第九课-纠纷的多元解决方式【复习学案】(教师版).docx

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选择性必修2《法律与生活》
第九课纠纷的多元解决方式
复习学案
【课前练手这题我会】
阅读材料，回答问题。
2019年，王洁莹因携带零食进入上海迪士尼乐园被园方工作人员翻包检查，她认为自 身合法权益受到侵犯，向法院提起诉讼，要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园 的格式条款无效，并赔偿损失。几经周折，在王洁莹的坚持不懈。与社会各方以及舆论的 持续关注下，上海迪士尼最终作出改变，允许游客携带自己食用的食物进入乐园，并划定 专门的野餐区域，同时表示将进一步优化安检流程，尽可能降低安全检查对游客体验的影 响。
通过上述案例，谈谈你对诉讼这种解决纠纷方式的认识。
【答案】诉讼又称“打官司”，就是在纠纷主体的参与下，由人民法院依照法定程序解决具 体纠纷的活动。诉讼的特点具有公权性、程序性、强制性、终局性。根据诉讼要解决的案 件性质、诉讼的内容和程序等因素的不同，诉讼可以分为刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼 三种。民事诉讼主要解决平等主体之间的民事权利和义务的纠纷。上述案例中，王洁莹作 为新一代年轻消费者的代表，不向消费侵权行为妥协，不畏经营者强势，依法依规理性维 权，为广大消费者争取合法权益的行为涉及的是民事诉讼。在多元的纠纷解决方式中，诉 讼是解决纠纷的最后途径和最重要的途径，处于主导地位，是定分止争的“最后一道防 线要学会使用诉讼这种解决纠纷的方式，运用法律武器保护自己的合法权益，这也是为 依法治国作出自己的贡献。
【分析】背景素材：王洁莹因携带零食进入上海迪士尼乐园被园方工作人员翻包检查的案 例。
考点考查：诉讼的相关知识。
能力考查：获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐述事物。
核心素养：政治认同、科学精神。
【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。本题属于认识类
【答案】c
【详解】A：张某某因在小区门口违章停车被交警处罚不服属于行政诉讼，不是民事诉
讼，A错误。
B：赵某因违犯公司劳动纪律被单位辞退产生争议属于民事讼诉，不是行政诉讼，B错 误。
C：民事诉讼，是指民事争议的当事人向人民法院提出诉讼请求，人民法院在双方当事人 和其他诉讼参与人的参加下，依法审理和裁判民事争议的程序和制度。周某与李某签订买 卖合同因未明确价格产生争议属于民事诉讼，C符合题意。
D：仇某因发布诋毁戍边英雄官兵言论被检察机关提起公诉属于刑事诉讼，D错误。
故本题选Co
.居民王某购买小区一汽车停车位，但发现自己购买的车位经常被他人占用。王某在物业 公司协调无果的情况下，将侵占其停车位车辆的车胎扎破。双方车主发生了纠纷。对于侵 占停车位引起的法律纠纷，正确的解决方式是（）
①向法院提起行政诉讼，要求物业公司赔偿损失
②联系物业公司，要求物业公司仲裁解决双方的停车纠纷
③在当地居委会组织下，双方通过平等协商解决
④通过提起民事诉讼的方式，停止侵权行为和赔偿相应损失
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
【答案】D
【详解】③④：本案中双方当事人的纠纷属于民事纠纷，依法可以通过调解、民事诉讼等 方式解决，③④正确。
①：本案中双方当事人的纠纷属于民事纠纷，物业公司不是行政机关。双方当事人依法可 以通过民事诉讼等方式解决，而不是通过行政诉讼解决，①错误。
②：仲裁由仲裁委员会实施，物业公司无权进行仲裁，②错误。
故本题选D。
. 2018年4月，居住在B市东区的林某与居住在B市西区的钟某（二人系位于B市北区 某厂的同事）签订了一份借款合同，约定钟某向林某借款20万元，月息1%, 2020年1月 20日前连本带息一并返还。2020年2月，二人到人民调解委员会请求调解。如调解委员会 调解失败，解决的办法有（）
①双方自行协商达成和解协议
②林某组织亲属10人向钟某暴力催款
③依据借款合同的约定通过仲裁的方式解决
④通过诉讼方式解决
A.①② B.①④ C.②④ D.②③
【答案】B
【详解】①④：民事纠纷发生后，当事人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼方式解决纠
纷，案例中，双方自行协商达成和解协议，也可以通过诉讼方式解决，①④正确。
②：暴力催款属于违法行为，②错误。
③：选择的仲裁机构不存在的，仲裁协议无效，在我国，区、县一级并不存在仲裁委员会 的设置，因此仲裁协议是无效的，③错误。
故本题选B。
.小周的父亲开了一家小饭店，生意十分红火。一天，区卫生局来检查卫生，以厨房不符 合卫生标准为由，没收了卫生许可证，并罚款1000元。若小周的父亲对这一处罚不服，他 可以（）




【答案】C
【详解】A：民事诉讼是解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，该案例中主体不平
