提高团队综合实力.ppt

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2013-9
(概述)
一、综合实力
怎样提高
什么是综合实力？
每小时电话量
质检
订单量
满意度
凝聚力
团结：团队目标、团队需求、团队竞争。
集体荣誉：丢脸的不是你一个人。
二、怎样提高
自我认知
目标
竞争
敢于批评
分享
制度
目的：认清自我，优点（懂得分享）
缺点（努力改正）
02
你觉得自己一个月想赚多少钱？
03
方法：勤反思，善总结。
01
能赚多少钱？
04
（1）自我认知
方法：树立良好的目标，清晰有效的规划。
01
目的：以提高为方向，哪怕每天进步一点点。
02
（可以是一个人，也可以是一种状态）
03
逆向思考——细化目标
04
（2）目标
例：
8月份工资3000，9月份想拿4000应怎么做？
基本工资1600+绩效1400=3000
（a电话量+b质检+c订单+d满意度）*系数=1400
（x电话量+y质检+z订单+n满意度）*系数=2400
有效的良性竞争，不服输，不落后。
方法：可以在团队内成立小组。促进良性竞争。
自己人批评——不怕
敢于指出伙伴的不足，防止坏给出解决方案。
（4）敢于批评
（3）竞争
勇敢的展示自己，诚心分享帮助自己成长的经历。
方法：晨会时候可以每天由伙伴轮流展示。
不以规矩，不成方圆。
方法：拟定团队精神，确定团队发展路线，制定团队管理手册。
1
2
3
（6）制度
（5）分享
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