药店药师的职责.docx

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1、未能真正效劳于民
综合看来，目前我国执业药师分布极不均衡，表现为经济兴旺地区的执业药师数量明显多于贫困落后地区，药品生产企业和医疗单位的执业药师数量多于药品经营企业，贫困落后地区〔尤其是农村〕的零售药店执业药师奇缺。一些地区的患者往往因无力承担高额的医院治疗费用，选择到零售药店调配医师的处方或购置非处方药。此时，这些患者显然非常需要执业药师的帮助，但现实的条件却不能满足其需求。事实上，我国较大比例的人居住在贫困落后地区，而当前零售药店执业药师并未能真正效劳于这一人群，这在一定程度上背离了国家实施执业药师制度的初衷。
2、作用过于传统
零售药店执业药师即使发挥了作用也显得过于传统，不能“与时俱进 地满足患者的需求。一项针对**市32名零售药店执业药师的问卷调查显示，在调查的9个月中，每周平均审核处方10份~20份的药师为18名，%； 5份~9份的为7名，%； 1份~4份的为5名，% ；还有2名药师审核的处方量为0。由此可见执业药师审核处方的工作做得并不好，更谈不上收集不良反响信息。在美国，零售药店执业药师不仅要审核大局部处方，还要积极地提供能够改善社区居民生活质量的药学效劳。
一、执业药师的重要性
1、推动药品效劳模式的完善
在零售药店中，执业药师的主要职能是对药品质量进展监视和管理，负责处方的审核、监视和调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，以确保人们在医疗用药上的平安性。随着1999年我国执业药师制度的实施及1999年”处方药与非处方药管理方法”的出台，打破了传统的柜台经营方式，OTC使零售模式走向了开架自选，购药方式方便的同时也给顾客带来了用药的风险，对患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议，正确宣传介绍药品的功能、用途、用法、用量、禁忌及本卷须知，指导患者合理用药，这些只有执业药师才可担此重任。可以说，只有执业药师的存在，这种零售模式的改变才是可行的。因为这种新生事物的诞生与我国广阔人民的药学知识还存在时间和认识上的差距，这就更需要执业药师对群众购药提供用药咨询和购药指导。
2、对药品零售连锁开展具有导向作用
零售连锁作为药品零售业最成功的开展形式，几年来在竞争中以其顽强的生命力立于不败之地，而且正在进展着不断地整合开展，朝着更科学、更具竞争力的方向前进。在药品零售连锁开展中，执业药师起到了不可替代的作用。特别是在保障整个连锁企业的药品质量和效劳水平以及连锁扩*导向等方面都发挥了重要的职能。执业药师对零售连锁企业质量保证体系的建立，保障零售连锁的**开展，发挥着越来越重要的作用。
二、执业药师的职责和作用
1、医药方面法律法规的执行者
"药品管理法"、"药品经营质量管理标准"、"处方药与非处方药分类管理方法"等法律法规已对执业药师的配备及其职责做了明确规
定。执业药师必须严格执行国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法律法规及政策，并有责任对违反者提出劝告、制止、拒绝执行，并向上级汇报。执业药师应参与药店的制定和组织实施药店的质量管理制度，开展药品质量控制与监视工作。执业药师不仅要懂法、守法，而且要对药店的其他员工进展法律法规的宣传教育。
2、医师处方的审核者
为保障患者的用药平安、有效，处方药必须经执业药师审核签字前方可调配。处方中如有配伍禁忌或超剂量，应拒绝调配或与处方医师联系，请医生修改处方后调配。同时，要注意同物异名，执业药师要特别注意防止重复用药给患者带来的伤害，以及特殊人群的禁用成分。在这些情况下，执业药师应仔细询问病人的用药史。
3、消费者合理用药的指导者
执业药师作为用药信息的反响者和不良反响的监测者，应该为患者提供有针对性的、重点突出的合理用药指导。另外，执业药师还应该及时掌握最新医学情报及药学资料，及时了解国内外药学领域的最新开展动态，加强与同行交流，提高药学效劳质量，为不良反响信息资源提供数据。
