旅游业市场定位分析.ppt

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3 对旅游业的评价
3 旅游业市场定位发展建议
1 旅游业概述
2 旅游业市场细分及定位
1
WORKREVIEW
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2
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UNDERWORK
一、旅游业概述
定义
狭义的旅游业
广义的旅游业
旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。
狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。
广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。
旅游业发展现状
在我国，旅游业已成为国民经济重要产业。主要表现在：旅游业的经济拉动作用更加突出。一是拉动了经济增长。据测算，我国旅游业增加值已占到GDP的4％以上，与旅游相关的行业超过110个，旅游业发展带动了社会投资，促进了相关产业发展。其中，旅游业对住宿业的贡献率超过90％，对民航和铁路客运业的贡献率超过80％。二是促进了社会消费。2010年，我国居民国内旅游消费达到12580亿元，占居民消费总支出的9﹒4％。三是促进了社会就业。目前全国旅游直接从业人员超过1350万人，与旅游相关的就业人数约8000万人。
二、旅游业市场细分及定位


根据消费者明显不同的需求特征将整体市场分成若
干个消费者群的过程，每一个消费者群都是一个具有相同
需求和欲望的子市场。

作用: ▼有利于发现新的市场机会，形成新的目标市场。
▼有利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场 的应变能力。
▼有利于企业根据不同的市场特点制定不同的营销组合。
影响旅游业市场细分的因素
旅游业
市场细
分因素
心理因素
行为因素
地理区位
人口因素
2按“旅游购买动机”对旅游业市场进行细分及定位
A
E
D
B
C
基本无旅行社等旅游组织的参与
旅游花费较低
旅游多作为一种附带性的收益
较重视旅游交通工具的选择
有很强的目的性
特点:
探亲/访友型旅游者的特点和市场定位
随着交通方式的日益方便，探亲访友在人们生活中也越来越方便。虽然它带有很强的目的性，但是从另一方面来说它也很好的促进了旅游业的发展。现在人们在探亲访友的过程中也附带也一些旅游的元素。
这部分旅游市场我们有时很难把握，也较难区分，但不可否认它是旅游中一个重要部分。对待这部分市场我们应该随时做好准备，提供较为便利的交通服务。
市场定位—便利的交通服务
度假/休闲型旅游者的特点和市场定位
特点：
经常提前很长时间预订客房
对不同的质量水平都能接受
目的很灵活
对饭店是否著名并不关心
经常在目的地度周末
价格弹性高