2023年收银员考试理论考试试题.docx

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()职业道德与行为规范。

D .说好第一句话
.银联原则卡，就是发卡行识别码(BIN)经中国银联分派和管理，按照中国银行制定的银 联卡业务规则和技术原则发行，卡面带有“银联”标识H勺银行卡。目前中国银联各组员机构 发行的银联原则卡重要是()字头卡BIN。
C. 52 D. 62
.银联原则信用卡的I卡背面签名条上的有()字样。
A. UNioNPAY 中国银联 B. UNioNPAY银联 C. UNi o NPAY银行卡联合 D. UNioNP AY 联合
.“银联”标识是由()三种颜色平行排列为背景。

.银联全息防伪标识中银联图章在()位置。

.银联原则信用卡时激光防伪标识主体图案是()。

.银联原则卡在验卡是发现()状况，是可以继续受理时。


3 、打印机、 线、密码键盘等POS整体状况()
.签到操作是可做可不做的I功能，不影响实际交易()
.POS机若有故障，可由商户自行拆解维修()
3 可以正常使用0
3 4 .无线POS在使用过程中不也许对无线通信设备导致干扰()
.在POS结算后，任然可以使用P OS机H勺重打印功能，重打印上批任意一笔交易签购单()
.在做PO S机部件连接时，不必在断电日勺状况下进行()
3 ,收银员必须做H勺一种交易()
.退货交易可以分为联机退货交易和手工退货交易()
.消费、消费撤销、签到都属于POS金融类交易()
.自动冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作()
4 1 .联机退货欧I交易时限为原始交易发生起的J 6 0天()
4 2 .预授权完毕撤销成功后，原预授权号无法再使用()
4 3 .客人未结账离店时，收银员可以再终端上手工输入卡号及交易金额等要素进行预授权完 毕处理，所进行的操作为离线操作，打印出日勺单据应在3个工作日内提交收单机构以便进行 托收处理()
4 4 .预授权交易不验证持卡人密码()
，持卡人应提供原始交易凭证及商户承认的其他有效单据，同步在刷卡 时必须验证持卡人个人密码()
46 .退货合计金额最大不得超过原始交易金额的1 1 5%()
.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的全额退货，可以采用消费撤销功能来进 行()
.退货日勺有效处理时限是3 0天，超过时限的退货交易商户不能受理()
.预授权完毕撤销操作成功后，持卡人若规定对该笔完毕撤销进行再撤销，可填写撤销该
笔预授权完毕撤销欧I手工单提交收单机构处理()
.预授权金额1 15%范围内的付款承诺，但不包括借记卡()
.一般状况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号均为()的字体。

.()年,第一张“中银卡” BOC在中国银行珠海分行问世
A. 1 9 83. 9 8 5
1 0. 2 0 23年3月，中国银联股份有限企业在()成立。
A .北京 C .深圳
1 1 .中国银联英文名称的对欧I描述是()
UNioNpaY B. ChiNA UN i oN Pa Y C. ChiNAUNioNPa Y D. Chi NA UNioNPaY
()功能分类，可分为信用卡和借记卡。

1 3 .按卡片信息日勺储存信息载体的不一样，分为磁条卡和()。
(IC)卡
.当持卡人在境内使用时，用人民币核算，当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清 算，这种卡是()。
B .
.构成银联原则背景的三种不一样颜色从左到右的排列次序分别是()。

1 6 .旧版“银联”标志中有白颜色的中文是()。

1 7 .按发行对象不一样，可分为()。
B贷记卡和准贷记卡. C单位卡和个人卡
，按与否能提供信用透支功能可分为()。
B .企业卡和个人卡 D .金卡和一般卡
19().不是银联原则信用卡区I重要特性。

“银联”标识图案
“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标
D .卡片背面使用统一的签名条(有银联字样)
.()不是“银联”全息防伪标识的重要内容
B .立体天坛 C .全息放大镜
.银联卡全息防伪标识欧J图案是()。

