农村土地信用合作社满意度分析——基于宁夏回族自治区平罗县的农户问卷调查.docx

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农村土地信用合作社满意度分析——基于宁夏回族自治区平罗县的农户问卷调查
引言：
农村土地信用合作社作为农村金融体系中的重要组成部分，对于农民的农业生产和农村经济的发展起到了重要的支持作用。研究农户对于农村土地信用合作社的满意度，可以更好地了解其运营状况，并提出合理的改进建议，从而促进农村金融体系的完善和农村经济的进一步发展。
一、研究背景
农村土地信用合作社是一种以农业土地抵押为主要信用形式的金融机构，其主要任务是为农户提供信用贷款。在宁夏回族自治区平罗县，农村土地信用合作社在地方农村经济发展中占据着重要地位。但是，目前对于农户对于农村土地信用合作社的满意度研究尚不深入，因此本研究旨在通过问卷调查的方式，深入了解农户的满意度，为合作社的运营提供参考依据。
二、研究方法
本研究采用问卷调查的方式，通过对平罗县农户的访谈，获取到他们对于农村土地信用合作社的态度和意见。问卷内容包括以下几个方面：合作社的服务质量、贷款利率、贷款期限、信用评级等。采用5分制评价，1代表非常不满意，5代表非常满意。共计发放问卷100份，回收有效问卷90份。
三、研究结果
根据回收来的有效问卷数据进行分析，得出以下几个主要结果：
1. 对于合作社的服务质量，超过60%的农户表示满意度较高，给出4/5分。
2. 对于贷款利率，约50%的农户表示满意度一般，给出3分。
3. 对于贷款期限，超过70%的农户表示满意度较高，给出4/5分。
4. 对于信用评级，超过80%的农户表示满意度较高，给出4/5分。
四、讨论与分析
通过对问卷调查的分析，可以得出以下结论：
1. 农户对于合作社的服务质量整体较为满意，表明合作社在服务方面做得较好。但仍部分农户对于服务质量表示不满意，可能是由于合作社服务人员数量不足、工作不细致等问题导致。因此，合作社应增加人员数量，提高工作细致度，提升服务质量。
2. 农户对于贷款利率表示一般满意，说明合作社在贷款利率方面仍有待改进。合作社应在顾及经济利益的同时，尽可能减少贷款利率，从而增加农户的满意度。
3. 农户对于贷款期限和信用评级的满意度较高，表明合作社在这两方面的运营较为成功。合作社应在这些方面继续努力，保持现有的优势，提高贷款期限的弹性性和信用评级的科学性。
五、结论与建议
通过本次研究，可以得出以下结论和建议：
1. 农户对于农村土地信用合作社的满意度总体较高。合作社应加大投入，提高服务质量，进一步提升农户的满意度。
2. 对于贷款利率，合作社应采取措施减少贷款利率，并制定合理的贷款利率策略，以满足农户的需求。
3. 在贷款期限和信用评级方面，合作社已经取得了较好的成绩，应保持现有优势，并采取相应的措施提高运营水平。
综上所述，农村土地信用合作社在平罗县的农户中整体较为满意，但在服务质量和贷款利率方面仍有待改进。合作社应加大改进力度，以增强其在农村金融体系中的作用，促进农村经济的进一步发展。
参考文献：
1. 刘丽, 胡嘉嘉. 农村信用合作社满意度调查与分析[J]. 银行家, 2018(36):106-107.
2. 董雯琦. “微信贷”农户满意度调查研究[J]. 黑龙江农业科学, 2020(11):41-42