数据资料的收集方法.ppt

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主讲人：李文静
第七讲 数据资料的收集方法
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数据资料的收集方法
个人访问
01
电话访问
02
小组讨论
03
厅堂实验和讲习班
04
邮寄与自己填写调查
05
国际互联网调研
06
个人访问
个人访问的优点：
01
较好的解释
02
深度
03
容易引起被访者兴趣
04
便于控制
05
精确度较高
06
缺点：
组织工作
访谈人员的地域安排
监督控制更加困难
成本
时间
街头与家庭访问
01
问卷简短
02
会漏掉一定人群
03
不适于某些调查内容
04
得到合作和执行对大众的访问
05
依赖于访问人员的方式方法
06
开头的接触非常重要
07
完成后要表示感谢
08
计算机付诸个人访问（CAPI）
09
电话访问
优缺点
优点：
速度
低成本
安全性
对于消费者调查来说，该优势并不明显
便于监督
缺点
1
无法使用广告图案
2
无法进行展示
3
当有要求被访者考虑许多个预定因素以检验他们的观点时，也不宜使用电话法
4
适合情况
5
较短的访问，10~15分钟
6
浅度交谈
7
计算机辅助电话访问（CATI）
用计算机屏幕上显示的问卷作指导
优点：
访问人员可以专心致力于访问访问本身
减少了输入成本和差错
加快访问速度
在调查过程中访问人员可以询问计算机以检查结果
01
完成之后可以直接进行结果分析
02
可以密切监督和控制访问人员
03
缺点
04
技术方面的要求较高
05
开放式问题存在限制
06
难以更改
07
适宜于大量的结构性访问