2023年二级人力资源师考试重点(2).docx

该【2023年二级人力资源师考试重点(2) 】是由【1772186****】上传分享，文档一共【15】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2023年二级人力资源师考试重点(2) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。日勺事情。
管理的关系
•与本企业雇用同一类的劳动力,
第五章 薪酬管理
第一节薪酬调查
第一单元薪酬市场调查
一、薪酬调查的基本概念
薪酬调查是指企业采用科学H勺措 施，通过多种途径,采集有关企业 各类人员日勺工资福利待遇以及支 付状况日勺信息，并进行必要处理 分析的过程。
通过薪酬的市场调查，可以获得 劳动力市场各类企业（包括自己 日勺竞争对手）员工薪酬水平及其 构造等方面的真实信息。获得市 场调查信息的企业，不仅可以弄 清自己目前日勺薪酬水平，相对于 竞争对手在目前劳动力市场上所 处的位置，并且可以根据人力资 源发展战略的规定，及时地调整 自己企'也日勺薪酬构造水平。
在市场经济条件下，一种企业在 不承担成本和花费时间的状况 下，逍遥获得精确全面的劳动力 市场日勺薪酬信息，几乎是不也许
二、薪酬种类
从调查方式上看，可分为正式薪 酬调查和非正式薪酬调查。
从主持薪酬调查的主体看，可分 为政府、行业、专业协会、企业 家联合会、征询企业及企业企业 自己组织日勺等多种形式的薪酬调 查。
从调查的组织者看，分为商业性、 专业性、政府薪酬调查。
从薪酬调查的详细内容和对象看, 分为薪酬市场调查和企业员工薪 酬满意度调查
三、薪酬调查时作用
.为企业调整员工日勺薪酬水平提 供根据
.为企业调整员工H勺薪酬制度奠 定基础
.有助于掌握薪酬管理日勺新变化 与新趋势
.有助于控制劳动力成本，增强 企业竞争力
四、岗位评价、绩效考核与薪酬
一般来说，大多数企业在设 计薪酬制度之前，为保证内部公 平,需要应用现代企业工作岗位 研究的技术和措施，科学的划分 岗位等级，即对企业的各类岗位 进行系统调查和岗位分析，写出 岗位工作阐明书,并根据一套评 价原则，对岗位进行全面的评 价，将这些岗位评价数据进行 分析、分组和分级。有了岗位等 级，才能确定与之对应的薪酬等 级。可见，岗位分析与评价是企业 新筹资度设计的基本根据和前 提。
［能力规定］
不管企业日勺规模大小，在确定一 种或更多岗位的工资时,都需要 进行薪酬调查°国外绝大多数企 业都运用薪酬市场调查来确定员 工的薪酬水平。
薪酬市场调查的程序图
确定调查 选择调查 记录分
范围 r 方式 r 析调查
・确定调 •企业之 数据
一、确定调查目日勺
在薪酬调查时，首先应当明确调 查日勺目的规定和调查成果的用 途，然后再开始组织薪酬调查。 调查日勺成果可认为如下工作提供 参照根据:整体薪酬水平的调整， 薪酬差距的I调整,薪酬晋升政策 日勺调整，详细岗位薪酬水平日勺调 整等。
二定调查范围
.确定调查的I企业
在选择薪酬调查口勺详细对象时, 一定要坚持可比性的原则，即选 择被调查的详细企业时，要选择 其雇用日勺劳动力与本企业具有可 比性日勺企业。有如下几类企业可 供调查时选择：
•同行业中同类型日勺其他企业； ・其他行业中有相似相近工作岗 位的企业；
.宽带式工资构造有助于岗位变 动。岗位变动包括:升迁、横向移 动、下调。
.宽带式工资构造有助于管理人 员以及人力资源专业人员H勺角色 转变。
.宽带式工资构造有助于工作绩 效口勺增进。
［能力规定］
宽带工资构造的设计程序：
