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202X
只要我想,我就能
当我们身上拥有了以下这四项基因,并把它们变成本能,变成情感,那么,我们离成功就不远了!它们是:快乐基因、尊严基因、得失基因、交换基因。
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所谓成功,所谓成就,所谓快乐,其实就是不同的人对同一件事情的不同看法!同样的事,有人看到的是痛苦,要逃避;有人看到的却是成功,要追求!
成功的四大基因
快乐基因——上帝绝不会把一个解决不了的问题交给你
成功者往往选择一种乐观的生活态度,在困难面前,他们知道无法改变困难本身,但他们可以改变自己对困难的态度与行为,进而改变结果。
尊严基因——重新认识生命的尊严与价值
一个人的价值在哪里?其实就是那些被我们忽略,却又真实地支撑我们生存的部分——我们的大脑与双手!我们有权享受大脑与双手创造的财富!只要上帝不放弃我们,我们就永远不要放弃自己!
得失基因——关键不是对错,关键是得失
我们可以谈什么是对,什么是错,也可以谈什么是好,什么是坏,但市场经济的成功逻辑却是“得与失”:关键不是对与错,也不是好与坏,关键是“对的时候”“好的时候”,我们获得什么;“错的时候”“坏的时候”,我们失去什么。没有得失,就无所谓对错,也无所谓好坏。
交换基因——自私什么时候成了一种美德?
自私在一个封闭的环境中,是一种恶习,而在开放的交换环境下则是一种美德。这种美德体现为一种伟大的客户价值精神:我们想要别人的东西,那么首要的就是去理解别人,看别人需要什么。你必须提供别人想要的,你才能够从别人那儿交换来你想要的。
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客户价值
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利他法则——利他就是利己
在通往财富的道路上,最大的一个谬论可能就是认为:财富就是一块饼,如果一方多得了,就必须牺牲另一方。实际上,在市场经济的竞技场上,这却是一个天大的误区。当你愿意为对方考虑,让对方受益的时候,你要相信对方也会为你考虑,也让你受益,否则,这个交易就不可能完成。
五星法则——超越期望才能创造超额回报
有无数的宾馆都拥有五星级的硬件,但如果没有一流的服务,就不可能成为五星级宾馆。当我们用五星级的服务去超越客户期望,在利他的同时,也获得了最大的利己:以价值的名义催促自己行动,以责任的名义要求自己进步,以成长的名义强迫自己改变,用结果的名义驱使自己奋斗。
投资法则——舍不得孩子套不着狼
所谓成功,就是在别人看到风险的时候,你看到的是风险背后的机会。风险越大,成功的机会也越大。伸手就能够着的果子一定是酸的,否则,为什么没人摘而轮到你摘?触手可及的财富一定会导致拥挤,最容易成功的道路反而最不容易通行。
结果启蒙
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财富是交换来的,不是希望来的。你的任何收入都源于别人付钱给你,从你这里购买他们想要的东西。你要致富就只能靠实实在在的结果去交换,这个结果就是底线!所谓“底线”,就是不做这一点,你就会死亡。
底线法则——没有永恒的朋友,只有永恒的利益
01
无数的实践告诉我们:如果你总要一个完美的结果,那么你得到的多半就是一个完美的借口。完美是一个执行陷阱。如果有人说,我们不能让顾客百分之百满意,所以我们干脆不做了;如果有人说,既然我们不能发大财,那么这些蝇头小利也不要赚了,结果会怎样?差的结果总比没有结果强,,。,这是一个不需要证明的执行真理。
外包法则——不在乎天长地久,只在乎立即拥有
为什么在一家公司内部总是办事拖沓,借口多多,而面对外部客户时,效率立即大不相同呢?这是因为一件事情的真正价值是由市场决定的。你付出多少辛苦没有用,你的结果在市场值多少钱,你就值多少钱。辛苦并不值钱,辛苦的结果有人要,才值钱。
——喜欢一鸟在手,不求十鸟在林
02
自我责任法则——我的地盘,我负责
过马路时,你遵守红绿灯,有车闯红灯,你没有错,司机有错。司机应该百分之百承担交通事故的责任。这是谁的观点?法官的观点。但是,你可能已经死于这场事故,无论如何处罚别人,都无法弥补你所受到的苦难。所以,我们就要对自己负责。
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“强者心态”法则——自助者天助
感叹命运不公,抱怨事态炎凉,强调外在条件的背后,是一种弱者的自卑心态。真正的强者相信适者生存,相信上帝是公平的,相信无论环境多么恶劣,我们都可以通过选择态度与行为,最终改变结果。这才是真正的强者心态。
百分百责任
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角色法则——我是谁?我应该是谁?
美国有一个很有名的AA戒酒协会帮助了很多有酒瘾的人,这个协会有一个很著名的信条:假装戒酒,弄假成真。戒酒先从假装开始,持续地按照假定的角色行动,就会真的把酒戒掉了。我们希望我们自己是什么样子,我们强迫自己按这种样子行动,我们就会拥有这样的感觉,最后我们就成了这样的人。这就是“角色法则”。
对事法则——人情有价,原则无价
管理的出发点是事的顺序,而权术的出发点是人的服从。管理的本质是规律,权术的本质是谋略。对事不对人,我们就获得了独立的经济人格。
商业人格
雇佣法则——拿到这笔钱,打好这份工
我们所谓的“成功”,指的是在市场经济竞争中的成功。而市场经济最大的特点,就是通过交换实现价值。所谓“交换”,就是说我们只有被利用,被雇佣,才有价值。我们要感谢购买我们劳动成果的公司,要感谢有人愿意用我们的才华,而这一切,首先要求我们愿意按这些购买者的意愿,调整自己的行动与结果,也就是以客户为中心。
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阿甘法则——服从个人是奴性,服从规则是美德
服从规则有两个好处:一是可以预测别人的行为,因为有规则,我们可以明确预测其他人在同样情况下的行为,这样我们就会心里安定;二是可以获得个人自由,因为有明确的规则,这就使我们在每个人在规则之内,获得了完全的自由。能够预测别人的行为,我们就获得了合作的基础;能够获得规则保护的自由,我们就获得了自主与独立。
商业人格
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