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第一章 电子商务物流
01
PEPORT ON WORK
电子商务与物流
电子商务的呼唤—物流公司
电子商务下物流的特点
电子商务下的物流解决方案
01
经过一段时间一哄而上的喧闹，大家发现，好象谁都做的不怎么样，总觉得有一堵无形的墙
02
现
状
03
产品经过装卸、储存、运输等环节，价格上升50%，所以，降低物流费用是新的经点
04
物
流
05
趋
势
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物流系统化、物流信息化、物流社会化、仓储运输现代化、物流商流信息流资金流一体化
商品：网上物品不丰富，没有刺激网上消费欲望
物流：商品配送系统不完善、速度、价格……….
模式：B2C模式是目前电子商务亏损的主要因素， 中关村近期的调查已证实此结论，B2B是最有希望的模式
支付：手段落后、系统发展滞后、结算方式陈旧
售后：服务跟不上、有后顾之忧
亚马逊书店：沃尔玛成为竞争对手，因为沃尔马拥有遍部全球的的基于卫星通讯的商品配送体系
核心竞争力：物流基础较好的地区具有抗御风险能力（亚太）
深圳1600亿元开发以物流为核心的新型产业区
海尔家电公司成立物流推进部
科利华投资2个亿开通“中运网”
国家信息中心开通“中国货运信息网”
东方红叶集团开通“时空网”
日本伊腾洋华堂已在中国扎根
可口可乐、宝洁等自己的物流体系
电子商务概念模型
交易事物
02
电子市场
03
信息流
资金流
物流
04
EC实体
01
物流是实现电子商务的保障
01
寻找商品/ 服务信息，发现产品信息 →
02
各种信息比较 →
03
价格、交货时间等内容的谈判→
04
订购 →
05
付款→
06
发货、仓储、运输、加工、配送、收货 →
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消费者服务和支持
春兰集团：1998年起投入10亿建设“三流”体系
春兰集团光纤网络系统
率先与工行建立网上银行结算系统
遍布全国400个城市的春兰星威连锁店有限公司120家区域服务公司、15000个服务点
海尔集团：99年4月开始“三个方向的转移”、建立“三流”推进部
管理方向的转移（直线结构向市场链转移，垂直→扁平）
上级负责转向对市场负责
市场方向的转移（国内向国外）
产业模式的转移（制造业向服务业转移
1
本地化概念：购买任何商品必须付出成本，只有本地化，才能将运输费用降至最低，商品价格才能最低，电子商务才有其价值
2
无绝对忠诚：网络无边，靠首先进入，跑马圈地只能是一种幻想，最终将被更好的网站超越、淘汰
3
专业化趋势：理论上讲，网上商店的容量是无限的，但实际上，专业化使网站具有独特的魅力，他们的客户当需要是自然首先想到这些专业网站
4
立体化趋势：电子商务不应是单一模式，而应该是B2B,B2C，C2C,C2B等多层结构的“金字塔”形结构，底层是B2B.
注 意
关键问题：电子商务发展缓慢，分析了许多原因才突然 发现，物流才是关键的关键，所以配送系统 的瓶颈制约是电子商务发展必须解决的问题
谁是好马：白马、黑马，送到了就是好马！
8848依靠联邦连锁店拖底，令同行羡慕不已
中国邮政推出“EMS”特快专递服务
阳光迅捷的快递公司承担8848的部分业务
实华开网站利用主营报刊的“小红帽”传递
上海酶林依靠饮用水零售体系进行买卖
无法克隆：建立一个全国性的配送网络，要花费几十亿， 昂贵的成本对单个网站是天方夜谈，像8848， 上海酶林那样的“天然”条件，难以克隆。
物流技术：商品从供应者转给需要者的过程中所需材料、机械设施等硬技术和计划、运用、评价、管理…
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