一、明确企业日勺规定：企业在决 定实行宽带式工资设计时，必须 首先审查自己的文化、价值观以 及经营战略日勺基本规定,看它们 与宽带式工资设计的基本理念与 否一致。
二、工资等级的划分：工资等级 划分实际上是指工资宽带数量确 实定。
三、工资宽带的定价
四、员工工资的定位：员工工资 日勺定位是指将员工放入工资宽带 日勺特定位置日勺工作。有三种
1、绩效曲线法
2、严格按照员工的心迹囊获取 状况，确定他们在工资宽带中的 定位，这重要是合用于那些强调 新技能获取口勺企业。
3、那些强调员工能力的企业则有 也许这样确定员工在工资宽带中 日勺位置。
五、员工工资的调整
员工工资变动日勺一种很重要 W、J原则是员工的J技能或能力。宽 带式工资构造强调的是员工个人 能力的提高和业绩体现,而非僵 化日勺岗位等级构造。也就是说，企 业必须建立对员工的技能或能力 评价体系以及绩效管理体系，才 能确定客观、公平的员工工资变 动根据，实际上，这是企业实行宽 带式工资U勺一种前提条件
第三单元企业工资制度的调整
一、工资调整的含义：工资调整
重要是指工资原则W、J调整。
可以分为三类
1、个体工资原则日勺调整，包括 工资等级H勺调整、工资档次
的调整；
2、整体工资原则的调整；
3、结合内部分派改革对工资构 造日勺调整。
二、工资调整的项目：
（-）工资定级性调整。注意如下 原因：
.员工工资定级时应当考虑H勺 原因：（1）员工的生活费用；（2） 同地区同行业相似或相似岗位W、J 劳动力日勺市场工资水平；（3）新 员工日勺实际工作能力。
.工资顶级时的内部公平与对外 有竞争力区I平衡问题。
（-）物价性调整
（三）工龄性调整
（四）奖励性调整
（五）效益性调整
（六）考核性调整
［能力规定］
一、员工个体工资原则的调整 （-） 工资等级调整 （二） 工资原则档次的调整
1、”技变,，晋档
2、“学变”晋档
3、“龄变”晋档
4、“考核”变档
二、员工工资原则的整体调整 （一）定期普遍调整工资原则 （二）根据业绩决定加薪幅度
应用实例P 3 40-341
第四节企业员工薪酬计划的制
定
［能力规定］
一、制定薪酬计划的I准备工作： 在制定薪酬计划前需要搜集有关 资料，对所有信息进行分析、检 查。所需资料包括员工薪酬的基 本资料，企业人力资源规划资料， 物价、市场薪酬水平，国家薪酬、 税收政策日勺变动资料，企业薪酬 支付能力资料等。
二、制定薪酬计划的I措施：
L从下而上法：根据部门人力资 源规划和企业W、J每一位员工在未 来一年薪酬的预算估计数字，计 算出整个部门所需要的薪酬支出, 然后汇集所有部门的预算数字，
编制出企业整体的薪酬计划。
从上而下发比较实际、灵活,且可 行性较高。但不易控制整体日勺人 工成本。
2 .从上而下法:工作程序是，先 由企业的高层主管根据人力资源 规划等决定企业整体的薪酬计划 额和增薪的数额，然后再将整个 计划数目分派到每一种部门。
从上而下法虽然可以控制总体lf、J 薪酬成本，但缺乏灵活性，并且确 定薪酬总额时主观原因过多，减 少了计划的精确性，不利于调动 员工区I积极性。
三、制定薪酬计划日勺程序
.通过薪酬市场调查，比较企业 各岗位与市场上相对应岗位的薪 酬水平（是指总薪酬水平，包括 工资、奖金、福利、长期鼓励等）。
.理解企业财力状况，根据企业 人力资源方略，确定企业薪酬水 平采用何种市场薪酬水平，是 90%点处、7 5 %点处、还是5 0%
.理解企业人力资源规划
.将前三个环节结合画出一张薪 酬计划计算表。
.根据经营计划估计的业务收 入和前儿环节估计的薪酬总额， 计算薪酬总额/销售收入日勺比值， 将计算出的比值与同行业日勺该比 值或企业往年的该比值进行比较, 假如计算的比值不不小于或等于 同业或企业往年水平，则该薪酬 计划可行。假如不小于，可以根 据企业董事会对薪酬计划的规定 将各岗位口勺薪酬水平合适减少。
