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篇1：情商决定你的职场胜负
职场上有句话叫作“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”，所谓情商，也称情感商数，代表的是情感智力的水平，是指一个人的感受、理解、运用和表达自己及他人情感的能力，是个体良好的道德情操、乐观幽默的品性、克服困难的勇气和持之以恒的韧性。利用好情商，在很多情况下是取得胜利或转败为胜的关键。无论是在发挥智能还是提高效率上，情商都在扮演着越来越重要的角色。利用好情商，在很多情况下是取得胜利或转败为胜的关键。

在生活中，我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作，
如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而“热胀冷缩”，在受到挫败时能“重整旗鼓”，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样，他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起，或高不成低不就，一辈子碌碌无为，或走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。因此，培养和运用我们的情商，才是我们在事业中致胜、生活中获得快乐的法宝。
我们每天都会面对各种纷杂、多变而不定的情绪，唯有保持正向人格特质，以觉察、调节代替压抑、否定和放纵，才可成为情绪的主人。情绪管理不善，生涯管理、人际管理、时间管理、危机管理再高段都是假的。从老板到员工，从战场、情场到职场都一样。
篇2：高情商文化决定人才战胜负
员工和管理层都期待着在一个有价值认同的环境里工作，他们会自动朝那样的公司聚拢，
在，管理者的分析能力将受到更大挑战：如何审视企业和自身，如何为正在做的事增加价值，管理者面临的挑战越来越大。因为市场变得越来越错综复杂，技术也在进一步颠覆我们做商业的方式。
管理者不得不更加关注员工，以便向员工兜售他们的愿景。我注意到一个趋势，就是新晋的领导者更具有人本意识和社会意识。随着时间的推移，人文关怀和社会责任感必将是成功领导者最重要的核心竞争力。
具体到组织情商领域，20企业可能会遇到怎样的组织情商挑战呢？
把情商纳入战略规划
根据我们与世界各地企业打交道的经验，企业运用情商科学参与管理是一个持续增长的势头，特别是高管团队对情商科学的重视持续增加。因为领导者们已经意识到，情商对绩效的影响，可以超过知识、技能和企业愿景。
领导者为了让他们的愿景能够得到认同，并且得到他们想要的结果，将只能去启发、激励员工。这个结果不可能来自“大棒”，而是来自赢得人心。
所以，我们发现现在领导者的内省意识越来越强，以了解自己的优劣势，增强情商胜任力。企业也正在广泛采取聘用教练的方式，来帮助领导者有步骤地提升竞争力，
许多新的领导者在越来越多地提到人际能力的重要性，比如：IBM的CEO罗睿兰，惠普的CEO梅格·惠特曼，以及Burberry的前CEO、现正全面接手苹果零售店的安吉拉·阿伦德茨。
作为战略规划的一部分，公司将把与人相关的计划包括进来，包括管理者如何在团队中更好地合作，如何在组织中更好地沟通，以及在领导者和员工中间倡导尊重等。
“价值认同”决定人才战胜负
将来，即使是国际级企业也会因为组织情商方面的欠缺而出现危机。因为员工和管理层都期待着在一个有价值认同的环境里工作，他们会自动朝那样的公司聚拢。
像Google这样善待员工的公司，最好的人才都挤破头地想去那里工作。一个组织越能引入高情商文化，就越能自然地吸引到顶尖人才加入。
不是说低情商的企业一定会衰败，而是它们会在人才战中败下阵来。而人才流失将使得它们创新力不足，生产力低下。用简单粗暴的方式经营一个企业，只会止步不前。
管理风向标
Q：在世界范围内，企业对组织情商工具和理念的采用，正处在什么样的状态？
A：企业对引进情商的兴趣有一个巨大的增长。我听到像GE、Google、American Express、PFoods、FedEx等公司的领导者都在谈论情商问题，而且其中一些公司多年来一直在使用情商测评和培训。另外一些公司也已经开始在讨论，如何在企业内实施情商项目。
篇3：态度决定胜负
如果老天爷不曾给你显赫的家世和出身名校的高等学历，那么，“态度”将是惟一能使你胜出的金钥匙。?
12月，英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一
段对剧性的相逢！原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，意外遇见了以前的校友。这位游民克鲁伯·哈鲁多说：“殿下，我们曾经就读同一所学校。”王子反问，在什么时候？他说，在山丘小屋的高等小学，两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。?
王子的同学沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。曾经，克鲁伯·哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙——“家世”与“学历”，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，最后由一名作家变成了街头游民。我们不禁要问，打败克鲁伯的是婚姻两度失败吗？不是，而是他的态度。从他放弃“正面”的态度那刻起，他就输掉了一生。?
10月底，台北阳明山上的一栋别墅正在大翻修，二三十个工人在四个楼层中忙碌着，59岁的磁砖师傅吴清吉蹲在地板上，专注地丈量磁砖的水平线。不景气让很多建筑师傅没了工作，但是，吴清吉的工作已排队到明年。他长年在鸿禧山庄、阳明山、台北市信义计划区等地的豪宅打转，为副总统、部长、大老板们的房子忙碌。他的价格高、要等待的时间也很长，但工作还是接不完。?
吴清吉，一个只有国小学历、年近六十岁的蓝领工人应该是职场竞技场的被淘汰者，却如此炙手可热。他不像克鲁伯能与查尔斯王子读同样的贵族学校，但拥有另一把更可贵的人生金钥匙，追求一百分的工作态度。态度，改变了吴清吉的人生下半场。?
