东风日产-专营店二手车置换培训.ppt

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- 二手车置换业务培训(01)
培训纪律
课堂时间
积极提问
手机关机
禁止吸烟
培训目的
核心竞争力
该不该做？什么时间做？怎么去做？
领导的本质
个人靠什么取得收入和晋升
千万不要犯用手段代替目标的蠢事
素质：良好的商务礼仪、有效解决问题的能力、有效的沟通行为
适应变化，通过学习提升自我，是未来生存的需要
我们的团队文化
1 客户开发
2. 接待
3. 咨询
4. 产品说明
5. 试车
6. 协商
7. 成交
8. 交车
9. 跟踪
Vehicle
Delivery
Consulting
Follow-Up
Greeting
Prospecting
Closing
Negotiations
Product
Presentation
Demonstration
Drive
复习
第一讲 客户开发—— 二手车置换的市场营销
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综述
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营销活动六步曲
01
02
添加标题
置换促销品使用
添加标题
DM种子计划
03
04
一 综述
未来的业务在那里
0－100万 100－200万 200万－300万
欧美成熟汽车市场现状
05年日产北美经销商平均利润构成
未来的方向
新车销售和二手车销售
二手车业务构成
没有置换业务的销售顾问无法生存
二 营销活动六步曲
01
营销活动从设定目标开始
01
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方向性目标
02
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量化目标
03
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影响范围
04
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直接业务数量
05
切记：方向性目标越明确，量化目标越细致，达成目标的可能性就越大
咨询数量