冠东车灯公司营销部现场服务职位说明书.docx

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冠东车灯公司营销部现场服务 职位
说明书
冠东车灯有限公司职位说明书
职位名称：现场服务所属职类职种：市场类所属部门：营销部营销支持职种拟定人签名：张学谦直接上级：沪办主任 上级部门主管审批：定员人数：3人
审核人签字：沈忠成生效日期：
二、职位目的：
根据部门职责，提供客户现场服务。
沪办主
（上级
三、工作关系（内部）
现场I （该
（同僚职
直接下属职位
会计
工作关系（外部）：
客户
工作关系（职位范围）：
请列出与该职位工作范围与程度有关的资料，比如下属数目、直接控制的预算额，与直接负责或做出建议的开支项目。
所在部门总人数：11
该职位直接下属人数：0间接下属人数：/
下属员工的种类：直接控制的预算额：/
其他指标：
四、主要应负责任：
请描述该职位4-8相应负责任，包括主要活动和要达到的结果，每一应负责任请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。
衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员
反映等等，应尽可能客观、量化，数据易米集。
应负责任
衡量标准
1
根据部门职责，负责客户现场服务
客户满意度
2
及时反馈客户质量信息
及时性
3
4
5
6
7
8
五、任职要求：
学历及专
业
最低学历
所学
专业
初中
所需培训
培训
科目
培训
时间
所需经验
从事相关行业2年以上
专业技能
能快速处理沪办现场出现的问题，熟悉公司生产的所有产品
通用技能
头表达、对外交往、
体能要求
身体健康、能经常出差。
工作要求：手机
工作
工作
工作
时间
条件
手机
8小时，经常出差
六、工作依据:
主要填写编写本职务说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。