物业服务承诺书（经典6篇）.docx

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物业服务承诺书1尊敬的__广场广大业主：
　　您好!
　　我们物业处向大家承诺：
　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。
　　二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
　　三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
　　四、严格履行《物业服务合同》，确保各项服务达到合同约定的内容。
　　五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。
　　六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。
　　七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。
　　八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
　　九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。
　　__物业处
　　时间：20__年__月__日物业服务承诺书2尊敬的业主阁下：
　　您好！
　　为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的'服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：
　　一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。
　　二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。
　　三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。
　　四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。
　　五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
　　六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。
　　七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。
　　八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。
　　九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。
　　十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。
　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。
__物业管理有限公司
　　__年__月__日物业服务承诺书3尊敬的业主阁下：
　　您好！
　　为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的'服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：
　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。
　　二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
　　三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
　　四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。
　　五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。
　　六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
　　七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
　　八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。
　　__物业处
　　时间：20__年__月__日物业服务承诺书4为贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，落实安全管理责任制，加强安全管理工作，消除危害生命及财产的`安全隐患，为业户提供安全舒适的生活环境。由__物业集团安全管理责任人与各单位责任人签订此责任书：
　　安全管理责任人职责
　　、政策、法规和规定。对本单位安全工作负全面领导责任，努力完成上级下达的安全管理目标。
　　，教育职工和业户自觉遵守安全法规，落实安全管理目标和安全岗位责任制。
　　，定期检查安全生产情况，组织开展本单位安全活动，及时总结和推广先进经验。
　　“安全第一，预防为主”原则，发生安全事故，应及时组织抢救和事故处理工作，对存在不安全隐患和问题，督促有关部门限期整改。
　　，按照“谁主管，谁负责”原则，实行安全责任追究制度，层层管理、层层落实，杜绝安全事故发生。
　　此责任书一式两份，由__物业集团全面质量办公室和各部门、物业公司(管理处)责任人各执一份。
　　__物业集团安全管理责任人部门物业公司(管理处)安全管理责任人
　　签名：__签名：__
　　__年__月__日__年__月__日物业服务承诺书5尊敬的业户：
　　您好！
　　欢迎您顺利入住__景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
　　一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
　　二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
　　三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
　　四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
　　五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
　　__物业处
　　时间：20__年__月__日物业服务承诺书6尊敬的业主阁下：
　　您好！
　　为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，__贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：
　　客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
　　业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
　　工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
　　保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的'职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
　　保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。
　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
　　__物业管理有限公司
　　__年__月__日