周第三章第一节绩效沟通.ppt

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小张是一家电信公司的项目经理，在公司里一直干得很不错。几天前他却突然把一封辞职信放到了总经理的桌子上。
黄总，您好!
我不得的不遗憾的对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实在太快了，这也是在同行业中公认的速度。但您是否知道,为了能完成公司的目标，我们有多少周末没有休息，多少个晚上没有睡觉呢？
虽然您交给我的任务我并不总是完成的那么完美，但您有没有问过我是否有什么困难啊!事实上，困难我可以自己克服，但很多事情我是多么想早一点儿知道解决的办法，而不是到最后才知道。您除了坐在自己的办公室里，就是与大老板开会。我真的很盼望能多与您沟通，那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了一些工作上的事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此，我决定不再等下去了。很抱歉在公司这么忙的时候离开。
张某
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张某的离开原因？
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
ONE
误区一：绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程。
误区二：认为花费时间做记录是一种浪费。
绩效辅导中的误区
员工不喜欢什么样的管理者
2018
主管人员在别人面前批评某个员工
01
2019
把坏情绪发泄到员工身上
02
2020
与下属缺乏沟通的主管人员
03
2021
言行前后不一致的主管人员
04
2022
总以老眼光看人
05
3
内容框架
第三章：绩效沟通与绩效信息收集
绩效沟通的目的和内容
绩效沟通的方式
绩效沟通的含义
沟通的过程
绩效辅导的步骤
4
、绩效辅导的步骤
绩效辅导的涵义
绩效辅导是指管理人员对员工完成工作目标的过程进行辅导，帮助员工不断改进工作方法和技能，及时纠正员工行为与工作目标之间可能出现的偏离，激励员工正面行为，并对目标和计划进行跟踪和修改。
绩效辅导的主要方面
持续不断的绩效沟通
数据的收集和记录
持续绩效沟通的目的：随时获得有关改善工作的信息，并就随时出现的情况达成新的承诺。
绩效辅导的四步骤
观察与反馈
寻找问题与原因
教导分析
改善计划
会话游戏
规则:
任意挑选两个人上来表演;
握住对方的手:
自然、真诚地平视对方;
先说对方的三个优点;
再说对方的三个缺点.
自由发言:此游戏给你的最大体会是什么?
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什么是沟通？
8
古话说得好:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多” 。
我们从一出生到此时此刻，无时无刻不在和别人进行着沟通。
那么沟通究竟是什么？每个人对沟通的理解是不一样的。
沟通是什么?
说者 让听者想听
听者 让说者想说
1
爽!
2
8
2、绩效沟通的含义
管理者和员工在共同工作过程中分享各类与绩效有关的信息的过程
绩效沟通的定义
沟通的定义
一种双边的影响行为的过程。在这个过程中，一方（信息源）有意向地将信息码通过一定的渠道传递给意向所指的另一方（接受者），以期唤起特定的反应或行动。
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