陆运货物运输服务方案.docx

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1、运输服务原则
（1）安全可靠性：安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此 在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，我公司 将运用科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据 准确真实，操作实施万无一失；
（2）经济适用性：为了维护业主方的经济利益，在本运输方案 的实施过程中，我公司将对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化 的技术方案，采用最适合的车辆设备，降低运输费用，最大限度的减 少运输成本，确保运输方案的经济适用性；
（3）可操作性：在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做 好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保设备装载、 道路运输、卸车等作业能够顺利展开，以此建立方案的可操作性；
（4）高效迅速性：我公司将为本项目调动最适用的设备、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的运输方案 及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。
（5）遵循“安全第一、预防为主”的方针。严格施工安全操作 规程，加强安保防护工作、从管理制度、运输方案、资源配备等方面 制定切实可行的防范措施，确保施工安全。
2、运输服务标准
（1）我公司具有良好的运输服务保障体系，能够提供及时、良 好的物资运输服务，确保所需运输的物资能按要求安全顺利运输到目 的地，保证货物在运输过程中完好无损，能在合同履行期限内保质保 量完成运输服务任务。
（2）我公司保证按要求组织人员按时完成工作任务。保证产品 在运输过程中完好无损，我单位的运输车辆证件齐全，符合国家运输 条件。运输作业人员按国家有关法律法规持证上岗。我公司保证在物 资抵达指定地点前，向客户公司负责人提前发出到货通知，现场确认 物资名称、数量、型号、重量，物资交验后签认双方承认的运输结算 凭证。在承运期间发生事故的，由我单位负责，给客户单位造成损失 的应予赔偿责任。
（3）我公司保证按要求组织人员按时完成工作任务。保证设备 在运输过程中完好无损，企业车辆证件齐全，符合货物运输条件。 运输作业人员应按国家有关法律法规持证上岗。
3、运输组织设计
为了安全、优质、按时完成xx有限公司、乂乂有限公司xx分公 司交代的的运输，我公司将为本项目成立专门的运输项目部，全面负 责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保物资在运输作业 过程中处于受控状态。
（1）我公司就本项目成立专门项目组负责制定和组织实施物资运 输方案，项目组配备管理、技术、信息、财务等方面的专业技术人才。
（2）配备专用运输车辆，制定严格的监控措施；实行24小时监 控，保证运输的安全性、准时性和低成本性。
（3）充分利用我公司的全国网络优势、与政府部门良好关系优势 和多年来的物流运输服务经验，不断提出改进服务质量的方法和降低 成本的措施。
（4）配备优秀的运输司机，为贵公司的物资运输配备高素质、经 验丰富的内外勤人员，保证物资的安全、准时和速达。
（5）整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车辆与社会 固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，安全适合的车 型，以保证货物到达的及时性。
（6）在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上下功夫, 驾驶人员作为运输中的主导者在技能及思想方面必须过硬，车辆在运 输途中的稳定性是安全的重要保障。
（7）做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节及天气 配备相应的防护用具，如：防雨布，棉被，胶垫及固定保护装置等， 保证货物的安全运达。
4、运输作业安排
（1）总体指导思想
认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合 理组织，科学安排，精心操作，确保将物资安全、优质、按时运输到 招标人指定现场。
（2）运输作业安排
1）我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作 到位。
2）组织有关技术人员编制具体的运输方案，并对技术方案进行
论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。
3）对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其 完好的技术状况，以便随时调遣使用。
4）对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排， 并做好记录。
（3）运输前期准备
1）掌握运输时间，提前做好设备的运输前期准备。
2）对工作人员进行技术交底和安全培训；
3）按照具体运输方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证 其技术状况良好；
4）实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。
5、运输工作流程
货物运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、
运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下图所示。
产生
调配
货物
交接
收集
客户
反馈
接受
客户
订单
确定
运输
路线
回单
返回
客户
调配
车辆
人员
回单
统计
收集
跟踪
运输
任务
货物
送达
过程
事件
处理
跟踪
车辆
状态
进行
费用
结算
运输工作流程图