物业服务电梯故障应急处理预案.docx

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一、电梯困人
如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：
（一）把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢 照明；
（二）确定电梯轿厢位置；
（三）当电梯停在距距平层约±60 范围时，维修人员可以在 该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢 门，然后协助乘客安全撤离轿厢。
（四）当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后 救人，步骤如下：
1、轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动 关闭；
2、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
3、两人把持盘车装置，防止电梯在机械送抱闸时意外或过快移 动，然后令一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两 人用力绞动盘车装置，是轿厢向正确方向移动，
4、按正确方向使轿厢继续缓慢移动到平层±15位置上；
5、使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢并协 助乘客撤出轿厢；
（五）当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救
援并及时通知电梯维修保养承包商作出处理，
（六）事后书面报告管理处经理。
二、水浸事故
（一）电梯维修员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时 应立即通知管理处，当值安管员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼 层离开受影响的电梯。
（二）电梯维修员将受水浸的电梯轿厢升到最高处，并关闭该电 梯。
（三）拦住水浸楼层的电梯，以防水浸入电梯井。
（四）即刻将情况报告主管管理员和电梯承包商。
三、巡查中发现电梯异常
（一）维修员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股， 控制柜有异响、异味，轿厢升降异常等危及电梯安全运行的现象发生， 应立刻通知监控中心。
（二）监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层 离开故障电梯。
（三）电梯维修员将故障电梯关闭。
（四）即刻将情况报告管理处经理和电梯承包商。