工程质量责任管理体系.docx

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管理承诺
公司经理就建立、实施质量、职业健康安全和环境管理体系并持续改进其有效性向所有顾客郑重声明：
强化各级领导对质量、职业健康安全和环境教育培训，增强员工的质量意识、职业健康安全意识和环境保护意识，采用先进的施工工艺和技术，实施科学管理，保证精心施工和提供充足的资源，创造精良的产品，确保安全施工和员工健康，预防环境污染，向顾客提供满意的产品和服务。
上述承诺通过以下活动提供保证：
a）强化全体员工对顾客满意和法律、法规要求的认识，定期进行培训；
b）制定公司的质量、职业健康安全和环境管理方针和目标；
c）进行管理评审；
d）确保资源的满足。
以顾客、员工及其它相关方为关注焦点
公司最高管理者及公司各部门负责人的所有经营管理活动都应以增进顾客满意为目的，确保顾客的各种要求得到确定并予以满足；同时确保公司以及员工及其他相关方在环境和职业健康安全方面的要求得到确定，并予以满足。
管理方针
公司管理者代表根据最高管理者的管理承诺和要求，以顾客、员工、相关方为焦点，组织公司质量部、安全部、草拟质量、环境和职业健康安全三方面的一体化方针，征求各方面意见后，报公司最高管理者批准、颁布。
公司最高管理者要确保一体化方针：
a）与组织的宗旨和活动、产品或服务的性质、规模及环境影响以及职业健康安全风险的性质、规模相适应；
b）包括对满足要求、污染预防、有关法律法规和其他要求以及持续改进一体化管理体系有效性的承诺；
c）提供制定和评审目标/指标的框架；
d）在组织内得到沟通和理解，包括告知代表公司工作的员工；
e）在持续适宜性方面得到评审，通过每年例行的管理评审对方针是否持续适宜公司的发展要求进行评审；
f）形成文件，付诸实施，予以保持，可为相关方所获取。
公司一体化管理方针是：
创造精品、诚实守信
预防为主、全员参与安全生产、保护环境遵规守法、持续改进
其内涵是：
1）努力建设一个个精品工程，通过诚实守信与顾客进行交往，开拓市场，达到巩固市场、扩大影响的目的；
2）把“预防为主、全员参与”的精神贯穿到质量、环境和职业健康安全管理的过程中，使全员做到“人人有意识，时时都参与”，共同提升公司的管理水平；
3）通过贯彻“安全生产、保护环境”，使环境、职业健康安全管理体系得到有效运行，来造福员工和社会，使相关方面/员工满意；
4）严格遵守各项法律法规，做一个守法企业，建立并有效实施公司的持续改进机制，确保实现公司对质量、环境、职业健康安全的承诺。
策划
、职业健康安全和环境管理目标及指标
在建立和评审质量目标、环境目标及指标和职业健康安全目标时，公司最高管理者要考虑:
以文件形式建立在公司的相关职能和层次上；
与一体化方针保持一致，并以原有水平为基础，体现持续改进；
是可测量的，并尽量量化；
相关法规和其他要求；
可选择的技术方案（技术能力）；
符合本公司的财务能力、体系运行和经营要求。
质量目标
单位工程一次交验合格率1%；
水利水电单位工程优良率75%；
单元工程优良率75%且逐年增长;
顾客满意度95%以上。
环境目标指标/职业健康安全目标
环境目标和指标
公司最高管理者和各部门负责人负责确保建立并保持环境目标和指标，还要考虑本公司所识别出的重要环境因素以及各相关方的观点；包括一体化方针中对预防污染的承诺。
公司的环境目标：
提高环境保护意识，节能降耗，扬尘、噪声、污水与固体废弃物等污染物达标排放
职业健康安全目标
公司最高管理者和各部门负责人负责确保建立并保持职业健康安全目标，还要考虑职业健康安全危险源和风
险，特别是以识别出的不可接受风险。
公司的职业健康安全目标：
年重大伤亡事故为零；
年重大火灾、爆炸事故为零；
%且逐年减少；
年职业病发生率为零。
一体化目标的分解、考核
各职能部门和项目部要对一体化目标进行分解，在自身层次上建立工作目标。明确自身工作重点，确保公司目标的实现；
质量部负责质量、环境目标完成情况的统计汇总工作，安全部负责职业健康安全目标完成情况的统计汇总工
作；
每年进行两次目标考核，时间间隔不超过六个月。
职责、权限与沟通

公司最高管理者负责确保组织内的职责、权限得到规定和沟通，形成文件，予以传达，并承担质量、环境和职业健康安全的最终责任。公司及项目部管理体系组织机构图见附件。
具体职责如下：
1）总经理
负责贯彻国家有关政策、法令、法规和上级有关规定并负责组织实施；
经理是公司管理体系的最高管理者，是公司管理体系有效运行和产品质量与服务满足顾客要求和职业健康安全、环境管理的第一责任人，负责批准和颁布方针和目标、指标，领导公司质量、环境和职业健康安全管理体系的策划；
任命管理者代表及各部门的负责人，审批公司组织机构图和各部门职责权限;
建立内部沟通过程，确保对管理体系有效性的沟通；
向全体员工传达贯彻国家法律法规和满足顾客要求的重要性；
负责批准公司《QES管理手册》；
组织管理评审活动，保证为管理体系的有效运行和持续改进提供必要的资源；
分管财务部和人事工作。
副总经理
负责贯彻国家有关法律、法规，分管公司物资设备、技术、质量、安全和环境的管理工作，确保工程项目施工中管理体系的有效运行，组织做好主控、协办的相关工作；
分管质量部、安全部、物资设备部的工作，确保其执行公司的管理体系文件的规定；
负责主持公司目标/指标的分解、落实，汇总分析工作，并对实现程度进行考核；
定期组织公司管理体系运行情况大检查；
主持公司内部对重大质量、安全和环境污染事故的调查分析，提出处理意见和改进措施，并督促实施；
完成总经理交办的其他工作。
副总经理
负责贯彻国家有关法律、法规，主管公司的生产工作，分管项目管理部、总工办，组织做好主控、协办的相关工作；
负责组织协调各项目部的施工生产活动，确保工程进度；
掌握工程信息和市场动态，为管理体系的建立与完善提供市场和用户信息；
负责主持对顾客满意度信息进行收集和对顾客进行回访；
完成总经理交办的其它工作。
副总经理
负责贯彻国家有关法律、法规，主管公司市场开发工作，分管市场开发部，组织做好主控、协办的相关工作；
主管承揽工程任务、组织招投标、合同评审和合同签约、合同管理等经营活动，为管理体系的建立与完善提供市场和用户信息；
完成总经理交办的其它工作。