吴清吉与克鲁伯·哈鲁多，两位年龄相仿但分住在地球两端的人，因为态度而改变了人生。
不景气，％，失业人口达到53万人。但是，这股冷风扫不走吴清吉的铁饭碗。“吴清吉”其实在台弯并不少见，走访台湾不同行业，在不同的角落里其实有许多的“吴清吉”，譬如，为许多名人富豪装潢房子的木匠曾文南、动辄签下千万元保险保费的业务员陈品……他们都是在不景气中，价值宜显突出者。?
而创造价值的因子，是对工作的态度——一种坚持要做到最好的执著。?
态度是什么？如果家世与高学历是迈向成功者俱乐部的前两把金钥匙，态度就是最关键的第三把金钥匙！?
态度比教育、金钱、环境更重要。查尔斯·史温道尔曾说：“态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，它可以建立或毁灭一家公司。”在最近总经理级人物“CEO”问卷调查中，有80％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。?
你的人生拥有几把金钥匙？如果拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，那么取得第三把金钥匙的主控权在你自己。?
一样是做牙医，有人把牙医的服务做到五星级。位于台中的永丰栈牙医诊所，是一家标榜“看牙可以很快乐”的诊所，院长吕晓鸣医师感性地说：“看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。”这样的态度加上细心地考虑患者真正需求，让永丰栈和一般牙医诊所很不一样。一进门迎面而来的是30坪左右的宽敞舒适的等待区，看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个会诊间宽畅明亮，一律设有空气清净机。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患者拍下口腔牙齿的全景X光片，最后还免费洗牙加上氟，一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。软件方面，患者一漱口，女助理立即体贴地主动为患者拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患者家里关心病人的状况。一位残障人士陈国仓到永丰栈拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难地爬到客厅接电话，听到是永丰栈关心的电他感动得热泪盈眶：“这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。”从一开始就想提供令就诊者感动的服务，吕晓鸣的态度赢得了市场，也增强了竞争力。虽然诊所位于商业大楼的6楼，但永丰栈牙医诊所一开业就吸引中部媒体竞相报导。还有客人老远从台北南下看诊。吕晓鸣在竞争激烈的市场中，创造出了牙医师的附加价值。
点燃态度的火种，是“目标”与“热情”。曾被《华尔街日报》誉为“态度之星”的凯斯·哈维尔在其著作《态度万岁》中指出：要培养态度，首先必须先找出人生“目标”与“热情没有“目标”与“热情”，很容易迷失方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它定下可操作的行动策略，只要目标一确定，就告诉自己，“永不放弃、永不停止”，勇敢面对任何的挫折及挑战。?
态度不仅决定专业人员的事业高度，也会决定其他工作者的价值。“现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键。”台湾飞利浦人力资源中心副总经理林南宏肯定地指出。
相对之下，却有很多白领上班族不愿改变态度，让自己空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。?
一位拥有美国、英国名校财务双硕士的留学生回国，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。许多拥有博士、硕士傲人学历的白领阶级，如果能像蓝领的磁砖、木工师傅一般追求完美的态度，就可以打败不景气，创造更高的成就。推而广之，当我们面对纷繁复杂的生活时，态度又何尝不是走向成功的最重要的金钥匙呢？
人生箴言：
并非只有知识可以创造价值，百分百的态度，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决胜武器时，你准备好了吗？
篇4：情商决定职场人如何生存？
情商决定职场人如何生存？
职场情商的表现之一就是说话有分寸。难得大老板从德国来上海分公司指导工作，邀请一干管理层人员吃顿工作午餐，聊聊彼此的公事和私事。X总监率先问候大老板的宝贝女儿，大老板得意地讲起自家四岁的女儿如何冰雪聪明又有表演天赋，众人自然顺水推舟一番，大老板愈发止不住笑意。这时新来的Y经理插问，老板是否有意培养女儿今后进入演艺圈。老板答她倒是说过长大想当舞蹈家，我们的态度是顺其自然。Y经理俨然一副过来人的样子接口，现在小孩子的想法多变得很，说不定她一会儿说我想当护士，一会儿说想当保姆，或者想当清洁工……大老板听到“护士”的时候脸上线条还算柔和，但听到后面两个，忍不住沉下了脸。
Y经理一直自诩情商不低，，但似乎从没把Y当成她的经理。比如Z带Y去拜访一个她联系过的客户，居然不主动介绍身边的Y是她的老板，如果不是Y拿出名片，客户几乎没正眼看他。跟客户开会，Z也总是只顾自己和客户商谈，让Y插不上几句，气得Y当场变脸但又不便发作，毕竟Z和客户三五招后就让客户爽气地答应尽快签下长期合作合同。既然Z这么能干，Y索性安排给她一大堆活干。
Z在办公室里忙得不亦乐乎的时候，人事部给她派来了一名长着一副聪明面孔为人也很精乖的实习生A，Z当她是小妹妹，待人接物要注意的细枝末节都毫无保留地教给她。A也的确很努力，短短三个月，Z和A的感情增进不少，但天下没有不散的`筵席———A要重返校园了。一向给Z良好印象的A却在离开之际做了件没有情商的事情：她没有像以前的实习生一样，请大家吃蛋挞、喝珍珠奶茶或买一盒费列罗给大家分享，而是悄悄地给Y经理送了一条羊绒围巾！因为她离开的时候Z正在出差，A甚至没有发一条告别感谢的短信给她。
职场上，如何适应环境的变化，妥当地处理问题，就是体现你职场情商的时候了。
篇5：决定胜负的5小时
决定胜负的5小时
决定胜负的5小时
美国有位名叫詹妮芙的著名律师，她曾创造了5小时打赢一场官司的奇迹，在全美法律界传为美谈。
事情的经过是这样的：一位名叫康妮的美国女孩在街上被一辆卡车撞倒，导致高位截瘫。这种卡车是由美国一家著名汽车公司制造的。肇事方聘请的律师马格雷则狡猾地利用了各种证据，康妮因此败诉。