三、如何提高执业药师的整体素质
1、增强法律意识，严格执行”药品管理法”
执业药师应树立以病人为中心的观念，严格执行与药品有关的法
律、法规与政策协助店长标准化经营；做好药品有效期管理；依法销售处方药和特殊药品；搜集并上报药品不良反响等。执业药师还要做药品管理法的实践者和宣传者，对店内职工进展业务指导和培训执业。药师学习掌握了新的相关法律法规应及时向店内职工传达，并定期对店员进展专业知识培训，提高店员素质，实现优质药房效劳。
、执业药师不仅要为患者提供热情的销售效劳，还应主动与患者交流，向患者提供真实、准确、全面的专业信息，帮助患者分析病因对症用药，告知服用药物的时间、方法、剂量可能的不良反响及应对方式，几种药物同时服用的本卷须知，服药的禁忌症，饮食对药物的影响等。对孕期、哺乳期妇女应权衡药物对胎儿和婴儿的影响；对肝、肾功能不良的病人，对用药剂量做出适当调整；特殊个体〔老人、妇女、儿童〕的用药应特别交待。指导患者用最低的医疗费用获得最正确的医疗效果，确保患者用药平安有效。
3、向消费者推广医学保健知识
在美国，执业药师不但要向患者提供药学效劳，还要负责改善患者**状况。在我国，向患者提供**保健知识和患者家属进展沟通，宣传**保健知识等方面的工作主要由政府来做，其作用和覆盖面都很有限，而执业药师可以把**保健知识传递给每一个患者。所以说，执业药师是国民**教育最适宜的宣传者。
目前看来，执业药师在药品零售业中的现状尚不尽人意，这与我国执业药师制度实施时间相对短暂有很大关系。相信随着市场经济的开展和社会的不断进步，以及执业药师自身素质的不断提高，执业药
师在医药市场经济开展中所起的作用会越来越受重视，特别是对药品零售业的开展更具有战略意义。
药店药师的职责和作用
零售药店直接面向效劳于广阔消费者，是销售药品的商业企业。
然而，零售药店又有着与其他一般零售商业企业不同的特点。药品是特殊商品，是指用于预防、治疗、诊断人体疾病、有目的地调节人体生理机能、并规定有适应症、用法和用量的物质，是有利于人民**、以防病、治病为目的的特殊商品。故此，药品销售效劳对象是患者。而这一群体的绝大多数对药品专业知识是不可能全面掌握的，所以零售药店能否为患者提供质量合格的药品以及指导合理用药，则关系到购药患者的身体**和生命平安。因此，保证经营药品质量、为患者购药提供咨询效劳是零售药店应尽的职责和义务。这主要是通过药师去实现和完成的。
新修订的”药品管理法”对开办药品经营企业作出必须具有依法经过资格认定的药学技术人员〔即执业药师、从业药师、药师〕的规定。”药品管理法实施条例”进一步规定：经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员即药师。从法律法规上确定了药师在药店的地位。同时有关法规也明确了药师的职责和作用，贯彻国家法律，规章制度，审核处方，指导用药等医学，教育网搜集整理。
药师既是药品领域和零售药店保证药品质量的监视和管理者，也是药学效劳的提供者。药师的主要职责和作用内容是：，忠于职守，以对药品质量负责，保证人民用药平安有效为根本准则。”药品管理法”及国家有关药品生产、经营各项法规及政策。对违反”药品管理法”及有关行为等有责任提出劝告、制止，并向上级部门报告。
，参与药品的全面管理，以确保本单位范围内药品质量平安有效。，提供用药咨询与信息指导用药，经常注意治疗药物的监测及药品疗效的评价等药学工作的反响。，经营符合药品法，符合倡导的科学合理用药，人类**的进程向前推进了一大步。从经营、合理用药上起到不可或缺的作用。
总的来讲，药店药师职责和作用：一是药品管理法律、法规的宣传、贯彻、实施者；二是药品零售部门药品质量的监视和管理者;三是负责处方复核的和处方调配监视者，四是患者购药咨询、信息和合理用药的提供者，五是开展治疗药物不良反响监测和药品疗效的评价者。按照药品法和gsp经营了，各项制度文件就标准了，也正确指导顾客科学合理用药了。由药师职责而出的药师的作用也是很大的，在药店开展、标准经营、合理用药、促进**方面也是不可轻视和估量的。