.各部门根据企业整体的薪酬 计划和企业薪酬分派制度规定， 考虑本部门人员变化状况、各员 工U勺基本状况如工龄、业绩考核 成果、能力提高等状况，做出部门 日勺薪酬计戈（并上报人力资源部， 由人力资源部汇总所有薪酬计 划。
.假如汇总的各部门薪酬计划与 整体薪酬计划不一致，需要再进
.将确定的薪酬计划上报企业领 导、董事会报批。
五、薪酬计划汇报时撰写内容：
薪酬计划汇报一般包括如下 内容：本年度企业薪酬总额和各 重要部门薪酬总额；人力资源规 划状况,如估计的招聘、晋升、解 雇（职）、岗位轮换等状况；预测 的下一年度企业薪酬总额和新愁 增长率，以及各重要部门薪酬增 长率等。
第五节企业补充保险
一、企业年金日勺概念和内容 （一）企业年金H勺概念一一是指企 业及其员工在依法参与基本养老 保险欧I基础上，自愿建立的补充 养老保险制度。
（二）企业年金的合用范围:符合 如下条件的，可以建立企业年金: 1 ,依法参与基本养老保险并履行 缴费义务
.具有对应的经济承担能力
.已建立集体协商机制
L参与人员范围资金筹集方式
.员工企业年金个人账户管理方 式
.基金管理方式
.计发措施和支付方式
.支付企业年金待遇的条件
.组织管理和监督方式
.终止缴费H勺条件
.双方约定日勺其他事项
企业年金合用于企业试 用期满日勺员工。
（西）企业年金计划日勺申报和立 案
二、企业年金基金区I管理
（一）资金筹集方式一一企业缴费 每年不超过本企业上年度员工工 资总额的1/120企业和员工个 人缴费合计一般不超过本企业上 年度员工工资总额。
（二）企业年金基金的构成一一 由：企业缴费、员工个人缴费、 企业年金基金投资运行收益
（三）员工企业年金个人账户管
点处、25%点处
行调整。
理方式。
（三）企业年金方案的内容:
三、企业年金H勺支付方式
员工代表应不少于1/3。
1、企业年金的领取
2、个人账户转移
［能力规定］
一、企业年金设计程序
.确定补充养老金的来源：（1 ） 完全由企业承担，员工退休 时，企业按规定支付员工养 老金。（2）由企业和员工共 同承担
.确定每个员工和企业的缴费 比例
.确定养老金支付额度：（1） 确定养老金区I计算基础额
（2 ）确定养老金日勺支付率
.确定养老金H勺支付形式：一 次性支付、定期支付、一次 性支付和定期支付结合
.确定实行补充养老保险的时 间。最佳选择在工资调整时 实行。
.确定养老金基金管理措施。 二、企业年金的J管理与监督
2、确定受托人
三、补充医疗保险设计程序
1、确定补充医疗保险基金日勺来源
与额度。
2、确定补充医疗保险金支付II勺范
围
3、确定支付医疗费用H勺原则
4、确定补充医疗保险基金日勺管理
措施。
四、应用实例:P34 9
1、建立企业年金理事会。其中
可构成人力资源竞争对象日勺企
3 .确定需要调查的薪酬信息：
集的薪酬数据时开始和截止时间
业；
薪酬调查应当波及如下信息。
二、选择调查方式
•在当地区同一劳动力市场上招
(1)与员工基本工资有关的信息
尽管有些企业安排自己U勺薪
聘员工日勺企业；
(2)与支付年度和其他资金有关
酬主管人员负责从事薪酬调查工
・经营方略、信誉、酬劳水平和
H勺信息
作，不过在现实工作中，诸多企业
工作环境均合乎一般原则的企
(3 )股票权或影子股票计划等长
往往借助第三方来完毕该项工
业。
期鼓励计划
作。

(4)与企业多种福利计划有关日勺信
常用日勺调查方式有：
为了实现薪酬调查日勺目的和规
息

定，在明确了所要调查的行业和
(5)与薪酬政策诸方面有关的

企业范围之后，接下来的一项重
信息

要任务是选择哪些岗位进行调查，
