浅谈计划运营管理.pptx

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浅谈计划运营管理
TITLE
二0一四年五月二十六日
Ⅰ
课程目标
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Ⅱ
WHY—房地产计划管理的价值及关键点
WHO—运营管理的组织与职能如何设计？
HOW— 
计划运营管理体系如何构建？
划运营管理体系如何管？
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目录
进度计划管理表象－计划管理做好太难了！
计划没有用，计划跟不上变化；
计划达成率很低基本都是外部的原因；
做得很快，质量很差


走道哪儿黑、走到哪儿歇；
三拍计划（拍脑袋、拍胸脯、拍大腿）；
你做你的计划，我做我的计划，谁影响自己不知道，自己影响谁也不知道；
不给别人空间，给自己留足空间；
Ⅰ
目录
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Ⅱ
为什么需要关注计划运营管理
如何构建与实施计划运营管理体系
计划运营管理体系的支撑匹配体系
标杆最新运营体系分析：一体化项目运营管理体系
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目录
内容
组织的管理追求的是有责、有序、有效、高效运作，并最终建立精细化管理体系
手工作坊
精益化
规范化
精细化
粗放式
没有流程
建立流程
完善流程
优化流程
0%
20%
60%
20%
创业期
成长期
成熟期
衰退期
（早衰期）
发展阶段
我们公司处于什么阶段？
管理的高效性（协同管理）
管理的有效性 （数字化管理）
管理的一致性（规则化管理）
管理无序性依据感觉和个人
经验
内容
系统地优化设计组织管控模式、建立有效的流程管理体系，提升组织的运营绩效
构建“有责〃有序〃有效〃高效”的组织管理金字塔
房地产企业管理范围
目标与价值
知识管理 协同信息平台
HR管理体系
绩效管理体系
薪酬管理体系
管理与支持体系
运作程序
操作指引
表格模板
流程管理体系
组织管理
全责体系
组织管控体系
设计
梳理
战略
支
持
指
导
有效
有序
有责
战略设计：战略规划与设计
·战略梳理：明晰战略方向，完善战略管理体系
组织管理：建立有效的管控模式及管控边界
权责体系：清晰的权责体系
运作程序：提升业务流程效率
·操作指引：实现管理精细化
·表格模板：实现标准化管理
HR管理体系：完善HR的战略性管理作用
·绩效管理体系：建立绩效衡量体系
·薪酬体系：完善的激励机制
房地产运作流程的5个特点
1. 运作周期长：监控成本和监控难度2. 内外部接口多：协调和可控性难度3. 以人为主：标准化程度低 一致性难度（包工 包料 包人）4. 并行运作多：协调和计划控制难度5. 一次性：纠错的成本高难度大（风险：一失足成千古恨）
房地产流程特点
周期：运作时间长
1
复杂性：外部接口多
2
方式：并行运作多
4
结果：一次性
5
对象：以人为主
3
构成
房地产开发三段论－计划管控的重点？
利润贡献和风险从前端向后端逐级递减
投资策划
土地获
取
项目策
划
设计管理
采购管理
工程管理
销售管理
售后服务
物业管理
产品实现过程
越靠近价值链前端，经营操作风险越大，但对整个房地产
开发项目的利润贡献越高，流程中重点关注风险控制和成
本的控制（可行性论证、策划、设计流程）
价值链中段是整个房地产开发项目的质量和成本控制区间，决
定了利润的最终实现大小，重点关注质量和动态成本的控制
（工程管理、成本管理流程）
越靠近价值链后端，经营操作风险越小，但对组织的品牌
和客户价值产生重要影响，重点关注服务与顾客关系维护
（服务、顾客满意相关流程）
做事目标明确－更有效
02
01
做事重点明确－更聚焦
计划管理对公司和个人有什么好处？
管理能力  5
同与执行力
：标准化程度
管理 ： 目标清晰 管理标准化 授权体系 运营管理体系
影响房地产开发进度最关键的五大因素