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能力
人们能够顺利地完成某种活动的心理特征。
一般能力与特殊能力
能力的个别差异：量的差异
壹
质的差异
貳
１、每个企业、每个工种或生产岗位都应该有自己相对独立的能力要求，便于有目的地选拔、培养和考核。
领导应具备的三种能力
技术能力（业务能力）
管理能力
人际关系能力
在进行职工的选择、工种的安排时，尽可能考虑每个人的兴趣、特长，做到人尽其才。
招工考试，不应该只以文化考核的分数或者以某种操作技术的水平作为录取的唯一标准。
01
反应时间测验
空间关系测验
兴趣分析测验
02
人们从事生产活动，既需要大量的一般能力，也需要具有该生产活动所要求的特殊能力。
在人员选择、人员安置时，尽力注意人们所具有的文化水平、技术水平、能力水平与实际工作所需要的智力、体力相匹配，选择能力过高或能力过低的职工均不利于生产。
气质
出生时所固有的心理特点。
决定人的心理活动动力方面的自然属性。
决定了心理活进行的速度、强度、指向性等特点。
01
02
03
气质类型
P3
P2
P1
胆汁质
多血质
黏液质
P4
抑郁质
气质与企业管理
车工、钳工、纺织工、医生、售货员、教师、工程师等。
01
普通职业中，决定工作成败的关键是工作态度和熟练程度，而不是气质因素。
02
普通职业与补偿
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