等，故不能提起民事诉讼，排除A。
B：刑事诉讼解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚的问题，该案例不 涉及犯罪问题，故不能提起刑事诉讼，B排除。
C：行政诉讼是个人、法人或其他组织认为行政主体以及法律法规授权的组织作出的行政 行为侵犯其合法权益而向法院提起的诉讼。行政诉讼是诉讼的一种有效方法。若小周的父 亲对这一处罚不服，他可以对卫生局的行政行为不服提起行政诉讼，C符合题意。
D：该案例适用于行政诉讼，而不是刑事复议，D排除。
故本题选Co
.小学生李勇在某省文联组织的绘画比赛中获得了一等奖。文联下属的一家美术杂志社 闻讯后表示，他们将出一期绘画作品专刊，希望李勇能寄来几幅作品供他们挑选。李勇的
父母收到信息后给杂志社寄去了三幅作品，但之后一直没有收到回音。第二年6月，李勇 的父母在该杂志期刊上发现有孩子的两幅作品但没有署孩子的姓名，随即质问杂志社为什 么不通知作品被选用并且既不署名又不支付报酬。杂志社称，李勇不到
8岁，不像成年人 一样享有著作权，杂志社发表其作品是对他绘画水平的肯定，没有必要支付报酬。李勇父 母将杂志社起诉到法院。本案例中（ ）
，李勇虽然是限制民事行为能力人但享有著作权
，其父母积极行使人身监护权和财产监护权以维护李勇的应得权益 、公开、有偿、诚信等原则，必须以赔偿形式承担违约责任 ，作为被告的杂志社有权利委托辩护人为其进行辩护
【答案】B
【详解】A：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，而不是限制民事行为能力人。 但无论是成年人还是未成年人，都平等地享有民事权利能力。著作权是一项民事权利，它 包括作者署名权和获得报酬权。赵勇完全享有著作权，A说法错误。
B：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行 为。本案例中涉及的是李勇的署名权和获得报酬的权利，署名权属于知识产权中的人身 权，其父母可行使人身监护权和财产监护权以维护李勇的应得权益，B正确。
C：杂志社与李勇之间的关系是平等主体间的民事关系，适用于平等、自愿、等价、有偿 的原则，而杂志社的做法违背了上述原则，侵犯了李勇的署名权和获得报酬权，应承担侵 权责任，而不是违约责任，C错误。
D：刑事诉讼中的犯罪嫌疑人、被告人可以委托辩护人为其进行辩护，但本案例属于民事 诉讼案件，D不符合题意。
故本题选B。
③：材料体现人大代表行使提案权，没有体现人大代表履行质询权，③与题意不符。
故本题选C。
.阅读材料，回答问题。
【缘起】
在现实生活中，因噪声而引起的矛盾纠纷时有发生，A市居民甲无视其居住小区的管 理规约，经常在小区的楼间空地上组织活动播放音乐，导致周围许多住户无法正常作息。
【过程】
邻居乙向当地公安机关投诉。经专业测量，甲所播音乐音量昼间略低于60分贝、夜间 略低于50分贝。
邻居丙在个人微博上发帖公布了自己与甲交涉全过程的录音，“曝光”了甲所在单位网 站上公布的其姓名、照片和联系电话，并在照片中甲的额头上加了贬损性文字：帖子发出 后，大量网友拨打甲的电话对其进行指斥。甲遂起诉丙，称：丙公布录音，侵害了自己的 名誉权；丑化并公布自己的照片，侵害了自己的肖像权；公布自己的姓名和联系电话，侵 害了自己的隐私权。丙回应称，甲无视小区规约，制造噪声干扰邻居生活的行为才构成侵 权。
相关资料
《治安管理处罚法》第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的，法律规定，制造 嗓声干扰他人正常生活的，处警告；……
《环境噪声污染防治法》（2018年修正）第五十八条，……有下列行为之一的、由公 安机关给予警告，可以并处罚款：……（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街 道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环 境的过大音量的；……
根据《A市声环境功能区区划》（A市公安机关行政处罚的依据），甲所居住的小区属 于2类区，执行环境噪声限值为昼间60分贝、夜间50分贝。
（1）结合材料，运用法律与生活知识，对甲丙互称对方构成侵权的各项说法逐一评析。
（2）结合材料，说明该小区居民解决噪声纠纷的做法给我们哪些启示。
【答案】（1）①依据民法典，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名 誉权、荣誉权、隐私权等人格权。邻居丙在个人微博上发帖公布了自己与甲交涉全过程的 录音，“曝光”了甲所在单位网站上公布的其姓名、照片和联系电话，并在照片中甲的额头 上加了贬损性文字，侵犯了甲的名誉权与肖像权。丙公布的甲的姓名及联系电话为甲的公 司所公布的信息，为公众可以知晓的信息，并未侵犯甲的隐私权。
②民法强调对权利的保护，而权利通常意味着人们有按照自己的意愿实施某一行为的自 由，但是，民事主体行使民事权利时不能超过正当的界限。并且不得损害国家利益、社会 公共利益或者他人合法权益。法律规定相邻关系，对于保护相邻不动产权利人的合法权 益，稳定社会秩序，具有重要的意义。甲无视小区规约，制造噪声干扰邻居生活的行为构 成侵权。
