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张 萧
演讲人姓名
关于张萧
澳门大学经济管理硕士
英国剑桥注册培训师导师
美国国家大学客座教授博士生导师
国家商务部“人才强商”工程专职培训师
清华大学、中国海洋大学、山东大学特聘教授
国家人事部人才管理中心专业培训师
美国领导力协会授权讲师
CMC国际注册管理咨询师
资深海尔模式实战推广专家
国际经理人联合会授权讲师
IFC国际教练协会授权讲师
2005、2006、2007中国企业教育百强培训师
国家劳动部高级人力资源管理师资格认证资深专家评委100余家咨询培训机构签约培训师。
素质的提出 ——为什么要关注素质?
01
企业是选对人重要还是培养人重要?
02
哪些是决定与影响个人绩效的因素？
03
个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？
3
容易发现
容易发展
是高绩效的必要
条件，但不足够
不容易发现
不容易发展
对长远的发展具
有更重要的意义
这些特征和行为：
★易于观察并可衡量 ★可发展 ★是在既定岗位推动更佳绩效的要素
Social Role
Self
-
Image
Trait
Motive
Social Role
Self
-
Image
Trait
Motive
Skill
Knowledge
Expert
I Am Smart
Persistent
Personal Achievement
Healer
I Help People Help
Themselves
Accurate Empathy
Resourceful Power
技能
知识
Competency 能力
社会角色
自我形象
特质
动机
带动他人共同进步
理解他人
提供建议并执行
我高标准严要求
个人成就
坚持不懈
我遵守标准
执行上层决定
高绩效员工
普通绩效员工
能力的定义：聚焦于区别绩效优异的领导者/员工和普通的领导者/员工的那些可观察、可衡量的行为或个性特征
素质冰山模型
4
素质洋葱模型
Skills 技能
Self-Image 自我形象
Knowledge 知识
Attitude 态度
Value 价值观
Traits/Motives
个性/动机
易于培养
与评价
难以评价与
后天习得
5
洋葱模型解析
Skills 技能
Self-Image 自我认知
Knowledge 知识
Attitude 态度
Value 价值观
Traits/Motives
个性/动机
知识/技能
促进团队
交流
影响
战略领导
网络
演讲
资源管理
专业
增进创造力和
知识
自我认知/
社会角色
客户导向
商业导向
建立关系
结果导向
社团导向
企业家定位
个性/动机
成果驱动
分析型思考
概念型思考
主动行为
弹性
判断力
系统思考
学习能力
6
适用于公司的所有人员
是公司价值在个人行为中的直接体现和反映
适用于公司专业领域人员，反映了在特定领域所必须具备的能力/知识/技能要求
与族群、序列、岗位相联系
适用于公司的所有领导/核心人才
是牵引海尔迈向未来成功的力量
专业能力模型
（正在设计中）
领导力模型
核心能力素质模型
7
海尔集团能力模型包括：领导力模型、核心能力素质模型和专业能力模型
海尔领导力模型
海尔员工核心能力素质模型
海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型
8
海尔领导力模型
一个
核心
二个
纬度
对海尔美誉全球的追求
战略纬度：布局全球
执行纬度：决胜长远
合格的海尔领导者的标准
9
领导力模型：一个核心、二个纬度
核心能力素质模型：一个目标、三项素质、六项能力
海尔员工核心能力素质模型
一个目标
三项素质
六项能力
为客户不断优化和创新
热忱敬业、主动负责、诚实可信
追求卓越、客户为尊、目标导向 思行结合、团队协作、创新改善
合格的海尔人的标准
10
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