旅游电子商务思考.ppt

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酷讯旅游搜索
张海军
01
08年b2c电子商务占网购市场的37%，其中85%属于垂直类b2c网站，并且在整个B2C网站中47%网站实现赢利。
B2C时代
03
我们的能力都差不多，看谁行动更快，看谁更有资源。
“军备竞赛”
02
尝试使用过1个及以上独立的垂直类B2C网站的网民低于40%。
机会并不多
你有紧迫感吗？
足够大吗？不是要非常大，是要适合你自己的要求并且可以触及，过于离散或触及成本很高也不适合，比如豪华旅行服务。
需求
比原来习惯的方式更实惠，比如在线奖励。
价格
产品趋同下的增值服务，实体型公司要通过增值来包装异化产品。而虚拟的OTA公司，需要在直销压力下提供更多独到的和额外的价值。
不简单是产品差异，方向差异同样会带来竞争优势，比如babytravelshop。
产品差异或者方向差异
行动之前你要考虑些什么？
产品标准化vs非标准化
标准化与产品本身的简单复杂与否无太多关联，标准化是指产品表述和服务的可标准化
主要是标准化适合大规模营销，比如机票，而非标准化适合分散经营，比如特色度假
丰富
非常节省时间或精力
信用体系
不仅仅是支付信用的问题，还有用户对服务感受的信誉，比如好的点评和交易记录
用户体验
重复使用率和转化率
行动之前你要考虑些什么？
传统旅游企业吸引同等水平技术人员的成本远高于IT类企业
国内独立域名B2C电子商务网站超过1000家，其中有流量的不超过1/4
技术、推广、人才成本太高怎么办？
产品开发和整合难
支持类信息海量、时效、多元
产品和信息的整合太难怎么办？
现实的道路在哪里？
好的平台让你逃离信息孤岛
好的平台让你不必要为技术再产生投入
你只需要专注于自己的产品与服务，最大限度的发挥特长来参与竞争，而不至于因为自己的短板而被市场所抛弃！
依托于专业平台，专注自己擅长的事情！
现实的道路在哪里？
电子商务的技术应用更多元更复杂，个性化和数据挖掘技术普遍应用）
继续恶化的“军备竞赛”
amazonafied，老百姓已经有一个亚马逊可以提供很好服务了，我为什么还要用别的；
直销的压力
提供常规旅游产品、规模巨大的在线预定商所剩无几
通过元搜索和电子商务技术提供完备的旅游购物体验
少数旅游搜索迅速成长壮大
他们利用自己的特色服务，利用电子商务和旅游搜索在自己擅长的领域保持竞争力，而不被大型旅游服务商所吞噬
若干有创造力的小型旅游服务商快乐生存
臆想旅游电子商务的未来
核心价值是让购买更高效，这里包括价格、品质、信誉、服务等多层面价值
不是简单的商品比价
好的电子商务环境是垂直搜索存在的基础
依存于电子商务环境
酷讯致力于帮助小型但有创造力的公司获得平等竞争的机会
提供平等竞争机会
旅游搜索的发展会有效促进电子商务水平和能力的提升
促进电子商务的发展
酷讯旅游搜索的角色
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