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目录
1
我省电子券联机应用方案介绍


2
省内运营经验介绍
3
几点小建议
2

电子券联机应用实现远程支付现场化：在各大超市、商场等中国移动现场商户POS上输入手机号及支付密码即可使用电子券进行消费。
用户操作流程
(第一步)
持卡用户：将手机放在POS机的读卡器上；
无卡用户：直接在POS机上输入手机号码。
(第三步)
输入支付密码；
(第二步）
POS机上显示电子券余额，用户输入此次交易需要使用电子券金额后按确认。
手机钱包卡用户
手机支付用户
(第四步)
POS打印出电子券消费凭条，用户需要在商户联上签字确认，电子券联机支付完成。
截止7月底，全省共有8个市州分公司具备电子券联机应用环境，累计联盟商家326家，布放POS机具859台，商户行业分布主要集中在商超、影院、餐饮、汽车服务、影楼、加油站等行业。
截止至7月底，全省累计电子券联机应用交易额536万元（不含远程），主要在株洲。交易额低的主要原：应用环境不成熟，进展总消费电子券的1/4。
株洲 :通过比对参与电子券营销活动的集团客户、VIP中高端客户与未参与活动的客户保有率、满意度、目标客户活动参与率，%，%，%、%。
地市
长沙
湘潭
株洲
衡阳
郴州
益阳
自治州
永州
合计
商户数
18
3
180
40
66
3
13
3
326
POS机数
117
90
361
126
134
11
16
4
859
湖南省电子券现场联机应用使用情况
4
目录
1
我省电子券联机应用方案介绍
2
省内运营经验介绍
经验1：商家拓展
经验2：POS运维
经验3：费用集中
经验4：一点结算
经验5：电子券实体卡
3
几点小建议
5
经验1：商家拓展
1、因单个地市的电子券金额不大、协议签订复杂、每月商户需分地市开具发票等问题，导致地市公司对省级重点连锁商户的谈判能力有限：
1、省级重点连锁商户由省公司拓展并统一签约；地市商户由地市公司按省公司发文要求、提供的统一协议模板与商家签约；
2、通过自行拓展、与POS运维合作方银联商务合作加快拓展；
1、如中石油、中石化、步步高、家润多、新一佳、友谊等在全省5个以上地市有经营场所的商户，由省公司集客部等负责拓展；
2、通过省公司法务下发协议模板，全省统一采用
3、POS机具支持手机支付电子券和手机钱包（联名卡）刷机消费功能
4、对于所有已建和新建的联盟商家（全球通俱乐部、动感地带联盟商家、手机支付联盟商家、智能终端俱乐部等）实现信息与资源的共享
6
经验2：POS运维
1、下发指导意见，确定POS运维模式：各市州分公司改造POS机具超过200台，合作支撑服务费原则上不高于50元/台/月；各市州分公司改造POS机具不超过200台，合作支撑服务费用原则上不高于70元/台/月；
2、重点全省连锁大型商户POS可通过改造收银系统，减少POS投入；
模式一：地市自行维护POS：人员有限、工作量大，导致工作效率低；
模式二：与银商等POS运维方合作：每个地市需启动商务谈判、招标流程，时间长；
1、统谈分签：为简化地市公司与POS运维方协议签订效率，全省POS运维方招标工作，确定1-2家全省范围内的POS运维合作伙伴，分公司可统谈分签；
7
费用集中 专款专用
地市名称
已用费用（万元）
本次分解费用（万元）
合计（万元）
长 沙



岳 阳



湘 潭



株 洲



衡 阳



郴 州



常 德



益 阳



娄 底



邵 阳



自治州



张家界



怀 化



永 州



全 省



1、省公司下达联盟商家集中费用1500万元
可用于商户拓展及维护费、POS采购费、POS运维费、宣传费、电子券结算费等。
地市公司商户拓展、POS运维费用不足
全省费用集中、专款专用
8
经验4：全省一点结算
编写《湖南省电子券管理办法》，明确电子券发放、管理、结算等各流程。
由地市公司、POS运维方负责收集现场商户发票；
对于未及时提交发票的商户，冻结次月交易，并取消T+N结算；
对于无法由基地支撑一点结算的省份，建议由省公司统一负责结算，将极大的降低地市公司报账工作量，也便于全省电子券夸地市消费、便于现场商户发票开具；
每月地市公司收集现场商户发票、发起报账的工作量大；
一个现场商户可能面对多个部门甚至多个地市的营销活动、对账工作量大，需分别开具发票结算。
全省现场及远程商户电子券交易均实现一点结算：由基地负责与商户按T+N结算后按月与省公司结算，并分摊地市；现场商户发票由地市公司收集；
经验5：电子券实体卡
湖南移动2012年两节促销中使用电子券实体卡营销活动，，，。
优 势
1、具有强大的说服力，并且用户体验感知好
2、卡面的介绍，便捷用户消费使用
3、使用实体卡能增加用户记忆，更好的宣传电子劵联机支付
使用
方式
电子券实体卡使用前需先免费开通手机支付业务。并发送”DZQ串号”。
电子券实体卡金额不等，激活后可累计、拆分使用，。
不同营销活动下发的电子券实体卡，均有对应的使用期限和适用范围。激活后须在期限内使用，逾期作废。
实体卡不记名、不挂失、不兑现。