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上海博物馆和南京博物馆自助式语音导览使用现状及效果研究
摘要：
自助式语音导览系统在博物馆中的应用日益普及。本研究以上海博物馆和南京博物馆为例，对两个博物馆的自助式语音导览系统的使用现状和效果进行了研究。通过调查问卷和访谈的方法，研究发现大多数参观者对自助式语音导览系统持积极态度，认为它提供了丰富的参观体验和专业的讲解内容。然而，也有一些问题需要解决，如使用流程复杂和操作困难。研究建议博物馆加强用户教育和培训，改进技术性能，并结合参观者的需求不断优化语音导览系统。
关键词：自助式语音导览，博物馆，使用现状，效果
1. 引言
博物馆作为传播文化和知识的场所，正日益受到人们的欢迎和关注。为了提供更好的参观体验，博物馆越来越多地应用新技术来帮助参观者了解展览的背景和展品的相关知识。自助式语音导览系统作为一种新型的参观工具，被广泛应用于博物馆中。然而，对于自助式语音导览系统的使用现状和效果的研究还比较有限。因此，本研究选取上海博物馆和南京博物馆作为研究对象，旨在探索自助式语音导览系统在博物馆中的应用现状和效果，并提出相应的建议。
2. 方法
本研究采用问卷调查和访谈的方法收集数据，以探索参观者对自助式语音导览系统的态度和使用体验。
问卷调查
我们设计了一份问卷，包括参观者的基本信息、对自助式语音导览系统的态度、满意度等方面的问题。问卷采用自由回答和多选题的形式，被发放给不同年龄、性别、教育背景的参观者，并要求在参观结束后进行填写。共收集到200份有效问卷。
访谈
我们还对参观者中的一部分进行了访谈，目的是更加深入地了解他们对自助式语音导览系统的体验评价和建议。访谈对象包括博物馆工作人员和参观者，访谈过程中采用开放式问题，便于参与者自由发表观点。
3. 结果与讨论
通过问卷调查和访谈，我们得到了以下主要结果：
参观者对自助式语音导览系统的态度
大多数参观者对自助式语音导览系统持积极态度，表示它使他们在参观过程中更好地理解展品相关信息，丰富了参观的体验。参观者认为语音导览系统提供了丰富的内容和专业的讲解，使他们对展品的理解更加深入。
使用现状
然而，参观者也提到了一些问题，如使用流程复杂、操作困难等。一些参观者反映自己在使用系统时遇到了困难，有些功能无法顺利使用。这可能是由于技术性能的限制或者对语音导览系统的使用方式不够了解所致。
改进建议
基于调查结果，我们提出以下改进建议：首先，加强用户教育和培训，提供更详细的使用说明和操作指南；其次，改进技术性能，简化使用流程和操作界面，提高系统的稳定性和用户体验；最后，结合参观者的需求，不断优化语音导览系统的内容和功能，提供个性化的参观体验。
4. 结论
本研究对上海博物馆和南京博物馆的自助式语音导览系统的使用现状和效果进行了研究。研究结果表明，自助式语音导览系统在提供丰富参观体验和专业讲解方面起到了积极作用，但也存在一些问题需要解决。我们建议博物馆加强用户教育和培训，改进技术性能，并根据参观者需求不断优化语音导览系统。
参考文献：
[1] 张晓林, 徐雅静. 自助式语音导览系统在博物馆应用中的研究与实践[J]. 智能技术与应用, 2019, 9(4): 14-17.
[2] 孙静. 自助式语音导览系统在博物馆中的应用研究[D]. 山东师范大学, 2018.
[3] 王晓霞. 论博物馆自助式语音导览系统的应用模式[J]. 艺术百家 (理论研究), 2017(19): 126-127.