未来组织的管理沟通.ppt

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未来组织的管理沟通
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未来组织的管理沟通
网络沟通的策略
01
学习型组织的沟通特征
02
虚拟组织的沟通特征
网络沟通主要形式及存 在的问题
03
明确学习型组织的沟通要求；
1
提高识别虚拟组织沟通特征能力；
2
掌握网络沟通的正确方法。
3
能力目标
规范自身行为；
01
尊重理解他人。
02
态度目标
A
D
B
C
虚拟组织的沟通特征
网络沟通主要形式及存在问题
网络沟通的策略
学习型组织的沟通特征
本单元知识点
在 1994年，英国石油公司（British Petroleum）发起了一个称为虚拟工作组（Virtual Teamwork）的项目。这个项目的目标是通过先进的技术，建立一个跨越地理和组织边界的虚拟组织，达到将需要分享经验、技能和协同工作的雇员、承包人联结起来的目的。在1995年这个项目完成时，英国石油公司的员工可以通过远程电视系统相互协同工作。在1995年，英国石油公司的钻井船出现了故障。在过去，要解决类似的问题需要专家乘坐直升飞机到现场解决问题，费用平均达到150,000美元/每天。在虚拟工作组投入使用之后，钻井船的工程师在一台小型摄像机面前检修有故障的设备，这台摄像机通过卫星通讯系统与英国石油公司的虚拟工作组的基地相连。他们与千里之外的专家取得联系，通过实时的电视系统，这些专家与船上的工程师共同诊断设备故障。故障在很短的时间内就能解决。这是英国石油公司虚拟工作组系统的一个应用案例。通过虚拟工作组系统，英国石油公司大大降低了运营成本。
层 面
特 征
1、组织结构
2、组织氛围
3、管理理念
4、员工素质
5、管理者素质
6、沟通机制
扁平式的，中间层次极少。
开放式的、宽松式的。
柔性管理。
知识资本的投入者，企业收益分享着。
即使设计师又是公仆，既是学习者又是教练。
气氛宽松、等级不明显、成员积极、合作交流频繁。
学的、符合人性的、善于持续学习和发展的组织中，全体成员凭借其创造性思维能力进行互相沟通、相互交流和相互学习的过程。
二、虚拟组织的沟通特征
实践性-管理调整员工更新
06
灵活性-分散自主高度灵活
05
全球性-跨越时空沟通合作
04
时效性-在线信息更新数据
03
共享性-经过授权解决问题
02
开放性-便捷软件共享技术
01
请同学们思考后发言！
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