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contents
目录
应急预案制定背景与目的
停电事故分类与等级划分
应急组织体系与职责分工
预警机制与报告程序
应急处置措施与程序
后期处置与恢复运营方案
培训、演练与评估改进
01
应急预案制定背景与目的
酒店作为服务行业的重要组成部分，对电力供应的依赖程度较高。
停电可能导致酒店正常运营受阻，影响客人体验及酒店声誉。
自然灾害、设备故障、人为破坏等因素均可能导致酒店停电。
酒店行业现状及停电风险
确保在停电事件发生时，酒店能够迅速、有效地应对，降低损失。
提高酒店员工对停电事件的应对能力和危机意识。
保障酒店客人的人身安全和财产安全。
应急预案制定目的
适用范围及对象
本预案适用于酒店内所有部门及员工。
酒店客人也应了解并遵循本预案的相关规定。
与酒店合作的外部单位或个人在涉及停电事件时，也应参照本预案执行。
02
停电事故分类与等级划分
停电事故分类
酒店提前接到通知，能够做好相应的准备工作。
酒店未提前接到通知，突然发生的停电事故。
酒店内部分区域或楼层停电，不影响其他区域。
酒店整体停电，影响所有区域。
计划性停电
突发性停电
局部性停电
全面性停电
一级停电事故
二级停电事故
三级停电事故
四级停电事故
停电事故等级划分
酒店整体停电，且持续时间超过24小时。
酒店局部区域或楼层停电，持续时间超过12小时。
酒店整体停电，持续时间在12-24小时之间。
酒店局部区域或楼层停电，持续时间在4-12小时之间。
一级、二级停电事故应对措施
启动备用电源系统，保障酒店基本照明、通信、安全等设施运行。
与电力公司紧急联系，了解恢复供电时间，并告知客人相关情况。
不同等级应对措施
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