（2）①法律保护民事主体的各项人身权和财产权。行为人侵害他人的民事权利，应当依法 承担侵权责任。侵权责任承担方式包括：停止侵害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢 复原状，赔偿损失，赔礼道歉，消除影响、恢复名誉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规 定。
②不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确 处理相邻关系。相邻关系一方在为自己便利行使权利时，也应当照顾到相邻方的利益。
③公民可以通过多种途径维护自身权益。发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达 成合意，解决纠纷。无法和解时，人们还可通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
【分析】背景素材：现实生活中因噪声而引起的矛盾纠纷
考点考查：积极维护人身权利、侵权行为的法律责任、民事权利有限制、妥善处理相邻关 系、纠纷的多元解决方式
能力考查：调动和运用知识、描述和阐述事物、论证和探究问题
核心素养：政治认同、科学精神、公共参与
【详解】（1）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题需要考生运用法律与生活知识，对甲丙互称对方构成侵权的各项说法逐一评析。回答 本题考生可从积极维护人身权利、权利行使注意界限等角度作答。
第二步：审材料。通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：邻居丙公布了与甲交涉的录音，"曝光''了甲的姓名、照片和联系电话，并在 照片中甲的额头上加了贬损性文字一可联系名誉权、肖像权、隐私权等知识；
有效信息②：丙称甲无视小区规约，制造噪声干扰邻居生活构成侵权—可联系权利行使， 注意界限，民事主体行使民事权利时不能超过正当的界限。
第三步：整合信息，组织答案。
组织答案时要符合一定逻辑，具有层次感、段落化，并且注重使用学科术语。
（2）第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。
本题需要考生结合材料，说明该小区居民解决噪声纠纷的做法给我们带来的启示。回答本 题考生可从认真对待民事权利与义务、纠纷的多元解决方式等角度作答。
第二步：审材料。通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。
有效信息①：甲播放音乐，导致周围许多住户无法正常作息一可联系侵权行为的法律责 任，甲有播放音乐的权利，但不能侵犯他人休息的权利，行为人侵害他人的民事权利，应 当依法承担侵权责任；
有效信息②：因噪声而引起的矛盾纠纷时有发生一可联系妥善处理相邻关系，按照有利生 产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系；
有效信息③：邻居乙向当地公安机关投诉，甲起诉邻居丙一可联系纠纷的多元解决方式, 运用和解、调解等纠纷解决方式。
第三步：整合信息，组织答案。
组织答案时要符合一定逻辑，具有层次感、段落化，并且注重使用学科术语。
主观题。解答需要学生从材料中的具体信息出发，调用教材中的诉讼的相关理论，从原 因、作用（影响、意义），解决问题的措施等角度进行一一对应，阐明自己的认识和理解即 可。
第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。
关键词①：材料”王洁莹因携带零食进入上海迪士尼乐园被园方工作人员翻包检查。她认为 自身合法权益受到侵犯，于是向法院提起诉讼“，一可联系诉讼的含义、特点、分类，说明 本案属于民事诉讼；
关键词②：材料“表彰她作为新一代年轻消费者的代表，依法依规理性维权，为广大消费者 争取合法权益的行为、一可联系诉讼地位，说明要学会使用诉讼这种解决纠纷的方式的意 义。
第三步：整合信息、，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 具体解答本题可结合本案例中的关键信息并调用诉讼的相关知识进行分析。
【课标要求核心素养】
课标
要求
.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序
.列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序
核心
素养
.政治立场与理想信念：支持和拥护我国关于解决纠纷的各项法律法规和政策措 施
.科学认知与求真务实：明确纠纷解决的方式，了解调解和仲裁的类型以及在解 决民事纠纷中的积极作用;了解诉讼及其特点;明确民事诉讼、行政诉讼与刑事诉 讼三种诉讼类型的区别
.法治思维与法治实践：围绕着解决相关纠纷去学法守法用法，提高法律意识素 养
