旅游团队零负团费的功与过.ppt

该【旅游团队零负团费的功与过 】是由【tieruogong】上传分享，文档一共【33】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【旅游团队零负团费的功与过 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。1
旅游团队零负团费的“功”与“过”
云南康辉旅游集团副总裁：莫 贤
本人不是学者，内容来源于实际感受，提及到的内容也许不够系统、完善，作为业者感觉到肩上的重任，也就站出来说几句，不当之处请在座的专家们包涵、指正。
3
旅游团队零负团费的“功”与“过”
第一部分：云南零负团费
第二部分：创意游零负团费的实践操作
第三部分：总结
第一部分：云南零负团费
零负的由来
01
02
03
04
零负团费背负的过
零负团费的为行业立下的功
品质游----解读零负团费
05
正确利用零负团费，形成自己的特色
4
零负的由来
零团费—没有利润。
22%
负团费—低于成本。
40%
定义：
5
零团费的产生：
零负的由来
01
当同质化产品过度竞争时，零负团费是旅行社希望凭借自己的实力，以零利润，负利润的方式击败竞争对手。
02
当发现价格战并不能击败对手，没有回到正团费的路可走时，便谋求创新，从零负团费里面找利润，从此揭开零负团费的序幕。
6
零负团费的2个阶段：
零负的由来
初期赤裸裸的以损害客人利益，伤害旅游环境为代价换取利润。
后期，以不损害客人利益为前提，整合各方面的资源，以服务为代价换取客人的购物回报，当然风险依然很大。
7
零负团费背负的过
2
1
5
报价低于机票，目的在于招揽客人。
模糊用语，误导客人。
投诉猛增。
4
导游变更行程，压缩游览时间。
3
强迫自费，质次价高。
6
影响当地的旅游环境，谈虎色变。
8
零负团费为行业立下的功
“物超所值”，按经济学的概念是个错误的定义，应该是“物有所值”。
迎合客人的消费心态，物超所值，吸引大量客源。
增加了中间环节的利润，整个行业得到发展。
增大了市场的规模，把旅游从奢侈消费降低为大众消费，旅游成为很多人的消费必需品。
为进一步规范市场，充当先锋的角色。
实力小的旅行社无力负担零负团费的冲击，无法树立自己的品牌，要么转型、要么死亡。
生存下来的旅行社，要么实力雄厚，要么特色鲜明，要么特点市场。
9
简单行程，核心内容：
品质游----解读零负团费
6天行程，头尾不管，中间4天，2天车程，1天半游览，半天购物。
1
全程进3个购物商店，七彩、花市不算商店。
2
行程结束后，最后的时间用于购物，客人基本上没有意见。
3
游客的满意度越高，购物效果越好。
4
10