质检人员绩效考核方案.docx

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序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
产品项目立项
一次性通过率
季/年度
立项申请一次性通过数量1% 同期所提交的立项申请总数°
产品管理部
2
产品规划 方案通过率
季/年度
通过过审批的产品规划案数量1瞒。/
10 0%
同期所提交的产期所提方案总案
产品管理部
3
新产品产值率
年度
壮新产品产值土 1% 同期所有产品产值
财务部
4
新产品利
润贡献率
年度
新产品利润总额1nno/
1% 同期全部利润总额
财务部
5
产品销售
额达成率
月/季/年度
所负责产品实际达成的销售额1nno/
、、1%
所负责产品计划达成的销售额
销售部
6
产品品牌知名度
年度
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分 的算术平均值
市场部
7
新产品开发周期
年度
新产品开发周期即为新产品从立项到批量生 产所花费的总天数
研发中心

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
质检工作 及时完成率
月/季/年度
及时完成的质检次数inno/
1%
反完成的检验总次数
质量管理部
2
原辅材料现场 使用合格率
月/季/年度
发现的不合格原辅材料数量、1nno/ (1) 10 0%
现场使用的原辅材料总数量
质量管理部
3
产品质量合格率
月/季/年度
合格的产品数量g
、，…一1%
产品总数量
4
产品质量 原因退货率
月/季/年度
质量原因产品退货数量 血"
..、 ，一 .1%
交付的产品总数量
质量管理部
5
质量会签率
月/季/年度
实际会签文件数量S 1% 反会签文件数量
财务部
6
批次产品 质量投诉率
季/年度
客户投诉次数帅" 1% 产品出货总批次
售后服务部
7
客户投诉改善率
季/年度
客户投诉按时改善的件数血"
、....,.1%
客户投诉总件数
售后服务部
8
质量体系认证 一次性通过率
年度
质量体系认证一次性通过的次数1% 质量体系认证申请总次数
质量管理部
被考核人姓名
职位
质量经理
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
总经理
部门
9
产品免检 认证通过率
年度
通过免检认证的产品品种1% 产品免检认证申请总次数
质量管理部

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质检工作 及时完成率
15%
考核期内确保质检工作1%按时完成
2
原辅材料现场 使用合格率
10%
考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外 协产品1%合格
3
产品质量合格率
10%
考核期内确保达到一%以上
4
产品质量 原因退货率
10%
考核期内确保低于一%
5
质量会签率
10%
考核期内达到一%以上
6
批次产品 质量投诉率
10%
考核期内不得超过一%
7
客户投诉改善率
10%
考核期内不得低于一%
8
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范围内
9
质量认证一
次性通过率
5%
考核期内确保达到一%以上
10
产品免检 认证通过率
5%
考核期内确保达到一%以上
11
质量整改项目 按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目U0%按时完成
12
质量培训 计划达成率
5%
考核期内确保质量培训工作1%按时完成
本次考核总得分
考核 指标 说明
“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法
质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本
内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费
外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费
质量整改项目按时完成率
而曰您咛忧遂 按时完成的质量整改项目的项数 g
质量整改项目按时完成平冷曰钢弘不成、L曰不妙1%
质量整改项目计划项数
被考核人考核人复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：

被考核人姓名
职位
质控主管
部门
质量管理部
考核人姓名
职位
质量经理
部门
质量管理部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
质量控制计划 按时完成率
20%
考核期内确保质量控制工作1%按时完成
2
质量控制方案 编制及时率
15%
考核期内质量控制方案编制及时率达到1%
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到一%以上
4
质量事故
发生次数
10%
考核期内质量事故发生控制在一次以内
5
质量事故 及时处理率
10%
考核期内确保质量事故1%及时处理
6
有效质量投
诉发生次数
10%
考核期内控制在次以内
7
质量标准 制定及时率
5%
考核期内质量标准制定及时率达到1%
8
质量整改项目 按时完成率
5%
考核期内确保质量整改项目1%按时完成
9
质量控制报
表的准确率
5%
考核期内确保达到一%以上
10
质量成本占 销售额比率
5%
考核期内不得超_%
本次考核总得分
考核 指标 说明
质量控制计划按时完成率
实际完成的质量控制工作项数,
质量控制计划按时完成率1%
计划的质量控制工作项数
质量事故及时处理率
质量事故及时处理率及时处理的质量事故起数I。。%
质量事故总起数

质量控制报表的准确率质量控制报表无误的份数1%
质量控制报表总份数
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：

方案名称产品经理绩效考核方案
受控状态
编 号
一、考核目的
基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。
产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
产品经理动态工资的发放。
产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。
下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
考核对象：产品经理考核周期：—年—月—日——年―月—日
考核项目
定量指标
权重
指标值
考核得分
加权得分
工作业绩
新产品利润贡献率（A）
15%
产品品牌知名度（B）
15%
新产品开发周期（C）
15%
考核项目
定性指标
权重
自评得分
考评得分
加权得分
公司不同产品 线的产品规划
产品市场的调查与研究
8%
新产品开发需求的准确性
10%
产品结构的合理性
8%
产品计划的明确性
8%
产品价格政策
的制定及调整
价格政策的合理性和明确性
8%
价格政策调整的及时性
8%
部门管理
部门内部人员管理情况
5%
综合得分
重 要 记 录
期初备注
期末说明
人力资源部审核
被考核人：
签名：日期：
被考核人：
签名：日期：
签名：
日期：
考核人：
签名：日期：
考核人：
签名：日期：
注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见产品经理绩效考核指标 等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表
指标
等级
评分标准
产品 市场 的调 查与 研究
<6分
能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，但分析报告 内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持
6分
能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内 容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持
7分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户 和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持
8分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户 和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
9分
及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的 内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
10分
及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报 告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持
新产 品开 发需 求准 确性
<6分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁
6分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多
7分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多
8分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少
9分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有 产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）
10分
根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现 有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）
产品 结构 的合 理性
<6分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷
6分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略
7分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略
8分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反 应滞后
9分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略
10分
不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时有效地兼顾市场变化和公司战 略，反应也较快
产品 计划 的明 确性
<6分
不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差
6分
能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
7分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳
8分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理
9分
能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理， 能够减少相关费用（相对往年同期）
10分
能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规 划合理有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期）
价格
<6分
财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行
政策 合理 性和 明确 性
6分
财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度
7分
财务与市场数据准确，计算合理，易于执行
8分
财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行
9分
财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策，易于执行
10分
财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行
价格 政策 调整 的及 时性
<6分
不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）
6分
根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作 定价等），但无目的性
7分
根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价 格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目的性不明确
8分
根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时调整产品价格策略（定价、 调整、大单协作定价等），但目的性不明确
9分
根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略
（定价、调整、大单协作定价等），目的性明确
10分
根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略
（定价、调整、大单协作定价等），确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立
部门 内部 人员 管理 情况
<6分
对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识
6分
对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想
7分
能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际
8分
能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际
9分
能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意
10分
能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意
五、考核的实施
①由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理
考核，落实上半年或全年目标执行情况，运用 产品经理绩效考核量表”进行评分，并进行汇总。
将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确认其结果。
被确认的考核结果即为产品经理的考核结果，公布于众。
六、考核结果及其应用（略）
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