.公共参与与责任担当：积极参与社会上组织的有关解决纠纷的普法等公益性活 动
【体系构建思维导图】
纠纷的多元解决方式
认识调
解与仲一
析大讼
解三诉
多元纲纷解决方式P82
11雌
［人民调解P83
机构与种类P84 人，
商事仲裁：P84(1)含义
(2)制度P84
仲裁的特点P84
诉讼P85-86
诉讼法P86
诉讼三大类型：P86
差异表现：P86
诉讼主要差异：P87
【必备知识复习整合】
考点一认识调解与仲裁
.以和为贵选调解
含义
通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而 解决纠纷的活动
类别
包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发
挥着重要作用
组织
人民调解委员会
原则
要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用
效力
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议， 当事人应当按照约定履行。此外，双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十 日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有 强制执行效力

地位
仲裁是解决纠纷的一种有效途径
种类
包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等
前提
当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提
特点
①仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更
加便捷、经济。
②仲裁裁决一经作出，即发生法律效力
提醒仲裁与诉讼的选择：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。
【关键能力重点突破】
.和解、调解与仲裁的区别
和解 调解 仲裁
一般是争议要有第三人或
当事人 主体是仲裁机构
当事人之间组织主持
当事人主动
以当事人自愿
自愿性 自愿达成某 可以依法强制作出
为前提
种合意
经司法确认，
有法律强制
力，可以凭此
没有法律强申请强制执
法律效
制力，当事 行，普通的调有法律效力，可以凭此要求强制执行
力
人可以反悔解协议虽然有
法律效力，但
是不能以此申
请强制执行
.诉讼调解与诉讼外调解的区别
诉讼调解 诉讼外调解
调解的主体人民法院 人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构
与法院的判决
协议的效力 具有同等的法 具有民事合同性质
律效力
调解的性质诉讼活动 群众性行为
【火眼金睛易错辨析】
.在长期实践中，人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种多样的
纠纷解决方式。和解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。 （X ）
提示 在长期实践中，人类社会逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种多样 的纠纷解决方式。调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。
.我国已建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调解、 诉讼调解等，这些属于同一层面的调解。 （X ）
提示 我国已经建立了较为完善的调解制度，包括人民调解、行政调解、仲裁调 解、诉讼调解等，它们在不同层面为解决纠纷发挥着重要作用。
.仲裁是解决纠纷的一种有效途径，在现实生活中，比较常见的是商事仲裁。
（4 ）
.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的行政性组织。 （X ）
提示人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
【考点击破针对训练】
，但子女不愿承担赡养义务，某村老人将子女诉至法院，法官来到原告居 住地，对案件进行审理，村干部和村民参与旁听。法官耐心说法释理，“老人只要求支付基 本费用，并没有要求法律规定的赡养费额度，这样的父母去哪里找！ ”最终，双方就赡养问 题达成调解协议。下列认识正确的是（）

、不伤和气，有利于化解矛盾
，不应该公开审理
，更是法定义务
【答案】D
【详解】A：成年子女对父母有赡养的义务，要求子女经济上供养父母、生活上照料父
母、精神上慰藉父母，照顾父母的特殊需求，A错误。
B：人民调解是指在人民调解委员会的主持下，依照法律、政策及社会主义道德规范，对 纠纷当事人进行说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下，达成协议，消除纷争 的活动。材料是诉讼调解，没有涉及人民调解，排除B。