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案例研究：设计与方法
云南大学 郎 玫
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教学案例与研究案例的区别
作为一种研究方法的案例研究
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管理科学中的案例研究法源自欧洲，特别是法国在19世纪时在医学、法学领域中运用，20世纪初，美国芝加哥大学将这种方法用于社会科学研究。
20世纪30年代，在倡导科学方法的哥伦比亚大学的教授与倡导案例研究的芝加哥大学之间，对研究方法展开了一场辩论，案例研究的科学性受到质疑，在研究方法（research methodology）中占据的地位开始下降。
案例研究只适用于研究活动的探索阶段，调查法和历史分析法适用于描述阶段，实验法则是解释事物间因果关系的唯一手段。
60年代， Strauss and Glaser 提出扎根理论后，案例研究的热潮再次兴起。
一、案例研究的起源、特征与类型
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案例的含义
案例可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校…等。简言之，案例不仅限于一个人。案例研究是指对特别的个人或团体，搜集完整的资料之后，再对其问题的前因后果做深入的剖析。
进一步而言，案例研究是对一个个例做缜密的研究，广泛的搜集个例的资料，彻底的了解个例现况及发展历程，予以研究分析，确定问题症结，进而提出矫正的建议。
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案例研究与社会科学领域中其他研究方法之比较
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01
使用各种研究方法的前提条件
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02
各种研究方法都可能服务于三种目的——探索、描述、解释
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01
使用各种方法的前提条件
02
所要回答的问题的类型是什么
03
研究者对研究对象及时间的控制程度如何
04
研究的重心是当前发生的事还是过去发生的事
05
“5W”
研究方法
研究的问题的类型
是否需要对研究过程进行控制
研究焦点是否集中在当前问题
实验法
怎么样？为什么
是
是
调查法
什么人？什么事？
在哪里？有多少？
否
是
档案分析法
什么人？什么事？
在哪里？有多少？
否
是或否
历史分析法
怎么样？为什么？
否
否
案例研究法
怎么样？为什么？
否
是
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不同研究方法的适用环境
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案例研究适用于如下情况：
研究的问题类型是“怎么样”和“为什么”
研究对象是目前正在发生的事件
研究者对于当前正在发生的时间不能进行控制或仅能进行极低程度的控制。
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案例研究的特点
案例研究具有系统性，研究者总是把研究对象视作一个系统，或是一个系统的组成部分，来努力识别其中存在的因果关系；
研究对象往往由许多变量组成，这些变量之间的关系通过具体的事件表现出来，是可观察到的，而研究者对这些变量无法控制（这与实验研究刚好相反）。
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案例研究的特点（续）
例：信息化对组织效率的影响
大量的准确观察与记录，这是研究具有科学性的基础
案例研究是深度的、重质的、精密的研究。
无须借助假设简化问题
深度探讨，可以广泛的收集资料以分析各种相关的因素