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质量检验员培训教程
制 作：许文波 日期：2006年11月17日
前 言
质量检验工作是企业质量工作的重要一环。面对日趋复杂的竞争环境和多样化的顾客质量需求以及质量技术的飞速发展，越来越多的人认识到质量是企业的生命，是企业的核心竞争力之一，企业对质量部门的工作也越来越重视。作为一名质量检验员，必须充分认识到自己工作的重要性，应不断的加强业务技能的训练，争取做一名合格的质量检验员，为企业的产品质量把好关。为了提升质量检验员的适用能力，做好真正意义上的质量检验员，我就质量检验员的实战运作进行培训。
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检验基本业务知识
检验的概念：
对产品（含原材料、半成品、成品等）的一个或多个特性进
行测量、检查、试验或度量，并将结果与指定要求进行比较
以确定每项合格情况的活动，称为质量检验，简称为检验。
或者说，检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所
进行的符合性评价。
检验的目的：
判定产品质量合格与否，监督工序质量，获得
质量信息，仲裁质量纠纷。
检验的方法：
A)理化检验：依靠量具、仪器或测量设备或化学方法进行的
检验；
B)感官检验：依靠感觉器官进行的检验，如目测冲压件开裂、油箱
上下壳体内表面的划伤等；
C)实验性鉴别：比如我厂的整车撞车实验。
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质量检验工作的基本任务：
检验基本业务知识
鉴别原材料、半成品部件、胎胚、成品的质量，确定其合格与否。
01
判断加工过程的运转情况，把握工序变化情况和变化趋势。
02
判断与确定产品的质量等级。
03
判断与确定产品质量缺陷的严重程度。
04
反馈质量信息，提供改善与改进建议。
05
系统整理、分析质量检测数据，报告产品质量动态与趋势。
06
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检验基本业务知识
检验工作的基本内容：

质量检验的职能：

检验的过程：
了解被检验对象的用途及被检验特性，明确检验依据，熟悉计
量器具， 正确选择计量器具，制定检验计划，实施检验活动，
参与实施对不合格品的控制，质量信息反馈。
检验的方式：
：进货检验，工序检验，成品检验。
：集中检验，就地检验，巡回检验。
：工人自检，互检，检验员专检。
：全数检验，抽样检验。
：接收检验，监督检验，试验检验。
：感官检验，理化检验。
：计量值检验，计数值检验。
：首件检验，过程检验，末件检验。
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检验基本业务知识
我厂目前采用的检验方法主要有以下几种：
1、专用检验设备检验 （例如：平板硫化机、比重仪、硬度仪、硫变仪、门尼焦烧机）
2、专用检验工具检验（例如：游标卡尺、卷尺、测厚仪、测温仪）
3、抽样检验
4、预防统计检验（控制图）
5、考察检查
6、产品质量审核
检验的手段与依据
质量检验人员在检验产品的过程中依据是：国家标准、产品图纸、技术条件、工
艺规程以及其它的技术规定。
现场的质量检验工作
质量问题的处理
一般遵循两个原则，一是必须坚持“三不放过”原则，二是执行“逐级上诉”原则
所谓三不放过是指在处理问题之前必须找出原因，查清责任，落实纠正措施，否
则不放过
所谓逐级上诉是对质量问题处理程序的规定，一般是自下而上逐级裁决的办法。
基准值
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检验基本业务知识
进货检验的控制
目的：第一时间查出不合格来料、确保入库零件达到规定要求 、防止不合格产
品流入生产线
重要性：供应商产品质量的第一把锁、 流水线生产效率的保证、低加工成本的
保证、客户满意的基石
职责确认：
依据图纸或检验指导书对产品进行验收
记录检验结果，将数量状态载入台帐，并对原始数据进行保存
对经检查合格的零件包装箱上做好合格标识
对不合格零件提出处理意见，并报请质量工程师决定
采购件不合格品的处理方式：退货、退换、现场服务返修合就地报废
工序质量的控制
目的：是保证受控的工序能稳定的生产合格产品，使工序质量的波动处于允许的
范 围之内
重要性：预防批量不合格品的发生，防止不合格品转序加工或出厂，一旦发现超
出允许范围，应立即对此时间与上一个合格时间段内产品100%检查，
及时剔出不合格产品，并对影响工序质量的因素进行分析，针对问题采
取措施，排除故障，使工序处于状态。
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检验基本业务知识
工序质量控制的基本方法：
1、首件、巡检、末件
2、自检、专检、互检
3、开展“三自一控”
检验员的职责、应知应会和基本功
一、产品质量检验员的职责范围
1、职权
（1）根据产品图纸、技术条件、国家标准、工艺规程对产品进行检查验收，分 别办理验收、返工、报废等手续，填写原始凭证。
（2）对不符合图纸、技术条件、国家标准、工艺规程的产品，有权进行隔离，提出处理意见，及时报请质量部门领导决定。
（3）监督生产过程中工艺遵守情况，发现不能保证产品质量时，有权向生产者提出要求改进意见并及时报告。
（4）参加生产班组质量分析会，反映生产中存在的质量问题，对生产班组改进质量提出建议意见
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检验基本业务知识
2、责任
（1）对所检查验收的产品质量是否符合图纸、技术条件、国家标准及工艺规程
负责。
（2）对所负责检查的产品应及时进行验收，填写有关原始凭证，做好台帐的记录
（3）及时做好废品隔离，防止继续加工或装配
（4）正确使用检验量、夹具，妥善维护保管，对所使用的技术文件、专用印章、
原始凭证注意保管，不得随意遗失或外借
（5）遵守各项质量检验管理制度，认真执行质量部门布置的各项工作，协助
生产工人搞好自检，积极参加质量宣传活动。
二、产品质量检验员一般应知应会
1、应知
（1）所检查产品的名称和图号。
（2）检验的技术条件和检查工艺。
（3）检验产品时所必需的量、夹具、仪器的使用方法。
（4）所检验产品的制造工艺。
（5）这些废品所特有的废品的主要类别。
（6）工作时所需要注意的安全事项。
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检验基本业务知识
2、应会
（1）用观察来判断产品的外表缺陷。
（2）正确使用工艺中所规定的量具和检验设备。
（3）在图纸中或其它技术文件中寻找出检验时所需的尺寸和技术数据。
（4）正确区别所检查的产品为“合格品”、“返工品”和“废品”
（5）正确填写各种原始凭证。
（6）各专业检查的特殊技术技能。
三、产品质量检验员岗位基本功标准
1、练好文字、数字及拼音字母，达到填写原始凭证、台帐、记录的字迹端正清晰
2、懂得产品验收、返工报废等手续，达到熟练原始凭证填写内容、方法、份数及传递会签路线。
3、熟记各类检查标记（合格品、返工品、废品）达到检查标记清晰、明显，不混不乱。
4、熟练掌握本所检查范围产品的零件号、总成号及名称，达到提件号知名称，提名知件号，提件
号、名称知其实物形状。
5、达到能记住检查项目、参数和所使用的检查量、夹具 及其各项检查频次与数量。
6、熟悉所检查产品在汽车上的装配部位，每车件数。
7、熟悉所检查产品的加工、装配工艺，加工定位顺序及操作规范。
8、达到能记住所检查产品的材料牌号，零件公差及技术要求。
9、懂得维护、保养和正确使用检查所需的量夹具。
10、结合本岗产品的具体质量要求。能根据标准样品或工作经验，用目测、耳听、触摸、锤敲、锉刀
等方法正确判断外观或是内在质量缺陷。
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