.按账户币种不一样可划分为()
A. 国际卡和地区卡 C. 主卡和副卡D..企业卡和个人卡
2 3 .龙卡和长城卡分别是。发行日勺银行卡。

和邮政银行
.()是指向存款后消费(或取现)，没有透支功能的银行卡。

.有关带有银联标识的卡,（）描述是对的的。

B .带有银联标识日勺都是信用卡

，因此无银联标志
.记录银联原则卡交易信息的电子数据或纸张凭证应自交易日起至少应保留（）年。
B. 3 C. 2 D. 1
7 .银行卡中出现最早的卡是（）。

.如下有关银联原则卡日勺说法，错误的I是（）。
“银联”标识H勺卡即是银联原则卡
C银联原则卡就是发卡识别码（BIN）经中国银联分派忽然管理，按照中国银联制定的银联卡
业务规则和技术原则发行，卡面带有“银联”标识日勺银行卡。
TAM使用。
.中国银联的客户服务 是（）。
5 61 5 16 5 511 D. 9 5566
.持卡人不必事先在账户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。
B .贷记卡
.下列（）是具有消费信贷功能的银行卡。

.按卡片信息的存储方式辨别为()。
(IC)卡
.受理如下卡片日勺()与受理银行卡的程序和处理流程等同。

.为了深入增进我国银行卡产业迅速健康发展推广普及银行卡,2023年4月,国家九部委联 合下发了 ()。
A.《有关银行卡业务的管理措施》
B.《有关银行卡信息互换的管理措施》
C.《有关增进银行卡产业发展时若干意见》
D《有关增进银行卡业务发展的若干意见》.
，分为()。

3 ,()是不对的政I。

D .卡BIN为6 2 -65之间
3 ，如下()是错误日勺。
，又是跨国卡企业标志
，双标识卡进行交易时，持卡人和与银联合作的收单机构可选择通 过银联网络转接和完毕。
“银联”字样
，收银员应视之为人民币卡交易，在手里人民币卡的POS上使
用
3 （）位置。

，不过其最重要的I共同点是其所有带有（）。

4 0 .商户在受理境外的银联卡时，应在（）上进行操作。

机器
二多选每题I分共I 0分
1、收银作业在进行商品包装时要做到（）。
A、安全、便利,保证商品质量安全，以便顾客携带B、对的、妥当处理商品分类包装C、
高效、节省，防止购物袋的挥霍D、易碎的商品要放在下面
2、收银员需要临时离开收银台时应（）o
A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客
B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住
C、 抽出就离开,不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员
D、将现金所有锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走
3、超市收银员的职业道德H勺详细规范（）。
A、奉公遵法B、公平交易C、热情待客D、现金管理E、诚实守信
4、广义的收银工作应包括（）。
A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供征询服务
C、现金管理D、免费为顾客存包E、免费为顾客提供针线包
5、开具发票应填制欧J内容（）o
A、开票日期B、购货单位C、发生口勺经济业务内容
D、商品日勺单位、数量、单价E、大小金额
6、鉴他人民币真伪的措施有（）。
A、眼看B、手摸C、耳听D、尺量E、一般仪器鉴别
7、下列票据中可以背书转让的是（）。
A、银行本票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票
8、收银员在收银过程中应留心H勺特殊商品的有（）。
A、看似赠品的商品B、有容积的商品
C、日用品D、家电商品
9、收款机常见日勺故障有（）。
A、收款机不显示信息B、收款机显示乱码
C、收款机的打印机不打印或报警D、收银箱卡住
1 0、下列（）属于收银工作纪律的内容。
A、收银员上岗时不能随意离开岗位B、收银员之间不得互相兑零
C、收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款D、收银员在收银中发生日勺溢缺都要进行赔
判断题每题1分共50分
.特约商户收银员处在银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防备的第一道防线，因此收银员必 须具有有关的职业道德()
.2 0 23年，中国银联统历来国际原则化组织(ISO)申请800个国际原则“ 6 2”字头BIM ()
.银联标识卡中的“银联”标识图案一定要在卡面右下角()
.所有银联标识卡日勺卡片背面统一使用银联日勺签名条()
.银联卡可以再贴有银联标志的商户和ATM上使用()
.“银联”全息防伪标识重要包括立体天坛、双色背景、银联图章、全息放大镜等内容()
.银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致0
.银联卡都是有原则尺寸H勺，但凡不符和原则尺寸的银联卡都不能作为真正的银联卡受理和 使用()
.但凡加入中国银联网络口勺银行发行的具有支付功能的I卡片都可以称为银联原则卡()
.持卡人在银联卡背面的签名应当以身份证上所载姓名为准()
.为加强风险防备，商户在受理银联卡时，应严格根据发卡机构所在地，严格辨别境外和境 内卡片，分别根据不一样受理章程予以受理0