薪酬调查的信息要尽量做到

是选择作操性、技术性岗位呢，
全面、深入和精确，但不要着重
四、薪酬调查数据H勺记录分析
还包括所有的多种类型的岗位。
调查项目日勺全面性，既要调查货
L数据排列法：记录分析的措施
虽然已经确定了被调查岗位日勺范
币性薪酬，如工资、奖金、津贴、
常采用数据排列法。先将调查的I
围,但囿于薪酬调查事件和费用
补助、劳动分红等,也要调查非货
同一类数据由高至低排列，再计
等方面条件的限制，企业也必须
币性薪酬，如为员工提供的住房、
算出数据排列中的中间数据，即
选择经典性的岗位作为调查日勺对
培训、社会保险和商业保险等;同
25%点处、中点即50%点处和
象。这是由于,对所有日勺岗位都开
步，还要注意调查数据资料日勺动
75%点处。工资水平高日勺企业应
展调查几乎是不也许的事情，调
态性，既要掌握当月、当季和当
注意75%点处，甚至是90%点处
查者只能针对经典性、代表性H勺
年H勺数据资料，还要掌握企业同
的工资水平，工资水平低的企业
岗位进行调查，然后再将调查数
类岗位过去三年以上的数据资
应注意2 5 %点处日勺工资水平，一
据推广运用到其他的非经典岗位
料。
般企业应注意中点工资水平。
±o
：要明确搜
：在进行工资调查
数据分析时，可以采用频率分析 法，记录在各工资额度内各类企 业岗位平均工资水平出现的频 率，从而理解某类岗位人员工资 的一般水平。
：简朴平均法、加 权平均法、中位数法。
：
(1)百分位法:首先将某种岗位的 所有薪酬调查数据从低到高排 列，划分为10组，每组中所包括 的样本数分别为企业调查总数的 1 0 %;在百分位中的第5个小组 中的最终一种数据必然是所有数 据的中值，可以用它来近似地代 表目前市场上的平均薪酬水平。 (2)四分位法：首先将某种岗位的 所有薪酬调查数据从低到高排列, 并划分为四组，每组中所包括的 数量分别为企业调查总数的1/4 即2 5%；处在第二小组中的最终 一种数据必然是所有数据中的中 值，可以用它来近似的代表目前 劳动力市场上的平均工资水平。
.回归分析法
.图表法
五、提交薪酬调查分析汇报
薪酬调查分析汇报应当包括薪酬 调查H勺组织实行状况分析、薪酬 数据分析、政策分析、趋势分析、 企业薪酬状况与市场状况对比分 析以及薪酬水平或制度调整日勺提 议。
［注意事项］
设计薪酬调查汇报的注意欧I事 项：
.应将为实现所需要的所有信 息都设置在其中，然后请有 关人员试填写，以发现并处 理表中存在H勺问题。
.问卷设计不超过二个小时， 设计的太长会引起填写着的 反感，难以搜集到全面日勺精 确的信息。
设计表格H勺详细规定：
.明确调查内容，再设计表格。
.保证表格中的每个调查项目 都是必要的。删除掉不必要 日勺，以提高问卷的有效性和 实用性。
.请有关人员填写后,并听取 反馈意见，理解表格与否设 计合格。
.语言原则、问题简朴明确
.有关问题尽量放在一起。
.尽量采用选择判断式的提 高。减少书写量
.保证留有足的书写空间。
.使用简朴的打印样式以保证 易于阅读，当然也可以采用 电子问卷，以便于记录分析 软件处理。
.假如觉得有协助，可注明填 表须知
.充足考虑信息处理的简便性 和对的性。假如需要将表格中的 调查成果转录到其他文献中去， 就应当按照同样的次序排列提问 答案的选项，以便减少抄录时发 生的错误。
.假如在多种场所需要该信 息，可考虑表格带有复写纸。
.假如表格搜集日勺数据用电脑 处理，则需要非常仔细，保证 精确地完毕数据处理。
第二单元员工薪酬满意度调查
薪酬满意度调查内容：
薪酬满意度调查内容
员工对薪酬水平『'J满意度
员工对薪酬构造、比例的满意度
员工对薪酬差距的满意度
员工对薪酬决定原因的满意度
