电子商务BTOC案例.ppt

该【电子商务BTOC案例 】是由【huanmouyo】上传分享，文档一共【44】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务BTOC案例 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。电子商务B to C案例
单/击/此/处/添/加/副/标/题
单击此处添加文本具体内容
演讲人姓名
电子商务B to C案例
01
02
03
04
B to C电子商务模式概述
B to C案例1：世界第一个网上书店—— Amazon
B to C案例2：“中国超市第一网”——联华电子商务
B to C案例3：携程旅行网
本章重点
了解B to C电子商务的发展现状及市场特点；
掌握B to C电子商务模式的主要特征及表现形式；
理解典型B to C应用案例的成功经验及启示。
【引例】
B to C电子商务模式概述
B to C模式的概况
B to C（简写成B2C）是互联网上最早创立的电子商务模式，它是Business to Consumer的缩写，通常指商家通过互联网络直接面向消费者销售产品和服务。B2C使得企业能够通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物、支付。
美国的Amazon（亚马逊， ）就是B2C的开创者和典范，最早是在网上卖书，后来卖光盘，现在卖百货，基本上网上能卖的都卖。同时，B2C模式也是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城 正式运营为标志。
据中国市场研究公司易观国际发布的研究报告称，，%。，，而且连续三个季度的在线交易额，当当、卓越、云网位列前三（）。整个市场的成交金额看，2007年第2季度要比2007年第1季度有较快增长，%。预计2007年第3季度仍将保持较快增长。
2007年第2季度B2C市场交易份额
易观国际研究认为，中国B2C电子商务市场的发展已经越来越趋近于中国实体零售市场的发展状况，市场集中度较低，特色交易平台和地方性交易平台将会在未来稳定长久的发展下去，并且逐渐壮大。2006年中国B2C市场已更趋于理性，市场突变的可能性不大，市场呈现三大特征。
市场格局稳定中蕴含变数
传统B2C市场理性回归
用户深度仍待挖掘
1
2
3
4
B to C模式的特点
B to C电子商务模式的特点是商品和服务完全通过网络的方式进行交易，从消费者到网上挑选和比较商品到网上购物支付到物流配送以及售后服务，整个流程都通过网络为媒介来完成，不进行当面交易。
01
因此，B to C模式中交易的商品的首要特点是适合在网上销售。
01
只要一提到B to C，人们首先想到的就是各种网上购物网站，如当当网、卓越网、联华网上超市、沃尔马网上超市等等，似乎这是B to C的唯一形式。但是这是一个错觉。其实B to C模式的表现形式是多种多样的，专门依靠网站开展网上零售是一种，企业开设面向消费者的在线直接销售也是一种，另外还有远程教育、网上娱乐、网上预订、网上金融等多种表现形式。
B to C案例1：世界第一个网上书店—Amazon
[企业总裁] 杰夫·贝索斯
01
[企业名称] Amazon网上购物
02
[企业网址] http
03