2025便民服务中心工作计划便民服务中心.docx

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随着社会经济的快速开展，人们对于政务效劳的需求也越来越高。为了更好地满足群众需求，进步政务效劳效率，我们便民效劳中心在2025年工作方案中，将紧紧围绕“便民、高效、优质”的效劳宗旨，全面深化改革，创新效劳方式，提升效劳效能。
一、工作目的
“一网通办”，提升网上办理率，让群众少跑腿、数据多跑路。
，进步窗口工作人员业务素质，提升窗口效劳满意度。
“放管服”改革，简化行政审批流程，减少审批时限。
二、详细措施
“一网通办”
〔1〕完善政务效劳平台，实现政务效劳事项全流程网上办理。
〔2〕推动部门数据共享，打破信息孤岛，确保数据平安。
〔3〕加强线上线下交融，为老年人等特殊群体提供便捷效劳。

〔1〕开展窗口工作人员业务培训，进步业务素质和效劳程度。
〔2〕推行窗口效劳标准化，标准效劳流程和言行举止。
〔3〕加强窗口人员管理，严肃工作纪律，杜绝出现“门难进、脸难看、事难办”现象。
“放管服”改革
〔1〕简化行政审批流程，减少审批环节，进步审批效率。
〔2〕推进“证照别离”改革，减轻企业负担。
〔3〕加强事中事后监管，确保审批事项合规合法。

〔1〕开展为民效劳教育，提升工作人员的效劳意识。
〔2〕设立意见箱、投诉 ，及时回应群众关切。
〔3〕定期开展群众满意度测评，对存在的问题进展整改。
三、时间安排
：完成政务效劳平台完善，推动数据共享。
：开展窗口工作人员业务培训，推行窗口效劳标准化。
：简化行政审批流程，推进“证照别离”改革。
：开展为民效劳教育，提升群众满意度。
四、工作要求
，深化“放管服”改革，优化营商环境。
，明确责任分工，确保工作落实到位。
，形成工作合力。
，广泛发动社会各界参与和支持政务效劳改革。
2025便民效劳中心工作方案补充点：
五、特色效劳创新
“互联网+”政务效劳，推出更多线上便民效劳应用，如线上预约、智能咨询等。
、村居的联络，推进政务效劳向基层延伸，实现政务
效劳全覆盖。
，提供个性化效劳，助力企业高质量开展。
六、人才培养与鼓励
，开展定期培训，提升工作人员的综合素质。
，激发工作人员的工作积极性和创新精神。
七、党风廉政建立
，加强廉洁自律教育，防止权利寻租和____现象。
，标准权利运行，确保政务效劳的公正、公平、公开。
，打造廉洁高效的便民效劳中心。
八、疫情防控与平安管理
，确保政务效劳正常运行。
，定期检查政务效劳中心设施设备，确保群众办事平安。
九、宣传与交流合作
，进步群众对政务效劳的认知度和满意度。
，借鉴先进经历，提升自身效劳程度。
2025年便民效劳中心工作方案重点如下：
“一网通办”，提升网上办理率。
，进步窗口工作人员业务素质和效劳程度。
“放管服”改革，简化行政审批流程。
，提升效劳态度和群众满意度。
，满足多样化群众需求。
，提升工作人员综合素质。
，打造廉洁高效的便民效劳中心。
，确保政务效劳正常运行。
，提升政务效劳中心影响力。
考前须知：
，确保各项工作落实到位。
，形成工作合力。
，及时调整和完善工作方案。
，激发工作人员工作积极性。
，加强党风廉政建立和反____斗争。
，确保群众办事平安。
，不断提升政务效劳程度。