员工对薪酬调整『'J满意度
员工对薪册发放方式的满意度
员工对工作自身（如自主权、成就感、工作机 会等川勺满意度
员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办 公设施等）的满意度
［能力规定］
一、薪酬满意度调查的程序：
1、确定调查对象：薪酬满意度
调查的对象是企业内部所有 员工。
2、确定调查方式
3、确定调查内容
二、薪酬满意度调查表的设计
三、薪酬满意度调查成果W、J分析:
例如2 9 1页
第二节工作岗位分类
一、工作岗位分类的几种基本概 念
.职系。职系是由工作性质和基 本特性相似相近,而任务轻重、责 任大小、繁简难易程度和规定不 一样H勺岗位所构成的岗位序列。 一种职系就相称于一种专门职 业，职系是岗位分类中日勺细类。
.职组。耿组是由作岗位特性相 似相近H勺若干职系所构成的岗位 群。职组是岗位分类中的中小类。
.职门。职门是工作性质和特性 相似H勺若干职组的集合。若干工 作性质和特性相近的职组归结在 一起，就构成了某一职门，但凡 属于不一样职门口勺岗位，它们的 工作性质完全不一样。职门是岗 位分类中的大类。
.岗级。岗级是岗位分类中最重 要的概念。同在一职系中，工作岗 位性质、任务轻重、繁简易难程 度、责任大小以及所需人员资格 条件相似或相近的工作岗位集 合。
.岗等。岗等是将工作性质不一 样，但工作繁简难易、责任大小以 及所需资格条件等原因相近岗位 纳入统一日勺岗等，从而使各个职 系中从属于不一样岗级的岗位纳
入了统一的岗等维度之中。岗等 与岗级日勺区别在于，它不是同一 职系内不一样岗位之间日勺等级划 分,而是不一样职系之间H勺相似 相似岗位等级比较和平衡。
二、工作岗位分类的内涵
工作岗位分类亦称岗位分类分级 或岗位归级，在国家机关行政人 事管理中，被称为职位分类。
岗位分类是在岗位调查、分析、 设计和岗位评价的基础上，采用 科学日勺措施，根据岗位自身日勺性 质和特点，对企事业单位中所有 岗位，从横向与纵向两个维度上 所进行的划分，从而区别出不一 样岗位类别和等级，作为企事业 单位人力资源管理重要基础和根 据。
岗位分级的最终止果，是将企事 业单位的所有岗位纳入由职组、 职系、岗级和岗等构成H勺体系之 中。
职系和职组是按照岗位工作性质 和特点对岗位所进行日勺横向分类,
岗级和岗等是按照岗位责任大
基本规定
级别。
小、技能规定、劳动强度、劳动
一般来讲，技术密集型企业技术
3、根据岗位分类的成果,制定各
环境等要素指标对岗位所进行日勺
工人最高岗级日勺规定超过社会一
类岗位的岗位规范及岗位阐明书,
纵向分级。
般水平，而在这一点上，一般办事
并以此作为各项人力资源管理工
岗位调查为岗位分析提供多种必
员规定则不会超过社会一般水
作的根据；
要口勺数据、资料和信息，而岗位
平。
4、建立企业岗位分类的图表，阐
分析又是岗位分类的重要前提，
1、要充足考虑岗位工作任务日勺
明企业各类岗位日勺分布及配置状
它为岗位评价与岗位分类奠定了
难易程度
况，为企业员工分类管理提供根
基础。
2、要考虑对员工行为鼓励日勺程
据。
三、工作岗位分类的有关概念
度
二、工作岗位横向分类的环节与
四、工作岗位横向分类的原则
3、要体现企业员工工资管理日勺
措施

方略
（-）工作岗位横向分类日勺环节
多。
总之，企业岗等数目，应视行业
岗位H勺横向分类是一种有粗到细

性质和企业各自特点来确定。例
的工作过程。
据企业日勺劳动分工与协作日勺性质
如：300页
1、将企事业单位内所有岗位，按
与特点来确定;而管理人员岗位
［能力规定］
照工作性质划分若干大类，即职
口勺分类则应以它们详细的职能来
