保险业务部门经理岗位职责(共3篇).docx

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外贸业务部门副经理岗位职责
一、岗位名称：
业务部门副经理二、岗位级别：
副经理
部门经理
四、直接下级：
所属业务组员
五、岗位概要：
根据部门业务发展需要，在部门经理的指导下负责所辖区域的市 场拓展及员工管理工作。六、主要职责：
1、在部门经理的指导下负责对所辖区域市场进行拓展工作及各 种销售方案的具体实施。2、直接领导所在业务小组成员，积极组织 开展业务工作。
3、参与部门业务销售计划的制定、修改和实施；主动收集市场 信息和客源情况，将销售情况统计分类、归档并提出建设性意见， 供部门经理参考；
4、对同行业的营销举措要及时收集并向部门经理汇报，并提出 相应的对策、建议。
5、根据部门经理的指示和销售计划，确定销售重点，制定具体 的销售拓展计划，并认真加以实施，确保销售计划的完成。6、完成 部门经理交给的其它任务
业务部门岗位职责
【篇1：业务部经理工作职责】
业务部经理工作职责
在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协 助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资 源，推动工程项目的实施。
制定市场部的工作规范、行为准则。
指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户 反馈信息。
建立和完善市场
及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 及开展相应的公关及商务活动。
制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。12. 对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与 投诉。
指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各 种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16 .为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 部业务主管的各项工作。。 善部门员工的形象及礼仪。
整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护 客户关系，作好日常沟通工作。
24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时 的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。
【篇2：业务员岗位职责说明书】
业务员岗位职责及管理制度
部门：业务部职务：业务员
直接上司：业务经理本职工作：负责公司片区的业务营销工作
一、岗位职责
（一）基本职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身 业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、 满意、周到的服务。
3、办理各项业务工作,要做到：积极联系，事前请示、事后汇报。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠 应收销售款项。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮 助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售 后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵 守国家法律，不构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定 追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不 断开拓业务渠道；
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈 。
12、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利; 不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
（二）工作权限
1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以 注明，提供给配载办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价 格，必须呈报业务经理备案。
（三）工作程序
1、工作流程：开发客户T建立档案T联系货源T签署协议T跟 踪发货T回收货款T做好每单登记。
2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客 户发货跟踪工作。
3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。
4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的 客户填写《报价单》给予报价。
5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理 建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再 送客户签定。
6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好 《货量登记表》。
7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工 作。8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必 须尽快解决，如不能解
决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业 务员应及时反馈，做好
业务与内勤的协调工作。
10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施 报告交业务经理备档。
11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正 预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作， 定于每周二14:举行公司例会。
（四）协作关系
1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。2、配合出纳 作好货款回收工作。
3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟 踪服务。
4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
二、管理制度
（一）出差：
1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计 划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不 予报销，由出差人员自行承担。
2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允 许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款1元。第 二次作解聘处理。
3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如 遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。
4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行 运作，否则出现一次罚款50—2元。
（二）手机：
1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。
2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯 补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。3、手机换 号要及时汇报公司。
（三）出勤管理：
1、工作时间：每周一至周五8:30 — 17:30; 2、迟到、早退：
在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。 迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。3、旷工：
4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。旷工连续 超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳 动合同并扣发一切经济补偿。
5、离岗：工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3 次被开除
6、请假：在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政 部部备案，由总经理批准。
责任人签名：
部门经理签名：日期：日期：
【篇3：公司业务部岗位职责】
公司业务部岗位职责
1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并 对相关的业务流程进行持续的改进和优化；
2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保 证对公业务条线各项任务指标的完成；
3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销，并 参与各信用社（含营业部，下同）营销的高端客户、黄金客户、集 团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工 作，4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调 查，核实授信条件；
5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信 导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策；
6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的 开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方 案或建议；
7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工 作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交联社相关部门；8、负 责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训练及其考评等；
9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的综合管理 和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；
10、完成联社高级经理层分配的其他工作。出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存 亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝 之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志 士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为 忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内 外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以 先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后 施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰
“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使 行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉 所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵 也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、 信之，则汉室之隆，可计日而待也
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先 帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事， 由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于 危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐 托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定， 兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉 室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益， 进尽忠言，则攸之、、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。 若无兴德之言，则责攸之、、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自 谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
，制订销售部管理细则，全面计划和安排 本部门工作。。
3..主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利开发客户
并进行客户管理。4..主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。
评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调 配。。。 部。
制定销售费用预算，并进行费用使用管理。
制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人 才。
对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、 激励，并不断改进和提升。