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B 事后把关
C 全面控制
D 统计控制
3. 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培 训的首
要内容是（C）。
A 质量知识培训
B 专业技能培训
C 质量意识教育
D 统计技术培训 2023全面质量管理知识考试试题及参考答案 4. 以下正确表达准时化（JIT）含义的是（A）。
A 只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B 按照客户需求的时间供货
C 按照下达的生产计划准时安排生产
D 上下工序必须准时开工，不能断流
5. 质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（ A）为标准。
A 过程受控和满足需求
B 检验合格
C 顾客需求和期望
D 认证机构的的要求 — 、单选题 6. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指（ A）。 ，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量 目标的 A 计划-实施 -检查 -处置 活动是（A）。 B 组织-实施 -检查 -处置 A 质量策划 C 计划-实施 -控制-协调 B 质量控制 D 计划-组织-指挥-协调 C 质量保证 7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过 D 质量改进 程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A）将其称为质量管理三部曲。 2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种 （B），因此企业 A 朱兰 应该加强全面质量管理。 : . 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 B 戴明 12. （C）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质 量目标的必要保证。 C 石川馨 A 精神文化层 D 休哈特 B 行为文化层 8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“ 日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
