旅游O2O基础知识、平台解释与市场亮点.pptx

该【旅游O2O基础知识、平台解释与市场亮点 】是由【x668611】上传分享，文档一共【31】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【旅游O2O基础知识、平台解释与市场亮点 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。旅游O2O 基础
旅游O2O 平台
市场亮点
CONTENTS
目录
01
单击此处添加标题
单击添加文本具体内容
02
单击此处添加标题
单击添加文本具体内容
旅游O2O 基础
单击此处添加文本具体内容

旅游OTO发展历程
早期OTA
垂直搜索
UGC
……
第一阶段
第二阶段
第三阶段
融合
统和
互动
在经历了三阶段的发展后，OTO旅游模式更加丰富，相互间资源融合，借力发展之势不断加强
旅游OTO发展模式
线上资源整合类
在线产品交易类
触网的传统线下旅行社
线下企业的优势在于行中服务，但线上体验差、导流能力不强，因此部分传统旅行社通过与线上企业展开合作探索新的商业模式。与专业线上旅游产品的网站相比，旅行社的电子商务还有差距。
如众信旅游的自建网站、中青旅遨游网、国旅在线等。
垂直搜索引擎
旅游垂直搜索引擎类网站将检索范围限制在食、住、行、游、购、娱等行业范围，为用户提供客观详细信息，并不参与交易环节。对整个在线旅游产品资源的整合与发布，能提供实时比价与服务比较。
去哪儿，飞友网，酷讯旅游网等
模式相对成熟的OTA
从旅游服务的专业性和质量保障看，网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社OTA模式更为看好。越来越多的OTA通过建立线下旅行社，提供更加立体的综合旅游咨询体验服务。
如携程、艺龙、芒果网、同程网、途牛、驴妈妈等
UGC 网站
行程助手使用户数据开始结构化，网站得以清楚地知悉游客在不同目的地预设的时间、消费偏好等大量信息，利用大数据分析发现需求的最新变化，以及现有供需不匹配的环节，通过标准化定制在自身的渠道进行产品销售。
以蚂蜂窝、穷游、到到网、面包旅行等
依赖于在线交易的“佣金模式” ，
盈利主要依靠最终的产品交易
作为“在线旅游平台、媒体”，
主要盈利方式来源于网站广告服务
1、从预订产品角度，酒店是OTA当前的竞争焦点，景区门票和租车成为战略增长点
2、从预订平台角度，由呼叫中心加速向互联网平台和移动互联网平台转移
从支付方式角度，在线预付成为必然趋势
从信息实时性角度，实时库存信息和即时确认成为迫切要求
3、从商业模式角度，Merchant成为提升竞争力的有效途径
由于我国航空公司、酒店、景区等旅游供应商的信息化水平较低，旅游电商与上游供应商的协同水平还不强，多采用Agency模式。Merchant模式技术条件趋向成熟；市场竞争的日趋激烈，客观推动了Merchant模式的发展。未来，我国旅游电子商务必将迎来Merchant和Agency两种模式齐头并进的市场格局。
4、从市场竞争角度，并购整合频起，初步形成了寡头竞争格局
2014年4月，携程战略投资同程网，成为其第二大股东，占股约30%；同月，携程以1500万美元入股途牛。中国OTA市场已形成携程系、百度系、阿里系和腾讯系四大派系，中国OTA进入“CBAT”时代。
5、从市场范围角度，渠道下沉趋势显著
我衡，渗透率较低，用户覆盖面不广,旅游电商将加快渠道下沉步伐，着力布局三线以下城市。
旅游OTO发展趋势
http://
在线旅游或现CBAT格局
龙头旅游门户
携程
盈利模式
①酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的;
②机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;
③线路预订代理费，携程通过与其他一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务，近年来，携程度假产品预订业务收入增长幅度较大，但这不是携程的主营业务。
④商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用。
⑤会员收入，携程会员可直接购买VIP会员卡，获得消费积分，同时拥有更多的价格优惠及增值服务。
⑥广告收入，携程还承做上海热线、21CN、等知名门户网站的旅游频道，其广告收入也非常可见。
优势：规模效益、中国旅行界第一大的“Callcenter”呼叫中心、“酒店”+“机票”模式
龙头旅游门户
同程
拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
是各大旅游网站中景区业务最全面的一个，它的景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、景区网站建设等，现今旅行社网店不再是其业务的重点，现在发力景区门票以及无线端。
同程旗下三个网站各有优势：
同程网：中台之一
网站拥有国内最全的旅游产品线，提供国内20000余家及海外100000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，5000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，境内外品质旅游度假预订。提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为目前中台。
一起游：中国最大的旅游资讯类门户网站（特色2）
为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯。网站形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区，为旅游者提供全球上千个热门目的地官方旅游攻略。100万篇驴友原创游记攻略，超过300万条以上高质量旅游点评与问答，正在成为国内旅游者安排旅游行程及分享游后体验的首选网站。
旅交汇：中台（特色1）
为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，目前拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。目前基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国，市场占有率超过70%，正在成为国内旅游信息化的标准软件。
龙头旅游门户
同程
特色：
同程网利用网络优势，将流行的Last Minute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。
专注于旅游博客的建设，目前已经成为中录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好的平台支持。旅游博客大赛的成功开展。
“中房信旅游分销平台”
旅游分销系统的研发，对于旅游企业可以帮助他们实现目前所能想到的全部网络营销程序。而作为旅游企业中非常重要的组成部分，酒店也是所要服务的对象。将系统的研究推广、酒店会员的开发服务以及预订服务三者相联系，才从中找到了一个很好的契合点。酒店获得了网络营销的新渠道，同程得到了优势资源，消费者则能获得最实惠的产品。
龙头旅游门户
途牛
途牛旅游网途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
产品
跟团游
包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。
自助游
海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
公司旅游定制服务
针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。
景点门票
数千家精品景区，超低价订购。
优势
产品丰富
从近千家旅行社，精选出性价比高的优质线路，组成丰富的产品线，满足您国内外出游需求。
性价比高
同类产品选择途牛更实惠，近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比最高的旅游产品。
省心便捷
点击鼠标或打个电话即可出行，专业的呼叫中心和资深旅行顾问为您提供最便捷贴心的服务。
量身定制
专业旅游顾问团，丰富的产品线，满足量身定制的个性化需求。
双重保障
售中、售后跟踪服务以及质检，旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底，使您的权益得到切实保障，选择我们您的出游便有了双重保障。