公司办公室行为规范管理条例.doc

办公室行为规范管理规定
为创造一个良好的公司形象,加强办公化管理,使企业更加流程化、规范化、制度化的发展,特制定本规范,请各位员工严格遵守。
1、行为规范条例
(1)形象规范:
上班着工作服,没有工作服着正装;服装整洁、协调;男士禁止穿短裤、无袖装;女士不得衣着暴露、超短裙;公司禁止穿拖鞋;保持干净、整洁、无异味指甲;女士淡妆装束,化妆不宜太浓。
(2)语言规范
讲普通话;使用文明用语,见到同事要主动示意问好,与人交谈要亲切、自然、得体;严禁使用脏话、粗口。
(3)电话规范
接听电话及时、有礼貌。应首先说“您好”;电话铃响时,如本人不在,附近人员应及时帮接电话;通话结束后,需等对方挂断后再收线;禁止上班时间拨打私人电话。
(4)接待访客
接待来访热情周到,做到来有迎声、去有送声,有问必答、百问不厌;来访办理事情无论是否对口,不得说“不知道”“不清楚”,要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人,联系电话、地址或引导到相关部门。
(5)办公规范
上班时间应保持相对安静、禁止大声喧哗、嘻戏、打闹;禁止看与工作无关的杂志、书刊,浏览不相关网页、打电脑、手机游戏等;禁止串岗、聊天、干私活、私自会客;
工作时间应精神饱满,工作集中精力,严禁在上班时间伏案睡觉;工作区内严禁吸烟、饮酒。禁止在办公区域就餐、吃零食;
重要文件阅览后应锁入抽屉或文件柜,禁止随意摆放。未经允许,禁止翻动他人办公文件、物品、电脑。废弃的文件应及时销毁;
进入领导办公室要敲门,得到允许方可进入;
有事要离开办公室应向上司或同事说明事由;
部门最后下班的员工负责关闭办公区域灯、电脑、空调,确定门窗锁好\方可离开;
员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务;
公司所有办公设施,不得用于非公务之目的;公司员工禁止使用电脑玩游戏;
应保持办公区域卫生整洁,每周至少要大清扫一次。
会议规范
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会议期间保持会场安静,手机关闭或调为静音;
开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程;
只有当主持人宣布散会时,与会人员方可退场,中途有事应向主持会议领导请假,不得擅自离开;
参会人员应做好会前准备,会议记录等,积极参与会议主题并踊跃发言。
违规处罚
违反规范条例惩罚措施
、、、:一次批评;二次警告;三次处罚50元(处分)
、第4条款细则:一次批评;二次警告;三次处罚100元(处分)
如有以下情形之一者,公司将给予辞退
公司员工若有一下情形,公司将给予辞退,公司将不给予任何经济补偿,包括但不限于以下行为:
上班时间未有领导许可,擅自离开办公岗位,从事与工作无关的活动者(如到宿舍睡觉、处理私事等);
代替他人打卡、打假卡、空卡,或请他人代打开者(当天工时无效),累计三次以上者;
缺勤情节严重;季度早退、迟到累计15次以上者;
有欺骗、不诚实行为,发生有损公司行为者;
提供虚假身份证明、学历、学位等;
盗窃、腐败、