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基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知研究——以黄山风景区为例
摘要：随着网络信息的大量流动，人们对于旅游目的地的选择常常依赖于网络上的文本信息，因此旅游目的地的形象感知也主要通过网络表达。本研究以中国著名旅游目的地黄山风景区为例，基于网络文本分析法，探讨了网络评论中对黄山风景区的形象感知，并通过情感分析、主题分析等方法对评论进行深入研究。研究结果表明，黄山风景区在网络评论中的形象感知主要集中在景区的自然风光和文化底蕴两个方面，其中的正面评价占据主导地位。针对研究结果，本文提出了一些可行的意见和建议，以帮助黄山风景区进一步优化形象，提升吸引力。
关键词：网络文本分析、形象感知、黄山风景区、情感分析、主题分析
1. 引言
随着全球旅游业的快速发展，旅游目的地形象感知已成为旅游研究领域的热点问题。在旅游目的地选择过程中，旅游者越来越多地依赖于网络上的信息，尤其是网络评论。因此，通过分析网络评论中的文本信息，可以深入了解旅游者对于目的地的形象感知，为目的地的形象塑造和管理提供参考依据。
2. 文献综述
过去的研究主要基于调查问卷等方法，探讨了旅游目的地的形象感知。然而，这种方法存在许多局限性，如调查问卷的主观性和样本的局限等。近年来，基于网络文本分析法的研究逐渐兴起，通过分析网络评论中的文本信息，可以更客观地了解旅游者对目的地的形象感知。
3. 研究方法
本研究选取黄山风景区作为研究对象，通过网络爬虫工具获取相关的网络评论数据，并使用情感分析、主题分析等方法对评论进行分析。
4. 研究结果
情感分析结果显示，黄山风景区的网络评论主要分为正面评价、负面评价和中性评价三类，其中正面评价占据主导地位。主题分析结果显示，黄山风景区的形象感知主要集中在景区的自然风光和文化底蕴两个方面。
5. 讨论与分析
研究结果表明，黄山风景区在网络评论中的形象感知较为积极，这与黄山风景区的自然环境和人文历史底蕴密切相关。然而，也存在一些负面评价，主要是与旅游服务和管理等方面相关。针对这些问题，黄山风景区可以通过改进旅游服务、加强环境保护和形象管理等措施来优化形象。
6. 结论与建议
本研究基于网络文本分析法，探讨了黄山风景区的形象感知，并提出了一些可行的意见和建议。对于其他旅游目的地来说，也可以借鉴本研究的方法和结论，深入了解旅游者对目的地的形象感知，从而优化形象，提升吸引力。
参考文献：
[1] Kim, J. (2017). Understanding tourists' destination image formation processes using user-generated content from social networking sites. Journal of Travel Research, 56(3), 313-326.
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