2025年收款室落实岗位职责情况（共8篇）-大文斗范文网.docx

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第1篇：收款结算岗位职责
收款结算岗位职责
； 。；对业主开展房款结算；开具不动产销售发票；退房款相关业务；有关数据的更新与维护及有关资料的整理与归档。
负责业主款项收取；现场定金管理；收款收据按时完成房款票据的交接工作；
领购发票及收据，接受业主发票的开具； 及时作好销售财务统计分析工作； 办理对业主的其他退款工作及接待业主来电
第2篇：前台收款岗位职责。
前台收款岗位职责
结算人员应按领导要求，按公司规定做好结算服务工作，协调与全公司各部门相关结算工作，遇到问题，帮助解决。具体职责如下： 一． 关于销售：，由于车辆的配置的更改而造成销售价格变更的，需要提出书面申请，并注明原因，由总经理确认。对开具发票有特殊要求的，需由销售经理书面批准。
，要严格按照相关流程，由店总，店内财务经理，销售经理同意并签字，客户写收到现金并签字及销售顾问签字后方可退还订金。
，低开，代收利息，代收保证金等相关问题，对于分期挂账的，要有销售经理，客户及经办人的签字。
。与指定销售员核对相关新车入库材料是否齐全，并妥善保管。出库时作好记录并让销售员签字确认。认真录入新车出入库表，及时掌握库存及占用资金情况。协助部门同事负责相关合格证监管并与监管人员做好沟通。
：负责维修车辆的工时、零件等费用的结算。。，定期进行结款的大客户单位，应由前台服务主管及售后经理签批挂账单后方可办理。
，要严格核对由售后人员填写的客户折扣返还审批表，并由售后经理，客户及经办人签字。
，需要销售经理或售后经理填写更改发票通知单，并写明重开发票的原因，附上原发票一并退交给财务部，并由总经理或财务负责人批准后方可予以换开发票。（注：原发票需加盖作废章）
，洗车票，餐券的发放，并做好记录。 ，要确保款项到帐后方可开具发票，特殊情况的需由售后经理与财务沟通。
、刷卡机、检钞机等收银设备的使用，严格按规定进行操作。
，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生。
（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作，保管好发票章等相关印章。
、销车及装具统计表。报表要当天下班前及时报送财务部结清当天款项。，每日下班前对清收支，如发现长款，短款现象应及时上报。并将底钱、发票、，坚持按章办事。九．完成上级交办的其它工作。
对疑难、解决有难度的问题及时上报财务总监
第3篇：收款人员岗位职责
2025年4月19日
收款人员岗位职责
收款人员岗位职责

收 款 员 岗 位 职 责 及 工 作 流 程
收银员岗位职责：
1、为顾客提供快捷、优质的结算服务；
2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象； 3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失； 4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。
具体岗位职责包括：
1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。
2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。
3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。所有商品进入pos机销售。
? 收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如
2025年4月19日
收到假币由收款员自己负责。
? 当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。
? 直销时先开小票销售，当天（最晚在第二天）必须将小票所开商品全部录
入系统作为销售，并与所交款项核对一致。? 负责接收支票
a、接收支票按如下程序检查：
① 检查印章是否齐全。（人名章、财务专用章）
② 盖章是否清晰、位置是否正确。
③ 收到填写好的支票须检查所填金额与销售款是否相符，大、小写金额
是否一致，使用的字体是否规范，密码是否清楚。
④ 收到空白支票应将本次实收销售金额记录于小条，并附在支票上，与
当天营业款交公司出纳员，由出纳员负责填写、打印。
⑤ 收支票均应要求顾客留姓名、电话、身份证号码等相关记录，出现问
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题时由收款员负责联系。
? 负责票款的盘点、结算整理等工作。? 负责零钞的安全保管。
? 对于不能入机销售的项目，如：会员卡、招生简章、冲值卡、票款销售（后
二项只有中心店有）等都必须用小票销售。
a、小票销售的款项同样计入每天的销售日报中单列，交款时将小票一并交出纳员审核。
4、负责商品销售折扣的执行
? 顾客购买商品需要打折时，收款员应要求顾客出示“会员卡”，按照会员折
扣值进行销售。（规定产品除外）
确认制度。
? 负责所有折扣销售的统计工作，包括pos机销售、小票销售，登记《商品
打折登记表》，与每天营业款同时上交公司出纳员；
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5、负责销售退款的接收。（参照《商品退换标准及商品退换单的使用》执行）
6、负责为顾客开发票。
? 要求所开发票金额与实收金额一致，不允许多开；
? 商品名称与所购名称一致，不允许将图书开成音像或乐配，反之能够，使
用税控机开票的门店要与税控机使用要求一致；
? 每次开发票时，必须在销售小票上注明“已开发票”字样，防止公司重复
纳税；
? 如需多开发票，必须征得公司出纳员的同意，否则无权多开； ? 收到退回发票，需重开，将原发票数量、金额开红字发票冲销，然后再开
新的发票，并将退回发票附红字发票后面，交财务人员；
? 顾客将多次购买的小票保存一起开发票或其它情况需开发票，小票上的购
买时间原则上与开发票时间最长不可超一个月。
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7、收款员必须熟悉商品情况，包括名称、价格等，在接听电话时，能够要求相
关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清楚）。8、负责办理顾客需邮寄的手续：
? 将顾客邮寄的物品进行登记《门市交接班记录》，记录内容：货品名称、单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系
电话和邮费等。
? 将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出，然后将邮寄单交收银员。
? 收银员收到邮单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审
核。
9、在销售商品有其它附赠品时，负责通知顾客向导购员索取赠品(外地店可由收
银员发放赠品)。
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10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单(顾客退货)、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行，在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。
13、负责发票、零钞和财务单据的保管和使用，不允许发生丢失损毁，每日
工作结束时，进行盘点（各种卡、底金、发票、小票等），使用情况做好《收款员交接班记录》。14、负责编制销售日报表。
15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理安排其它人员暂时代替收款，临时收款员要严格按照收款员岗位职责的要求执行。
16、在临时离岗情况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200—400元的零
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钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。
外地店可根据实际情况进行微调。17、? ? ?
? 分管区域的卫生： 负责收款台内办公用品的摆放。检查地面、货架、款台面物品的卫生情况。负责检查分管区域设施的运行情况，如有异常立即上报店长或店长助理。负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量
不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理使用。? 门市名片库存不足十盒，应马上报缺（外地店此项不归收款员负责）。
18、负责pos机、服务器的开关，熟练使用pos机的操作流程，并负责pos
机的清洁与维护。
2025年4月19日
19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。 20、负责做好交接班工作，认真、详细、准确地登记《收款员交接班记录》。
对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人承担责任。21、协助门市人员进行日常盘点工作。22、负责办公用品的报缺和保管。
23、负责固定办公用品和固定物资的保管和使用，并在交接时进行盘点。 ? 建立物资登记表。（店长）
? 物资内容：空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd
遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等 20---22条的内容，外地店由出纳员负责监督。
收银员工作流程：
1、8:30—8:45 参加门店晨会。
要求认真听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。
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2、8:45—9:00 完成营业前的各项准备工作。
? 将自己个人携带现金等物品交由店长或助理保管，做到上岗个人不带现
金，以避免引起不必要的误会。
? 清洁整理收银区域的环境卫生，包括：收银台、电脑、银箱等。? 整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：购物袋、会员卡、宣传资料、打印纸、发票、收款小票本等。
? 检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。3、营业中
? 收款、结算：按要求使用服务用语，唱收唱付；准确高效录入商品，核