班长的职责和心得.pptx

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汇报人姓名
1、班长的职责分担
把管理者·监督者的职责用S（安全/5S）·Q（品质）·C（成本）·D（纳期）明确下来，实行这个职责它关系到提升公司的水平。
科
系
系
班
班
班
班
班
班
班：
公司的最小管理单位
科长
不良管理
负荷对应
在库管理
纳期管理
科内巡检
系长（主任）
现场点检
变化点管理
人的对应
加班管理
确保良品的产量
班长
安全确认
确认5S
标准作业
维持管理
不良管理
浪费作业
严守纳期
严守目标生产数
S
Q
C
D
1、让他们遵守标准（作业）
2、构筑人际关系
3、解决问题
因此必须掌握作为班长的必要的「技能」和「知识」
2、班长的必要技能和知识
<班长的职责>
1、让他们遵守标准（作业）
2、构筑人际关系
3、解决问题
班长的必要技能
有必要掌握
·「技能」
·「知识」
1、班长本身就会
2、可以教别人
3、自己所教的事情是否被遵守，会对他们的作业进行观察
4、可以判断问题是什么
技 能
知 识
维持的技能
教的
技能
用人的
技能
改善的
技能
工作的
知识
职责的
知识
·实施每天「应该做的事情」
·观察部下的工作，让他们遵守标准
·教部下车间的工作
·和部下交流
·培养部下
·发现问题
·改善问题
·可以说明岗位工作的概要
·知道提升品质/改善的方法
·知道安全/预知危险
·专业知识
·知道劳务管理的做法
·知道就业规则
知道指导的方法
3、班长应该做的事情和应该遵守的标准
标准
内容
包装
配送
调达
品
质
保
证
服装/劳保用具
规定的服装、用具
○
○
○
设备/工具
点检·清扫·保养
○
○
○
4S
·定下来担当者
·制定放置场
○
○
○
计
划
和
实
绩
标准作业
时间、顺序、重要点检
○
○
○
工作计划
使用看板
只做必要工作
○
○
○
搬运、装卸
标准作业
作业规范
○
○
○
变化
人、物、设备、环境、方法
○
○
○
管理指标
目标和实绩的可视化（知道正常、异常）
○
○
○
异常
异常处置
规定的处置方法
联络方法
○
○
○
让他们遵守
标准
有让他们遵守的标准吗
·教标准作业
·让他们按标准作业去做
他们有遵守吗
（作业观察）
记入到管理指标
主任和班长一起做
准备好标准作业书
YES
NO
YES
YES
YES
NO
发生异常
再指导
改善标准
不好做
4、班长的工作（与之前的工作不一样/相关联）
含义
在弘明
管理的工具和意义
知识
S
Saftey
安全/安全对策
安全/5S/环境
·打招呼（是否有士气）·班员的健康管理·就业规则、严守规定的事（规定）
·Moral（道德）·Manner（礼仪）
Q
Quality
质/良好的质量
品质
·要确认异常处置是否按规定在执行
·确认他们是否理解、遵守标准作业，进行指导
·和标准不一样如何对应
·为了做「良品」的维持
·让他们意识到要维持/提升品质
·异常处理规定（异常是什么）
·标准作业
·变化点
·良品条件
C
Cost
价格/费用/损耗
（成本）
作业不良/事故/赔偿/加班/时间
·管理板的管理
（可以一眼就明白作业状态的道具）
·时间的管理
·Moral（道德）
D
Delivery
纳期
纳期/工作计划/货物管理
·管理板的管理
·现场管理板的管理
=让他们意识到去达成作业目标
·管理板的运用
作为班长要成为别人的榜样来行动
作成和管理和SQCD相关的帐票
增加与其他部门间的工作联络
5、班长的资质/班长所要求的
·所谓班长
具有管理能力的人，这个班是不会交给无管理能力的人的
「管理力」··· 「指导力」、 「责任感」、 「协调性」、 「实行力」、 「协调力」、 「积极性」、 「维持管理」
「管理力」
「协调性」
·照料、照顾
·别人有困难时帮忙，自己有困难时别人也会帮助你
-----不要只认为是别人的事
「实行力」
·理解上司的指示/指导
·迅速的实施
·不良发生时，迅速的实施改善项目、指导项目
·要想到自己做什么，有效的完成工作
·把别人的指导/改善项目当做自己的事情来实施
「责任感」
·遵守指示工作的纳期并完成
·达成目标计划
·达成目标不良率
·遵守/让他们遵守制定下来的规定
「维持管理」
·要管理的事情
·必需遵守的事情
·遵守/让他们遵守制定下来的标准/规定
「积极性」
·理解上司的指示/指导
·自主的推进致力于工作
·把别人的指导/改善项目当做自己的事情实施下去
例如身边的规定···
是班员及其他人的榜样，自己率先遵守规定
做错事、未遵守规定的，要提醒他们并让他们遵守
不是仅做指示、仅口头说、说过不管、强制
······摆架子、这不是给你摆架子逞威风的权利
「指导力」
即使教了如果不实施的话不能说是教，同样也不能成为指导！
“其身正，不令则行； 其身不正，令则不行”
可以指导部下并让他们遵守吗？
为什么“打招呼”？为什么遵守“服装”？
「打招呼」/「服装」····是可以决定公司好坏的第一印象！
「打招呼」/「服装」
自己一个人的时候没想过「不要紧吧」？
你遵守了吗？
6、作为班长的心得
6-1、所谓的成为班长
成为班长（不是之前工作的延续）
周围的人把你当做班长来对待
（作完今天所说的事情那是理所当然的）
作为一个有责任感采取行动的人，别人的看法也发生变化
（言行、管理=评价）
请成为一个班员（大家）可以信赖的班长
6-2、为了提升自身的能力要努力
1、把自己置身到周边的环境中收取各种各样的情报（信息）
·要听别人的话（含上司），做好笔记→要把它当成是自己的事情
·要注意和关心每天发生的事情，积极地吸收它们
这样可以提高自身的能力/知识，使你具有丰富的思考方法→这是人和人的差别
2、所有的事情不要满足于现状
·要考虑「有比现在还好的方法」、 「现在有没有浪费的发生」
→改善/向上心会促使你进步！
3、「解释」只会妨碍你成长，得不到进步。
·违反规定、做错的事情、失误要谦虚接受、反省/改善→进步的第一步
请你自己亲身对这些进行实践，培养部下→大家都变好了公司才进步！
希望各位能在以后的工作中开心、健康、平安
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