一、工作岗位分类的重要环节
门。
划分。
1、岗位的横向分类，即根据岗位
2、将各职门内的岗位，根据工作
、小类日勺数目多少与划分
的工作性质及特性，将它们划分
性质日勺异同继续进行细分，把业
H勺精细程度有关,企事业单位在
为若干类别：
务相似H勺工作岗位归入相似的职
分类粗细方面，应以实用为第一
2、岗位的纵向分级，即根据每一
组，即将大类细分为中类。
原则，不适宜将类别划分得过细。
岗位的繁简难易程度、责任轻重
3、将同一职组内的岗位再一次按
五、岗位纵向分类日勺含义
以及所需学识、技能、经验水平
照工作的性质进行划分,即将大
六、生产与管理岗位统一岗等口勺
等原因，将它们归入一定的档次
类下的中类再细分为若干个小
类，把业务性质相似口勺岗位构成 一种职系。职系的划分是岗位横 向分类日勺最终一步，每个职系就 是一种专门日勺职业。
（二）工作岗位横向分类H勺措施
1、按照岗位承担着的性质和特 点,对岗位进行横向日勺辨别。
2、按照岗位在企业生产过程中的 地位和作用划分。
三、工作岗位纵向分级的环节与 措施
（一）岗位纵向分级日勺环节
1、按照预定原则进行岗位排序， 并划分出岗级；
2、统一岗等
总之，将岗级归入统一日勺岗等，其 基本目的是为了对岗位进行系统 化管理，也就是说,无论某一种岗 位，在职系中处在什么岗级都能 和所有职系H勺岗级进行比较，即 与自己处在同一岗等或不在同一 岗等的岗位进行对比。
（二）生产性岗位纵向分级的措施 1、选择岗位评价要素
2、建立岗位要素指标评价原则表 （1）为以便起见，可以先根据岗位 评价要素间相对重要程度，确定 程度最低和最高要素，并赋予它 们点数。
（2 ）采用相对比较的措施,将其他 诸要素指标与极限要素指标一一 比较，已认定他们的相对位置，并 赋予它们相对的点数。
（3 ）将评价要素,依程度高下, 分割为数个档次，每个档次都是 等距（等差或等比）的。
3、按照要素评价原则对各岗位打 分，并根据成果划分岗级。
4、根据各个岗位的岗级统一归入 对应的岗等。对生产岗位中日勺这 两类岗级统一列等，可以采用如 下措施：
（1 ）经验判断法
（2 ）基本点数换算法
（3）交叉岗位换算法
（三）管理型岗位纵向分级日勺措 施
1、精简企业组织构造，加强定编 定岗定员管理，对企业岗位进行 科学的设计和改善。
2、对管理岗位进行科学的横向分 类
3、为了有效地完毕管理岗位归级 的任务，评价要素的项目分档要 多，岗级数目也应多于直接生产 岗位的岗级数目（— 倍）
4、在对管理岗位划岗归级后， 应对管理岗位岗级进行统一列等, 从而建立管理类、技术类以及事 务类等管理岗位之间的应对欧I关 系。
第三节 企业工资制度设计与
调整
一、工资制度的内涵
工资制度是根据国家法律规定和 政策制定的I,是与工资的制定与 分派有关日勺一系列准则、原则、 规定和措施的总和。它在根据龟 甲法律、政策制定的同步也要体 现企业自身的生产经营状况。
（-）岗位工资制
.岗位工资制的概念
岗位工资制是以员工在生产经营 工作中口勺岗位为基础确定工资等 级和工资原则，进行工资予以的 工资制度。它代表了工资制度发 展日勺主流，为越来越多日勺企业所 采用。
.岗位工资制日勺特点
岗位工资制U勺最大特点就是工资 时予以“对岗不对人”，工资水平 的差异来源于员工岗位日勺不一 样，在相似口勺岗位上工作的员工, 获得相似的工资,而很少考虑员 工的年龄、资历、技能等个人原 因。详细有如下内容：
（1 ）根据岗位支付工资
（2）以岗位分析为基础
（3）客观性较强
.岗位工资制的重要类型：
（1 ）岗位等级工资制
1>. 一岗一薪制
一岗一薪制是指岗位只有一种工 资原贝L凡在同一岗位上工作时
二、企业工资制度的分类