联通营销策略研究.doc

中国联通知识营销策略研究
2014年 9月
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市场营销专业毕业设计(论文)答辩委员会
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摘要
近些年,人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动通信成为现代社会通信主流,随着3G通信时代的到来,我国通信市场竞争环境三足鼎立的局面已经基本形成,中国移动、中国联通及中国电信成为我国三大运营商,竞争格局进一步明朗化,通信市场竞争逐步加剧。经过几轮电信体制改革,我国的移动通信市场有了突飞猛进的发展。市场竞争更加充分,资费大幅降低,服务水平显著提高。国内移动通信企业虽然继续保持了用户规模和收入的双增长,但市场竞争仍然停留在以价格和资费为主的层面上,企业的服务能力和赢利能力仍有待提高。与国外一流的跨国通信运营企业相比,我们的内部管理能力和成本控制水平还有很大差距,从电信大国到电信强国还有很长的路要走。中国联通与中国移动两大移动集团对垒以来,无线通信市场竞争狼烟四起,旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析,考察了中国和联通通信行业的规模与现状,也对其市场机遇与挑战以及运营环境和策略进行了探讨,本文通过对中国联通的营销策略研究,对中国联通如何改进其营销策略给出了一些自己的看
关键词:中国连通;市场营销策略;SWOT
目录
摘要 IV
引言 7
研究背景 7
主要内容与研究方法 8
作用与意义 8
第1章联通公司营销管理环境分析 9
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SWOT分析 11
(Strengths) 11
(Weaknesses) 11
(Opportunities) 12
(Threats) 12
第2章联通公司营销管理问题分析 14
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第3章中国联通市场营销发展建议 20
产品创新 20
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第4章结论 23
参考文献 24
引言
研究背景
中国联通成立于1994年7月19日,它的全称为中国联合通信有限公司。它的成立打破了中国电信市场自改革开放以来的垄断局面,推动了我国电信业走向市场化。中国联通的诞生标志着我国基础电信业务领域从此引入了竞争,为促进我国电信市场的竞争、发展和繁荣我国电信产业、提高我国电信企业综合竞争能力作出了卓越的贡献。自运营商重组完成后,市电信场竞争格局发生了巨大变化。2010年初,国资委发布《国务院国资委2009年回顾》,报告中,对三大运营商的市场份额进行了对比,,%。,%,,%。国资委认为,通过调整重组,运营商已经实现了全业务运营,实现了从基础电信运营商到综合信息服务提供商的转变,形成了有效竞争格局。中国联通虽然在成立后发展迅速,规模日益扩大,但是与国内其它几家电信运营商比较起来,差距还是很大的。中国联通目前的困境,一方面是由于竞争对手过于强大,另一方面是由于中国联通自身发展战略的偏差。第三次电信业重组对中国联通来说既是机遇又是挑战。一方面中国联通CDMA网络的出售使中国联通能够专注于GSM网络的运营,同时与中国网通的融合使得中国联通在固网资源及企业综合实力方面得到质的提升,成为名副其实的全业务运营商;另一方面电信重组使得中国联通将面对了更多强大的竞争对手,电信业新一轮全方位的竞争必将更加激烈。对中国联通的营销策略的研究,有助于中国联通充分抓住重组机遇,发挥企业融合的协同效应,制定正确的业务发展策略,利用当前时机,快速发展业务,取得在3G时代的电信全业务运营的市场竞争中的优势地位
主要内容与研究方法
例研究方法,调研和案例