续期业务指标解析及内涵.ppt

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演讲人姓名
掌握业务指标概念
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明确主要KPI指标的计算方法
添加标题
理清指标之间的关系
添加标题
课程目标
何谓KPI
KPI---Key Performance Indicators
体现队伍工作状态
掌控业务经营状况
反映人员收费技能
反馈一线销售品质
续期KPI指标的作用
续期主要业务指标分类
添加标题
续期主要业务指标的定义及计算方法
添加标题
续期主要业务指标的计算演练
添加标题
续期主要业务指标之间的关系
添加标题
课程小结
添加标题
目录
当月进度率、宽末达成率、银行代扣率
(二)、过程指标
其他率等
(四)、其他指标
13个月继续率、25个月继续率、计划任务达成率
(一)、关键指标
退保率、失效率
(三)、品质指标
一、业务指标的分类
续期业务指标分类
添加标题
续期主要业务指标的定义及计算方法
添加标题
续期主要业务指标的计算演练
添加标题
续期业务指标之间的关系
添加标题
课程小结
添加标题
目录
二、续期主要业务指标的定义及计算方法
关键指标系列
2009
2010
1
2
3
4
1
承保有效单
有效留存

实收保费
2010年3月为例
口诀：年－1；月－2
第13个月保费继续率＝
当月前推14个月之该月承保仍然有效的期缴保费
当月前推14个月之该月承保的新保期缴保费
X100%
二、续期主要业务指标的定义及计算方法
关键指标系列
2010年3月为例
2008
1
承保有效单
2009
2010
实收

有效留存
1
3
2
口诀：年－2；月－2
第25个月保费继续率＝
当月前推26个月之该月承保仍然有效的期缴保费
当月前推26个月之该月承保的新保期缴保费
X100%
对同一个新保承包月来说，当月25个月继续率有没有可能大于13个月继续率？
二、续期主要业务指标的定义及计算方法
计划应收保费
关键指标系列
计划达成率
=[（当月应收实收保费+宽一应收实收保费+宽末应收实收保费+其他）/（当月计划应收保费+宽一计划应收保费+宽末计划应收保费）]X100%
当月计划应收保费
宽一计划应收保费
宽末计划应收保费
实收保费
当月应收实收保费
宽一应收实收保费
宽末应收实收保费
计划应收未收
计划应收保费
实收保费
其他