后,双方即可进行验收测试。2、技术培训空调正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:空调正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。3、售后服务体系及维修保养方案我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的空调提供一年质保、终身保修,凡空调出现故障接到贵单位的报修电话后2小时内到达现场,24小时解决问题。保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。售后服务响应时间:对于空调出现的重大问题,公司承诺在12小时内给予明确回复,24小时内抵达现场。一般问题公司承诺在24小时内给予明确回复,72小时内抵达现场承担产品质保期内由质量引起的返修、排除故障和维护的义务。并对使用不当造成的非正常损坏进行低成本收费技术服务。如果发现由于我公司责任造成任何空调缺陷或损坏,或不符合施工图样与技术条款要求,或技术文件错误或技术人员的安装、调试、试运行和验收过程及质量保证期中错误指导而导致空调设备损坏,有权根据合同要求提出索赔。对质量保证期中的空调,未达到要求的使用期限,因质量原因造成损坏或失效,在规定时间内无偿负责修理与:..志不强者智不达,言不信者行不果。——墨翟更换,更换后的空调质保期(按合同要求执行)顺延。在空调交付使用后,我公司留一名技术人员现场跟班运行服务1个月。了解装置运行情况,及时解决问题,提供技术支持。空调投运后的第2-6个月,每15天派谴服务工程师现场查询空调运行情况;空调投运6个月后,每15天电话回访空调运行情况;每3个月派遣服务服务人员到现场了解空调的运行情况;在系统投运后,我司提供长期技术指导,为客户提供培训和技术咨询等服务。3、伴随服务及保证(1)随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。(2)我们在质量保证期内安装的任何零配件,都是原空调厂家的或是经过其认可的。(3)质保期(免费维修期)自空调完成并验收签字次日开始计算。(4)在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。(5)我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。(6)在质保期内,凡空调设备出现故障接到贵单位的保修电话后2小时内响应4小时内到达现场,12小时解决问题,如不能及时解决问题我公司会提供备机,直到原空调设备修复。(7)所有空调设备全部都安装到位。我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务,以支持我们客户的成功,本公司技术人员素质高,其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所提供空调设备的优质运行,本公司愿为用户提供高质量的维护服务。4、空调故障是指空调或系统在使用过程中,因某种原因丧失了规定功能或降低了效能时的状态,直接影响产量、质量和企业的经济效益5、应急响应程序(1)我司设有专门的售后服务机构,重视项目的售前、售中、售后服务,:..人人好公,则天下太平;人人营私,则天下大乱。——刘鹗把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。(2)对此项目,我司特别承诺中标后将安排技术安监部将组织专人对项目进行定期回访,了解空调设备运行情况,收集客户意见,加设一个固定的维修服务机构,确保提供正常、及时的技术、备品备件服务及质保期后的服务。(3)我司设有专门的服务热线,保证在接到故障电话后30分钟内响应,4小时内赶到现场解决问题,如硬件无法在4小时内修复完毕的提供备用机给客户使用或提供及时解决问题的解决方案。(4)质保期内每2个月派一次工程师到现场维护和例检;保质期后如果业主要求,我司应长期负责有偿优惠维修。(5)为了保证系统安全、可靠、正常、稳定的运行,我公司将组织贵方系统管理人员及具体使用人员(5名以上)进行为期四天的集中培训,我公司将对管理人员进行两方面的免费培训:(6)在施工过程中,我公司技术人员将对甲方管理人员进行施工现场培训,主要培训管线的布放规范、各系统信息点的布放位置、各系统安装规范、施工中应注意的问题等,这为将来工程移交后的维护垫定基础;另一方面培训为集中使用培训。操作工发现空调故障后,立即用电话或直接向本部门主管汇报,说明故障发生的空调位号和部位;当班班长立即赶到现场,初步了解故障发生的原因、性质、范围、严重程度,做好抢修准备工作。对暂时不影响的空调故障,班长、保全工不能及时处理的由经理制定应急维修方案。在确认故障严重的情况下(不能当班修好),经理直接下达应急处理令。应急启动经理下达应急令后,通知应急抢修小组所有人员到位。应急组长立即赶到现场,组织协调抢修前的准备工作。应急行动机修电气工程师、本经理、班长制订抢修安全措施和技术方案,并提供有:..海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐关的技术资料。应急小组根据职责分工,各就各位,全面展开抢修工作。部门主管、电工维修员迅速落实所需配件的储备情况,落实型号、规格,并将备件及所需的工器具运送到现场;急件采购或加工,实行急件采购并制定加工方案,由经理、采购部等协同完成。对需委外维修的部分工作,由经理报总经理审批后交采购部联系委外维修单位。经理应及时了解抢修现场的进展情况,监督检查抢修过程中安全措施落实情况和各种违章作业情况,保证检修过程中的人身安全,指导抢修工作的顺利进行。现场恢复空调故障抢修结束后,应对抢修后的空调试运行,时间不少于1小时,有经理、部门主管确定抢修的维修质量和试机效果,并将试机情况向有关领导进行汇报,得到认可后,开始对抢修人员、工器具进行清点,将现场打扫干净后撤离现场。操作工恢复正常使用。针对本次项目,我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程系统平台实施和管理的组织和领导机构。
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