装配式住宅居住满意度评价方法研究.docx

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随着近年来我国住房工业化的发展，装配式住宅逐渐成为了人们选房的主要选择之一。由于装配式住宅具有施工快捷、成本低、质量可控等特点，被广泛应用到各种住宅领域。然而，装配式住宅的质量和居住满意度往往受到相关因素的影响，而如何进行装配式住宅的居住满意度评价成为了一个非常重要的问题。
一、装配式住宅居住满意度的概念和评价指标
装配式住宅居住满意度的概念
装配式住宅居住满意度是指消费者对于所购买的装配式住宅居住环境以及住宅使用后的整体感受和评价。这里所指的居住满意度不仅包括了住宅本身的硬件设施和软件服务，还包括了住宅周边的环境和配套设施的实用性和便利性。
装配式住宅居住满意度的评价指标
（1）住宅结构品质：包括住宅的安全性、强度、渗漏、保湿和保温等质量指标。
（2）设计与装饰：包括住宅外观设计和室内装饰、布局合理性、卫生、通风等。
（3）环境与配套设施：指住宅周边的公共便民设施、美环境、交通等。
（4）居住便利性：指住宅内部的电力、水、气的供应、通讯和网络信号的便利程度等。
（5）保障服务：指售后服务、失物招领等服务设施的完善程度。
二、装配式住宅居住满意度评价方法
调查法评价装配式住宅居住满意度
调查法是根据社会科学调查的基本原理，通过设计问卷调查方式，采集用户对于住宅质量、周边环境和配套设施、服务质量等方面的评价，并定量或定性地进行分析和评价。其中，定量分析可以用SPSS分析软件进行数据分析，也可以利用Excel表格整理数据设计各类图表进行分析。定性分析则应注重理论支撑，充分考虑调查对象的主观意见与经验。
（1）调查对象的选择应当充分体现居住满意度评价的目标和任务，即权衡调查的范围与深度，避免漏洞和局限性。
（2）调查问卷的设计应科学合理，尤其要注意内容和格式的易用性、可理解性和可接受性。同时还要保证问题的连续性、逻辑性和协调性，以避免数据的失真或无效。
（3）调查数据分析应针对调查目的和方法，按照统计学的原理分析数据，引用图表挖掘数据的信息价值，从而评价住宅客户对于住宅质量、周围环境与配套设施、服务质量等方面的满意度。
实地考察法评价装配式住宅居住满意度
实地考察法是指通过实地或在线巡查等方式，重点观察住宅居住的实际情况和现场环境、设施等，综合分析住宅的居住满意度的评价情况。实地考察法评价装配式住宅居住满意度有如下几点注意事项：
（1）实地考察的重点要放在住宅内的通风、水、电的使用情况等，包括住宅的整洁程度、设备的维护情况等。
（2）注意集中观察住宅的周边环境和周围的配套设施以及经过日常人员行走情况，包括停车、出入、楼栋的门禁控制等情况。
（3）借助现代科技手段，实施高精度GPS录像与数据分析，使数据准确详实，处理效率高。
三、装配式住宅居住满意度评价方法优缺点比较
从实际应用情况的角度来看，在进行装配式住宅居住满意度评价时，选择合适的评价方法十分重要。以下是几种评价方法的优缺点比较：
（1）调查法评价装配式住宅居住满意度的优点：样本量大、数据来源广、数据分析精准、数据分析效率好。
缺点：受到调查问卷设计的限制，不能完全代表所有居住者对装配式住宅居住满意度的整体性评价、收到个别调查者的错误答复和投影等。
（2）实地考察法评价装配式住宅居住满意度的优点：主要是对住房的硬件设施和软件服务进行直观的观察与评价，既考虑到了客观情况、又能引入个人主观的感受，以及现场中真实可操作性等。
缺点：经济效益有限，容易被主观偏见影响，无法准确表达用户的满意度。
四、结论
通过以上分析，可以得出评价装配式住宅居住满意度的方法应该综合考虑调查法与实地考察的优点，采用定量与定性相结合的方法，注重打造培养有信仰、有知识、有技能、有品质的装配住房居住者，为打造可持续、和谐的住宅市场提供科学的依据。这样，才能得出真正符合人们需求的装配式住宅产品，提高人们的生活品质与居住满意度。