卫浴销售技巧培训.ppt

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卫浴销售技巧培训
卫浴销售技巧培训讲师
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我们的销售经验:
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请完成下列联系：
请在下面写下这些因素：
想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验;
思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历；
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有效的销售需要你做两件事
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思考的方法： 为你有关销售情形提供销售动机和导向，需要你有智慧的心灵（mindset）。
行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧（a skill set）。
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销售人员智慧的心灵
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关键的销售理念：如何形成你对销售情形中你和顾客的认识，这是销售的前提；
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确切的销售过程：从第一次与顾客会面到完成销售的过程，如何指导自己的行为和导向；
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销售人员行为的技巧
1、沟通技巧：如何在销售过程中与顾客的有效、顺畅沟通；
2、推销技巧：如何在销售的过程中把握成功的关键点。
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有效的销售技巧构成
关键的销售理念；
销售的四个阶段；
五个交流技巧；
四个销售技巧。
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关键的销售理念
有两个作为成功的销售人员，需具有的设定：
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从作为销售人员的观点看，机会是销售开始；
你的挑战是把机会变成成功——完成销售。
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客户销售节奏把握
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如何赢得在顾客面前的推销权力；
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(Earn the right)
如何理解和识别顾客需求？
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(Understand the need)
如何对产品进行有效的推荐？
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(Make a recommendation)
如何促成交易，完成销售？
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(Complete the sale)